127
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG & QUẢN TRỊ HỆ THỐNG
NHÀ CUNG CẤP
📫Biết rõ vai trò và tầm quan trọng của hệ thống nhà cung cấp đối với sự tồn vong
của các doanh nghiệp.
📫Hiểu được các nguyên nhân gây ra các sự đổ vỡ hay thất bại của các mối quan hệ
hợp tác, từ đó biết được cách thức để xây dựng các quan hệ đối tác chiến lược
thành công.
📫Nắm được các vấn đề liên quan đến quy mô hệ thống nhà cung cấp của một doanh
nghiệp, các phương pháp đánh giá nhà cung cấp.
📫Hiểu được tầm quan trọng của việc nhà cung cấp tham gia cùng với doanh nghiệp
trong một số hoạt động.
📫Hiểu được tầm quan trọng của hoạt động phát triển nhà cung cấp và cách thức thực
hiện hoạt động phát triển nhà cung cấp.
Vai trò của nhà cung cấp đối với doanh nghiệp
▪Xu hướng: DN tập trung năng lực lõi => tăng cường thuê ngoài.
⇒NCC ngày càng tác động nhiều đến chất lượng sản phẩm, giá thành,
dịch vụ giao hàng.
Cạnh tranh ngày càng gia tăng => yêu cầu của DN đối với NCC càng
tăng – giá thấp, chất lượng cao và ổn định, giao hàng nhanh.
⇒Thậm chí yêu cầu NCC tham gia vào: phát triển sản phẩm mới, các
phương hướng, gợi ý cải tiến quy trình vận hành, cắt giảm chi phí.
=> NCC đóng vai trò ngày càng quan trọng với DN.
=> Cần xây dựng quan hệ hiệu quả và dài hạn với NCC.
128
Làm cách nào để xây dựng các mối quan hệ hợp tác bền vững?
K.Ohmae chỉ ra 8 nguyên nhân gây ra đổ vỡ các mối quan hệ hợp
tác:
1. Sự lạc quan quá mức (Overly optimistic)
2. Truyền thông kém (Poor communication)
3. Thiếu sự chia sẽ các lợi ích (Lack of shared benefits)
4. Kết quả không như mong đợi (Slow payback results)
5. Thiếu cam kết về mặt tài chính (Lack of financial
commitment)
6. Thiếu sự đồng bộ trong hoạt động (Misunderstood
operating principles)
7. Xung đột văn hoá (Cultural mismatch)
8. Thiếu kinh nghiệm hợp tác (Lack of alliance experiences)
129
XÂY DỰNG & QUẢN TRỊ HỆ THỐNG NCC
1. Các nguyên nhân gây đổ vỡ các mối quan hệ hợp tác
60% các mối quan hệ đối tác chiến lược không tồn tại lâu dài.
⇒Nguyên nhân do đâu?
A.Sự lạc quan quá mức (Overly Optimistic)
Lạc quan quá mức => Mong đợi cao về triển vọng hợp tác =>
Đạt được thì tốt/Không đạt: đổ vỡ.
130
XÂY DỰNG & QUẢN TRỊ HỆ THỐNG NCC
1. Các nguyên nhân gây đổ vỡ các mối quan hệ hợp tác (tt)
B. Truyền thông kém (Poor communication)
Truyền thông: truyền đạt thông tin giữa các bên tham gia liên doanh.
📫Truyền thông tốt: gia tăng sự thấu hiểu các bên, thúc đẩy hiệu quả hợp
tác, giúp giải quyết vướng mắc trong quá trình hợp tác.
📫Truyền thông kém: không thấu hiểu lẫn nhau, không thấu hiểu các vấn
đề nội tại => bất đồng => bất hợp tác.
131
XÂY DỰNG & QUẢN TRỊ HỆ THỐNG NCC