Bài giảng Nguyên lý Marketing của TS. Phạm Thị Minh Lý

TS. Phaïm Thò Minh Lyù 1

Nguyeân lyù Marketing

Chuùc möøng baïn!

800.000 $

ÑEÀ CÖÔNG BAØI GIAÛNG

NGUYEÂN LYÙ

MARKETING

BIEÂN SOAÏN: TS. PHAÏM THÒ MINH LYÙ 2007

ĐT: 0908600910

Email: phamminhly05@yahoo.com.vn

NOÄI DUNG : NGUYEÂN LYÙ MARKETING

Goàm 8 chöông:

1. Toång quan veà Tieáp thò

2. Thoâng tin vaø Moâi tröôøng Tieáp thò

3. Haønh vi Khaùch haøng

4. Thò tröôøng & Phaân khuùc Thò tröôøng

NOÄI DUNG : NGUYEÂN LYÙ MARKETING

5. Chieán löôïc saûn phaåm

6. Chieán löôïc giaù

7. Chieán löôïc phaân phoái

8. Chieán löôïc chieâu thò

TS. Phaïm Thò Minh Lyù 2

Nguyeân lyù Marketing

TAØI LIEÄU THAM KHAÛO:

Saùch, giaùo trình chính:

1. Philip Kotler – Nhöõng nguyeân lyù tieáp thò – NXB TP Hoà

Chí Minh;

2. Tröôøng ÑH Ngoaïi Thöông – GT Marketing lyù thuyeát –

NXB Giaùo duïc;

Saùch, baùo vaø taïp chí tham khaûo:

1. Philip Kotler – Thaáu hieåu tieáp thò töø A ñeán Z – NXB Treû;

2. Al Ries- Jack Trout – 22 quy luaät baát bieán trong

Marketing – NXB Treû.

3. Caùc baùo vaø taïp chí kinh teá: Saøi Goøn tieáp thò, Tieáp thò &

quaûng caùo, Thôøi baùo kinh teá Vieät Nam, Thôøi baùo kinh teá

Saøi Goøn, Taïp chí Marketing, Thöông maïi, Ñaàu tö …..

C TRANG WEB THAM KHA

http://www.openshare.com.vn

http://www.bwprotal.com

http://www.unicom.com

http://www.lantabrand.com

http://www.marketingchienluoc.com.vn

http://www.sgtt.com.vn

http://www.surveyvietnam.com

http://www.interbrand.com

http://www.quantri.com.vn

http://www.prclub.com.vn

http://www.youngpr.net

http://quangcaovietnam.com

http://tintuc.ethitruong.com/Home/tvkd/marketing.aspx

http://www.trangmarketing.com/

http://bwportal.com/index.php

http://www.brandchannel.com/start.asp?fa_id=298

http://www.adbrands.net/

http://www.arizona.edu/staff/marketing.php

http://www.ciadvertising.org/

http://advertising.msn.com/msn-adcenter

NGUYEÂN LYÙ MARKETING

Chöông 1

TOÅNG QUAN VEÀ TIEÁP THÒ

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

1.CAÙC KHAÙI NIEÄM VAØ COÂNG CUÏ:

-MARKETING LAØ GÌ?

Market + ing Marketing

TS. Phaïm Thò Minh Lyù 3

Nguyeân lyù Marketing

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

1.Caùc khaùi nieäm vaø coâng cuï:

-MARKETING LAØ GÌ?

Hieäp hoäi Marketing Myõ:

Marketing laø tieán haønh caùc hoaït ñoäng

kinh doanh coù lieân quan tröïc tieáp ñeán

doøng vaän chuyeån haøng hoaù vaø dòch vuï

töø ngöôøi saûn xuaát ñeán ngöôøi tieâu duøng.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

1.Caùc khaùi nieäm vaø coâng cuï:

-MARKETING LAØ GÌ?

Vieän Marketing cuûa Anh:

Marketing laø quaù trình toå chöùc vaø quaûn lyù toaøn boä

caùc hoaït ñoäng saûn xuaát – kinh doanh, töø vieäc phaùt

hieän ra vaø bieán söùc mua cuûa ngöôøi tieâu duøng thaønh

nhu caàu thöïc söï veà moät maët haøng cuï theå, ñeán vieäc saûn

xuaát vaø ñöa caøc haøng hoaù ñeán ngöôøi tieâu duøng cuoái

cuøng, nhaèm ñaûm baûo cho Coâng ty thu ñöôïc lôïi nhuaän

döï kieán.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

1.Caùc khaùi nieäm vaø coâng cuï:

-MARKETING LAØ GÌ?

Hoïc vieän quaûn lyù Malaysia:

Marketing laø ngheä thuaät keát hôïp, vaän duïng

caùc nguoàn löïc thieát yeáu nhaèm khaùm phaù,

saùng taïo, thoaû maõn vaø gôïi leân nhöõng nhu caàu

cuûa khaùch haøng ñeå taïo ra lôïi nhuaän.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

1.Caùc khaùi nieäm vaø coâng cuï:

-MARKETING LAØ GÌ?

Giaùo sö Myõ - Philip Kotler:

Marketing laø moät daïng hoaït ñoäng

cuûa con ngöôøi nhaèm thoaû maõn nhöõng

nhu caàu vaø mong muoán cuûa hoï thoâng

qua trao ñoåi.

TS. Phaïm Thò Minh Lyù 4

Nguyeân lyù Marketing

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

Nhu caàu, öôùc muoán, vaø caàn duøng:

-Nhu caàu (needs): laø nhöõng yeâu caàu thieát

yeáu, cô baûn cuûa con ngöôøi (aên, uoáng, ñi

laïi, yeâu thöông …hay cao caáp hôn nhö:

giaùo duïc, theå thao, giaûi trí, laøm ñeïp …).

-Öôùc muoán (wants): laø nhöõng saûn phaåm

cuï theå ñeå ñaùp öùng nhu caàu (ví duï: khi coù

nhu caàu aên ngöôøi ta coù theå öôùc muoán saûn

phaåm cuï theå nhö baùnh mì, côm, phôû …).

-Caàn duøng (demand ): öôùc muoán chæ trôû

thaønh caàn duøng khi khaùch haøng coù khaû

naêng thanh toaùn (hay khaû naêng mua) cho

öôùc muoán ñoù.

Nhu caàu cuûa khaùch haøng laø goác, treân cô

sôû nhu caàu cuûa khaùch haøng, nhaø tieáp thò

thieát keá chöông trình tieáp thò 4p cuûa mình. 16

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

Haøng hoaù (goods)– laø taát caû

nhöõng caùi gì coù theå thoaû maõn

ñöôïc mong muoán hay nhu caàu vaø

ñöôïc cung öùng cho thò tröôøng

nhaèm muïc ñích thu huùt söï chuù yù,

mua, söû duïng hay tieâu duøng.

Toái ña hoùa giaù trò=thoûa maõn

khaùch haøng.

Giaù trò v=f(4p)

Trao ñoåi (exchange)– Laø haønh

vi nhaän töø moät ngöôøi naøo ñoù thöù

maø mình muoán vaø ñöa laïi cho

ngöôøi ñoù moät thöù khaùc.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

Giao dòch (transaction)– Laø

moät cuoäc trao ñoåi mang tính chaát

thöông maïi nhöõng vaät coù giaù trò

giöõa hai beân.

Caùc moái quan heä (relationship)

–Laø toång kieán thöùc, kinh nghieäm

vaø söï tin caäy maø toå chöùc ñoù coù

ñöôïc vôùi caùc ñoái taùc vaø thaønh

vieân cuûa hoï: khaùch haøng, nhaø

cung caáp, keânh phaân phoái, chính

phuû, baïn haøng, ñaïi lyù…

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

Thò tröôøng – Laø taäp hôïp nhöõng ngöôøi mua

haøng hieän coù vaø seõ coù. (Philip Kotler)

MARKETING – Laø laøm vieäc vôùi thò tröôøng

ñeå thöïc hieän nhöõng vuï trao ñoåi vôùi muïc

ñích thoûa maõn nhöõng nhu caàu vaø mong

muoán cuûa con ngöôøi.

TS. Phaïm Thò Minh Lyù 5

Nguyeân lyù Marketing

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

2.Caùc böôùc phaùt trieån cuûa khoa hoïc tieáp thò:

-Quan ñieåm troïng saûn xuaát khaúng ñònh raèng ngöôøi

tieâu thuï seõ coù caûm tình ñoái vôùi nhöõng thöù haøng hoaù

ñöôïc baùn roäng raõi vaø giaù caû phaûi chaêng, vì theá maø

nhöõng nhaø laõnh ñaïo phaûi taäp trung noã löïc vaøo hoaøn

thieän saûn xuaát vaø naâng cao hieäu quaû cuûa heä thoáng

phaân phoái: hieäu suaát cao, tính naêng saûn phaåm, chi phí

thaáp.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

2.Caùc böôùc phaùt trieån cuûa khoa hoïc tieáp thò:

-Quan ñieåm troïng saûn phaåm khaúng ñònh raèng, ngöôøi

tieâu duøng seõ yeâu thích nhöõng haøng hoaù coù chaát löôïng

cao nhaát, coù tính naêng söû duïïng toát nhaát, vì vaäy doanh

nghieäp phaûi taäp trung vaøo vieäc thöôøng xuyeân hoaøn

thieän haøng hoaù: chaát löôïng cao, hoaït ñoäng hieäu quaû,

tính naêng öu vieät.

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

2.Caùc böôùc phaùt trieån cuûa khoa hoïc tieáp thò:

-Quan ñieåm troïng baùn haøng khaúng ñònh raèng, ngöôøi

tieâu duøng seõ khoâng mua haøng hoaù cuûa doanh nghieäp

vôùi soá löôïng khaù lôùn neáu nhö doanh nghieäp khoâng coù

nhöõng noã löïc ñaùng keå trong caùc lónh vöïc tieâu thuï vaø

khuyeán maõi: toå chöùc baùn haøng, quaûng caùo, khuyeán

maõi.( saûn phaåm khoù baùn: baûo hieåm…)

KHAÙI NIEÄM VEÀ TIEÁP THÒ

2.Caùc böôùc phaùt trieån cuûa khoa hoïc tieáp thò:

-Quan ñieåm troïng tieáp thò khaúng ñònh raèng ñieàu kieän

ban ñaàu ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp laø

xaùc ñònh ñöôïc nhu caàu vaø mong muoán cuûa caùc thò

tröôøng muïc tieâu vaø ñaûm baûo möùc ñoä thoûa maõn mong

muoán baèng nhöõng phöông thöùc coù hieäu quaû maïnh meõ

hôn so vôùi ñoái thuû caïnh tranh: thò tröôøng muïc tieâu,

xaùc ñònh cuï theå nhu caàu cuûa khaùch haøng, tieáp thò phoái

hôïp, khaû naêng thu lôïi.

Bài giảng Nguyên lý Marketing - TS. Phạm Thị Minh Lý

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi