P
MỤC TIÊU CHƯƠNG 7
}Chương này đề cập đến các vấn đề:
§Tổng quan chung về phân phối
•Chuỗi cung ứng và mạng lưới chuyển giao giá trị
•Vai trò
§Kênh phân phối
•Khái niệm, Chức năng, Thành viên, Các cấp độ và Tổ
chức kênh phân phối
§Các quyết định về kênh phân phối
•Thiết kế kênh phân phối
•Quản trị kênh phân phối
§Marketing logistics/ Phân phối hàng hóa vật chất
Slide bài giảng môn học
MARKETING CĂN BẢN
2© KS 2014
P
1. CÁC KHÁI NIỆM
}Phân phối (Distribution)
§Là quá trình tổ chức, thực
hiện và tạo điều kiện cho
việc chuyển giao quyền sở
hữu và quyền sử dụng SP,
DV giữa người bán và người
mua một cách tối ưu.
Slide bài giảng môn học
MARKETING CĂN BẢN © KS 2014
3
Thương hiệu Laser: "Bia tươi đóng chai đầu tiên có mặt tại Việt
Nam"
P
CÁC KHÁI NIỆM
}Chuỗi cung ứng (Supply chain)
§Đối tác ở phía đầu chuỗi (upstream)
•Gồm tập hợp các DN cung cấp nguồn
NVL, bộ phận, linh kiện, phụ tùng,
thông tin, tài chính và kiến thức chuyên
môn cần thiết để tạo ra SP, DV.
§Đối tác phía cuối chuỗi (downstream)
•Gồm các kênh phân phối (như nhà bán
buôn, bán lẻ). Những kênh này thường
hướng đến KH, tạo cầu nối giữa doanh
nghiệp và KH.
§Theo quan điểm “sản xuất ra rồi bán”
của DN
Slide bài giảng môn học
MARKETING CĂN BẢN © KS 2014
4
}Chuỗi cầu (Demand chain)
§Chuỗi các hoạt động Mua sắm à
Sản xuất à Tiêu thụ
§Các hoạt động diễn ra theo từng
bước và tuyến tính.
§Theo quan điểm “cảm giác rồi phản
ứng lại” của KH.
•Việc hoạch định bắt đầu từ việc xác
định nhu cầu của KH mục tiêu bằng
cách tổ chức một chuỗi các nguồn lực
và hoạt động nhằm mục đích tạo giá
trị cho KH.
P
Mạng lưới chuyển giao giá trị (Value delivery network)
§Bao gồm các công ty,
nhà cung cấp, nhà
phân phối và cuối
cùng là khách hàng.
§Những đối tượng này
hợp tác với nhau để
cải thiện hiệu quả hoạt
động của toàn bộ hệ
thống.
Slide bài giảng môn học
MARKETING CĂN BẢN © KS 2014
5
PRODUCER
PRODUCER CUSTOMER
CUSTOMER
CUSTOMER
PRODUCER
9
PRODUCER
PRODUCER CUSTOMER
CUSTOMER
CUSTOMER
PRODUCER
DISTRIBUTOR
6