96
CHƯƠNG 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
(P1– product)
5.1 Sản phẩm và vòng đời của sản phẩm
◼Sản phẩm và phân loại sản phẩm
◼Vòng đời của sản phẩm
5.2 Các quyết định chủ yếu trong chính sách SP
◼Quyết định về nhãn hiệu hàng hóa
◼Quyết định về bao bì sản phẩm
◼Quyết định về đổi mới sản phẩm
◼Quyết định về dịch vụ sản phẩm
◼Quyết định về chủng loại sản phẩm
97
5.1.1 SẢN PHẨM THEO QUAN ĐIỂM
CỦA MARKETING
◼ Quan niệm truyền thống về sản phẩm:
◼Là tổng hợp các đặc tính vật lý, hóa học được
tập hợp trong một hình thức đồng nhất, tạo ra
giá trị sử dụng.
◼Quan niệm của Marketing:
Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể chào bán trên thị trường
với mục đích thu được sự chú ý , sự chấp nhận , sử dụng
hoặc tiêu thụ, co khả năng thỏa mãn được một nhu cầu hay
một mong muốn.
9898
BA CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM
Lợi ích
Sản phẩm
Bảo hành
Tư vấn
Vận
Chuyển
Nhãn
Hiệu
Tín dụng Thiết kế kiểu
dáng
Tính
năng
Lắp đặt
Bao bì
Sửa
Chữa
SP bổ sung
Sản phẩm hiện thực
Sản phẩm cốt lõi
99
PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
a.Theo mục đích sử dụng của người tiêu dùng:
Hàng tiêu dùng,hàng tư liệu sản xuất
b. Phân loại theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại:
Hàng hóa bền lâu, hàng hóa sử dụng ngắn hạn, dịch vụ
c. Phân loại theo thói quen mua hàng
- hàng hóa sử dụng thường ngày
- hàng hóa mua ngẫu hứng
- Hàng hóa mua khẩn cấp
- Hàng hóa mua có lựa chọn
- hàng hóa cho nhu cầu đặc thù,…
100
5.1.2 VÒNG ĐỜI CỦA SẢN PHẨM
◼Khái niệm:
Vòng đời của sản phẩm là khoảng thời gian phản ánh sự hiện diện
của sản phẩm trên thị trường . Đó là khoảng thời gian tính từ khi
sản phẩm được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút lui khỏi
thị trường.
◼Các giai đoạn:
1. Giai đoạn tung SP ra thị trường
2. Giai đoạn tăng trưởng, phát triển
3. Giai đoạn trưởng thành, chín muồi và bão hòa
4. Giai đoạn suy thoái.