Bài giảng Nguyên lý marketing: Chương 9 - Trường ĐH Kinh tế, HN

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, việc xây dựng và triển khai một chiến lược marketing hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Trong đó, chiến lược xúc tiến hỗn hợp đóng vai trò đặc biệt quan trọng, không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là cầu nối giữa sản phẩm, dịch vụ với khách hàng mục tiêu. Chương này đi sâu vào phân tích khái niệm, vai trò cũng như các thành phần cơ bản của chiến lược xúc tiến hỗn hợp, làm rõ cách thức mà các hoạt động này góp phần tăng cường doanh số và tối đa hóa lợi nhuận.

Sinh viên ngành marketing và quản trị kinh doanh; các nhà quản lý, chuyên viên marketing và chủ doanh nghiệp đang tìm hiểu về chiến lược xúc tiến hỗn hợp.

Chương này cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về chiến lược xúc tiến hỗn hợp, một trong những trụ cột quan trọng của marketing hiện đại. Trước hết, tài liệu định nghĩa chiến lược xúc tiến hỗn hợp là việc sử dụng các kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích kết nối cung và cầu sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh số và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vai trò của nó được nhấn mạnh không chỉ ở việc hỗ trợ các chiến lược sản phẩm, giá cả và phân phối trong marketing mix, mà còn ở khả năng giúp người bán chủ động tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Tiếp đó, tài liệu đi sâu vào quy trình thiết kế một chiến lược xúc tiến hỗn hợp hiệu quả, bao gồm các bước từ xác định đối tượng nhận tin và phản ứng của họ, lựa chọn kênh truyền thông, thiết kế thông điệp, chọn lọc thuộc tính thông tin, cho đến thu nhận thông tin phản hồi để liên tục cải thiện. Các yếu tố ảnh hưởng như đặc điểm công cụ xúc tiến, kiểu loại hàng hóa/thị trường, nhu cầu thông tin của khách hàng, chiến lược kéo/đẩy và các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm cũng được phân tích kỹ lưỡng. Cuối cùng, tài liệu phân loại chiến lược xúc tiến hỗn hợp dựa trên thời điểm tiến hành và kỹ thuật yểm trợ bán hàng, đặc biệt làm rõ khái niệm và mục đích của quảng cáo – một thành phần cốt lõi của chiến lược này, nhằm tạo lòng tin, gia tăng sự ham muốn của khách hàng, mở rộng thị trường và tăng lợi nhuận. Nội dung này trang bị kiến thức nền tảng vững chắc để các nhà quản lý marketing có thể xây dựng và triển khai các chiến dịch xúc tiến một cách chiến lược và hiệu quả.