Bài giảng Marketing căn bản - Trường CĐ Phương Đông Quảng Nam

Hoạt động Marketing đóng vai trò nền tảng trong sự phát triển của mọi tổ chức kinh doanh hiện đại. Từ những hình thức trao đổi sơ khai, Marketing đã tiến hóa thành một lĩnh vực phức tạp, không chỉ tập trung vào việc tiêu thụ sản phẩm mà còn sâu sắc hơn vào việc thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Bài viết này khám phá quá trình ra đời và phát triển của Marketing, từ các phương thức tạo ra sản phẩm đến sự chuyển đổi từ Marketing truyền thống sang Marketing hiện đại, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường và thỏa mãn nhu cầu khách hàng trong bối cảnh kinh tế ngày nay.

Sinh viên, giảng viên các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế và các nhà quản lý, chuyên gia đang tìm hiểu về nền tảng và sự phát triển của Marketing.

Tài liệu này cung cấp cái nhìn toàn diện về các vấn đề cơ bản của Marketing, bắt đầu từ quá trình hình thành và phát triển của hoạt động này. Khởi nguồn từ phương thức trao đổi hàng hóa đơn giản, Marketing đã dần chuyển mình từ hình thái truyền thống tập trung vào sản xuất và tiêu thụ số lượng lớn sang Marketing hiện đại, lấy người tiêu dùng làm trung tâm và đặt mục tiêu thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ. Các khái niệm cốt lõi như nhu cầu, mong muốn và yêu cầu được phân tích chi tiết, cùng với mô hình tháp nhu cầu Maslow để làm rõ cách Marketing không tạo ra nhu cầu mà là biến chúng thành mong muốn cụ thể thông qua sản phẩm. Tiếp đó, tài liệu đi sâu vào vai trò và chức năng của Marketing đối với doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội, bao gồm chức năng thích ứng, phân phối, tiêu thụ và khuếch trương. Một phần quan trọng là việc trình bày về thị trường trong hoạt động Marketing, giải thích các khái niệm, phân loại thị trường, và đặc biệt là tầm quan trọng của phân đoạn thị trường dựa trên các tiêu chí địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi. Cuối cùng, tài liệu làm rõ về nghiên cứu thị trường, từ mục đích, nội dung đến các phương pháp thu thập dữ liệu (thứ cấp, sơ cấp, quan sát, điều tra) và quy trình quyết định mua của người tiêu dùng, bao gồm các giai đoạn nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá phương án và quyết định mua. Những nội dung này trang bị kiến thức nền tảng vững chắc cho việc hiểu và áp dụng các chiến lược Marketing hiệu quả trong thực tiễn kinh doanh.