CHƯƠNG 6:
ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT
时间
主讲人： 时间：
ThS. NGUYỄN THÀNH LUÂN
Quy trình đánh
giá hiệu suất
Phương pháp
đánh giá hiệu suất
Các chỉ số KPIs để
đánh giá hiệu quả
quản trị hợp đồng
NỘI DUNG
Quy trình đánh giá hiệu suất
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất quản HĐ
➢Năng lực của đội ngũ quản trị hợp đồng
➢Hệ thống quản lý hợp đồng (phần mềm CLM)
➢Mối quan hệ với nhà cung cấp
➢Môi trường kinh doanh
➢Các điều khoản và điều kiện của hợp đồng
Xác định các Chỉ số Đánh giá (KPIs)
➢Tỷ lệ tuân thủ hợp đồng
➢Chi phí quản lý hợp đồng
➢Thời gian xử lý hợp đồng
➢Mức độ hài lòng của các bên liên quan
➢Số lượng các tranh chấp phát sinh
➢Mức độ rủi ro tiềm ẩn
➢Thời gian vòng đời của hợp đồng
➢Giá trị hợp đồng hàng năm (Annual Contract Value - ACV)
➢Phương sai giá trị đơn hàng từ giá trị hợp đồng gốc (Order Value Variance - OVV)