Bài giảng Kỹ thuật phần mềm - Phần 2: Quản lý dự án phần mềm

9/6/2011<br /> <br /> PHẦN II:<br /> QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM<br /> I.<br /> <br /> Khái niệm<br /> 1.<br /> 2.<br /> 3.<br /> 4.<br /> <br /> Dự án<br /> Quản lý dự án<br /> Các nhiệm vụ quản lý dự án<br /> Giải quyết bài toán quản lý dự án<br /> <br /> II. Nguyên lý và quy trình quản lý dự án<br /> III. Kỹ năng, kỹ thuật quản lý dự án<br /> IV. Các yếu tổ quyết định thành công của<br /> dự án<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1. Dự án (project)<br /> • Một dự án là một công việc có thời hạn<br /> nhằm tạo ra một sản phẩm, dịch vụ<br /> hay kết quả duy nhất.<br /> – Temporariness : có điểm bắt đầu và điểm<br /> kết thúc<br /> – Uniqueness :<br /> • Dự án là riêng biệt, độc lập<br /> • Có sản phẩm cụ thể cuối cùng<br /> • Sản phẩm hoặc môi trường dự án là duy<br /> nhất<br /> • Mang lại yếu tố mới cho đội ngũ thực hiện<br /> <br />  Dự án cần được quản lý với giả định<br /> sẽ xảy ra thay đổi.<br /> 2<br /> <br /> 1<br /> <br /> 9/6/2011<br /> <br /> Dự án phần mềm<br /> • Do đội ngũ thành viên gồm ít nhất 2<br /> người thực hiện<br /> • Giới hạn về thời gian, ngân sách, và<br /> nhân lực<br /> • Sản phẩm là phần mềm mới hoặc<br /> phần mềm có sẵn được cải tiến<br /> • Sản phẩm phải góp phần tạo dựng quy<br /> trình nghiệp vụ mới, hữu ích, hoặc<br /> mang lại lợi ích đáng kể cho quy trình<br /> nghiệp vụ hiện có.<br /> <br /> 3<br /> <br /> 2. Quản lý dự án<br /> • Quản lý dự án là áp dụng kiến thức, kỹ năng,<br /> công cụ và kỹ thuật vào các hoạt động của dự án<br /> nhằm đáp ứng yêu cầu của dự án. (PMBOK)<br /> – Đạt mục tiêu dự án<br /> – Đạt hoặc vượt các yêu cầu hay kỳ vọng của những người<br /> có quyền lợi và nghĩa vụ liên quan (stakeholders)<br /> – Cân bằng giữa các yếu tố: thời gian, chi phí, chất lượng<br /> sản phẩm<br /> <br /> 4<br /> <br /> 2<br /> <br /> 9/6/2011<br /> <br /> Cost + Schedule + Quality<br /> • Quản lý dự án là để đưa ra một sản<br /> phẩm cuối cùng:<br /> – trong phạm vi ngân sách hay nguồn tài<br /> chính cho phép<br /> – đúng hạn<br /> – với nguồn lực cho phép<br /> – phù hợp với đặc tả<br /> – chất lượng đủ để phục vụ các nhu cầu kinh<br /> doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên<br /> môn và kỳ vọng của công tác quản lý<br /> <br /> 5<br /> <br /> 3. Các nhiệm vụ trong quản lý dự án<br /> KiỂM SOÁT (CONTROLLING)<br /> Ai thẩm định kết quả ? Dựa vào các tiêu chuẩn nào ?<br /> <br /> CHỈ ĐẠO<br /> (DIRECTING)<br /> Ai quyết định cái<br /> gì, khi nào?<br /> <br /> TÀI NGUYÊN<br /> CỦA DỰ ÁN<br /> <br /> LẬP KẾ HOẠCH<br /> (PLANNING)<br /> Nhắm tới mục tiêu nào,<br /> tại sao?<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC<br /> (MOTIVATION)<br /> <br /> TỔ CHỨC<br /> (ORGANIZING)<br /> <br /> Điều gì khiến mọi người có<br /> thể bộc lộ những phẩm chất<br /> tốt nhất trong công việc ?<br /> <br /> Liên quan đến cái gì,<br /> tại sao?<br /> 6<br /> <br /> 3<br /> <br /> 9/6/2011<br /> <br /> 4. Các lĩnh vực quản lý dự án<br /> Project<br /> <br /> 3<br /> 2<br /> 1<br /> <br /> People<br /> People<br /> <br /> Product<br /> <br /> Process<br /> 7<br /> <br /> PHẦN II:<br /> QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM<br /> I. Khái niệm<br /> II. Nguyên lý và tiến trình quản lý dự án<br /> 1.<br /> 2.<br /> 3.<br /> 4.<br /> <br /> Giải quyết bài toán quản lý dự án<br /> Sàng lọc dự án<br /> Nhiệm vụ của người quản lý dự án<br /> Các pha quản lý dự án<br /> <br /> III. Kỹ năng, kỹ thuật quản lý dự án<br /> IV. Các yếu tổ quyết định thành công của<br /> dự án<br /> 8<br /> <br /> 4<br /> <br /> 9/6/2011<br /> <br /> 1. Giải quyết bài toán quản lý dự án<br /> PROCESS INPUTS<br /> (Typical)<br /> <br /> Process Maturity, Methodology,<br /> Benchmarking and Optimization,<br /> Constraints, Templates, Infrastruc-ture,<br /> Policy and Cultural Framework<br /> <br /> PROCESS OUTPUTS<br /> (Selected Examples)<br /> <br /> Project Business Case<br /> <br /> Information<br /> Technology<br /> <br /> Opt. Project Portfolio Mix<br /> <br /> PROCESS STEPS<br /> <br /> Qualitative &<br /> Quantitative Tools<br /> Outputs of Other<br /> Processes<br /> Material Inputs<br /> Stakeholder<br /> Interaction<br /> Requests,<br /> Instructions<br /> Quality of Process Inputs,<br /> Knowledge, Competence,<br /> Experience, Insight, Ability,<br /> Communication,<br /> Cooperation, Coordination<br /> <br /> Project Feasibility Report<br /> <br /> 1<br /> <br /> 2<br /> <br /> 3<br /> <br /> Project Master Plan<br /> (or Subsidiary Plans)<br /> <br /> N<br /> <br /> Customer Change<br /> Request<br /> <br /> Transformation of Inputs to Outputs<br /> <br /> Revised Cost and<br /> Schedule Baseline<br /> <br /> TIME & COST<br /> Process Effectiveness and Efficiency<br /> <br /> Given that the output of one project<br /> management process normally becomes<br /> input to another, deficiencies in one or<br /> more processes will consequently<br /> reverberate across the entire process chain<br /> <br /> 2. Sàng lọc dự án<br /> <br /> Project management uses<br /> processes extensively to produce<br /> “deliverables” (see small sample<br /> above). Some processes are quite<br /> complex and have a high risk<br /> 9 of<br /> error.<br /> <br /> Project<br /> Proposal Idea<br /> <br /> • Tập trung vào sự đa<br /> dạng của các thành viên<br /> trong nhóm và độ phức<br /> tạp của công việc:<br /> <br /> – Xem xét các sự việc khác<br /> nhau ở các góc độ khác<br /> nhau, xuất phát từ thành<br /> viên và các công việc cần<br /> làm<br /> – Sử dụng quy trình “Plan Do - Check - Act“<br /> – Người quản lý dự án giỏi<br /> phải tìm ra các năng lực<br /> tiềm ẩn của từng thành<br /> viên và sử dụng đầy đủ<br /> các năng lực đó.<br /> <br /> Project Status Report<br /> <br /> Data<br /> Collection<br /> and Back-Up<br /> <br /> Need /<br /> Strategic Fit/<br /> ROI / Payback<br /> Risk<br /> <br /> Self-Evaluation<br /> of Project<br /> Criteria<br /> <br /> Periodic<br /> Assessment<br /> of Priorities<br /> <br /> Reject<br /> <br /> Priority Team<br /> Evaluates<br /> Proposal and<br /> Reviews<br /> Portfolio for<br /> Risk Balance<br /> <br /> Hold for<br /> Resources<br /> <br /> Return for<br /> More<br /> Information<br /> <br /> Assign<br /> Priority,<br /> Resources,<br /> Project<br /> Manager<br /> & Evaluate<br /> Progress<br /> 10<br /> <br /> ROI: return on investment<br /> <br /> 5<br /> <br />