CHCHƯƠƯƠNG ING I
GIỚI THIỆU VỀ MARKETINGGIỚI THIỆU VỀ MARKETING
I.I. Khái niệm marketingKhái niệm marketing
II.II. Chức nChức năăng của marketingng của marketing
III.III. Phân loại marketing Phân loại marketing
IV.IV. Marketing Marketing -- mixmix
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1
Giới thiệu một số khái niệm marketing, từ
đó rút ra bản chất của marketing
Trình bày một số quan điểm quản trị
marketing
Phân biệt marketing và bán hàng
Phân tích mục tiêu và chức năng của
marketing
Trình bày khái niệm marketing mix
Giới thiệu một số cách phân loại
marketing
KHÁI NIỆM MARKETING
Một số khái niệm cơ bản
Khái niệm marketing
Các giai đoạn phát triển của marketing
Sự khác biệt giữa marketing và bán hàng
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
•1- NHU CẦU:
•* Đòi hỏi (needs)
•* Mong muốn (wants)
•* Số cầu (demand)
•2- SẢN PHẨM (PRODUCT):
•Là bất cứ những gì có thể đưa ra thị trường
để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
•3- TRAO ĐỔI (EXCHANGE):
•Là hành vi nhận một vật từ một người và đưa
lại cho họ vật khác. Trao đổi là một trong 4
phương thức thỏa mãn nhu cầu của con người.
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
4 - THỊ TRƯỜNG (MARKET):
Bao gồm tất cả khách hàng có yêu cầu hay mong
muốn chưa thỏa mãn, có khả năng và sẵn sàng
tham gia trao đổi để thỏa mãn các yêu cầu hay
mong muốn đó.
5- KHÁCH HÀNG (CUSTOMER):
•Là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp
đang hướng các nỗ lực Marketing vào, họ có điều
kiện ra quyết định mua sắm.
6- NGƯỜI TIÊU THỤ (CONSUMER):
•Là cá nhân, hộ gia đình sử dụng hay tiêu thụ SP