LOGO
CHƯƠNG II
HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ
NGHIÊN CỨU MARKETING
I. Hệ thống thông tin Marketing (MIS)
1.1 Nguyên nhân dẫn đến sự hình thành hệ thống
thông tin Marketing
- Thế kỷ XIX các doanh nghiệp còn nhỏ do đó
các nhà quản trị Marketing tự thu thập thông tin
khi hướng đến mọi người khi cần thiết
- Vào thế kỉ XX kinh tế phát triển mạnh nên buộc
các nhà quản trị phải thu thập thông tin rộng hơn
vì các lý do sau
- Vào thế kỉ XX kinh tế phát triển mạnh nên buộc
các nhà quản trị phải thu thập thông tin rộng hơn
vì các lý do sau:
+ Chuyển từ Mar địa phương đến Mar toàn quốc
+ Chuyển từ không đủ mua sang đòi hỏi mua
+ Chuyển từ cạnh tranh giá cả đến cạnh tranh
phi giá
=> Yêu cầu người quản trị Marketing phải có
nhiều thông tin hơn để phục vụ việc kế hoạch
hóa và ra các quyết định Marketing
1.2 Khái niệm và các bộ phận cấu thành
hệ thống thông tin Marketing
1.2. Khái niệm
Hệ thống thông tin Marketing là hệ thống
hoạt động thường xuyên có sự tương tác giữa
con người, thiết bị và các phương pháp dùng để
thu nhập, phân loại, phân tích, đánh giá va truyền
di những thông tin cần thiết, chính xác, kịp thời
cho người phụ trách lĩnh vực marketing sử dụng
chúng với mục đích thiết lập, tổ chức thực hiện,
điều chỉnh và kiểm tra các kế hoạch Marketing
Hệ thống
báo cáo
nội bộ
Hệ thống
phan tích
thông tin Mar
Thu thập
thông tinMar
ben ngoài
Hệ thống
nghiên cứu
Marketing
Môi trường
Marketing
Những người
quản trị
Marketing
Những quyết định và sự giao tiếp Marketing
T T Mar T T Mar