PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
Phần
4
• Triển khai và vận hành hệ thống
Chương 8: Kiểm thử hệ thống
Chương 9: Cài đặt hệ thống
Chương 10: Bảo trì hệ thống
Chương 9: Cài đặt hệ thống
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống
2. Tài liệu người dùng
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng
2
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống
2. Tài liệu người dùng
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng
Cài đặt hệ thống liên quan đến tất cả các khía cạnh của việc sử dụng hệ
thống mới trong môi trường hoạt động của tổ chức, để có thể hỗ trợ tốt
nhất cho công việc vận hành hệ thống nhiều công ty sử dụng phương
pháp bàn trợ giúp – help desk.
Một bàn trợ giúp bao gồm: con người có chuyên môn kỹ thuật, hệ
thống máy tính, hướng dẫn sử dụng và các tài nguyên cần thiết khác để
giải quyết các vấn đề phát sinh và giải đáp chính xác nhất cho các câu
hỏi của người sử dụng.
Có nhiều phương pháp vận hành hệ thống như:
–Chuyển đổi trực tiếp - Direct conversion.
–Tiếp cận từng phần - The phase in approach.
–Khởi động thử nghiệm - Pilot start up.
–Khởi động song song - Parallel start up.
3
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống
2. Tài liệu người dùng
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng
Phương pháp này thay thế hoàn toàn hệ thống cũ bằng hệ thống mới,
tuy nhiên điều này sẽ gây ra những rủi ro nhất định nếu hệ thống mới
vận hành không được thuận lợi.
4
1. Chuyển đổi trực tiếp
2. Tiếp cận từng phần
3. Khởi động thử nghiệm
4. Khởi động song song
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống
2. Tài liệu người dùng
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng
Đây là phương pháp phổ biến được nhiều tổ chức áp dụng.
Theo phương pháp này các thành phần của hệ thống mới được đưa vào
hoạt động từ từ theo từng giai đoạn, trong khi các thành phần của hệ
thống cũ được loại bỏ dần dần. Khi tất cả mọi người tin tưởng rằng hệ
thống mới đã được thực hiện như dự kiến thì hệ thống cũ sẽ bị loại bỏ
hoàn toàn.
Trong một số trường hợp, việc tiếp cận từng phần có thể mất vài tháng
hoặc vài năm.
5
1. Chuyển đổi trực tiếp
2. Tiếp cận từng phần
3. Khởi động thử nghiệm
4. Khởi động song song