Chương VII: Xúc tiến và bán sản phẩm lữ hành
7.1. Hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm lữ hành
7.1.1. Khái niệm; Đặc điểm; Vai trò
7.1.2. Các công cụ xúc tiến và quản bá du lịch
7.2. Bán sản phẩm lữ hành
7.2.1. Khái niệm; Đặc điểm; Vai trò
7.2.2. Quy trình bán sản phẩm lữ hành
7.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến xúc tiến và bán sản phẩm lữ hành
Chương VII: Xúc tiến và bán sản phẩm lữ hành
7.1. Hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm lữ hành
7.1.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò
Khái niệm: Xúc tiến du lịch (Tourism Promotion) là hoạt động nghiên
cứu thị trường, tổ chức tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm
kiếm, thúc đẩy cơ hội phát triển và thu hút khách du lịch.
Đặc điểm
- Là một bộ phận của marketing-mix với 7P
- Là sự kết hợp của các công cụ khác nhau
- Đòi hỏi tính chuyên nghiệp, chuyên môn cao;
- Công tác xúc tiến phải gắn với sản phẩm, thị
trường du lịch
Vai trò
Đối với doanh nghiệp
+ Công cụ cạnh tranh giúp DN xâm nhập thị trường mới, giữ thị
phần
+ Cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách
hàng mới
+ Giới thiệu sản phẩm, DN và hỗ trợ cho chiến lược định vị
+ Thiết lập quan hệ và khuyến khích phân phối
+ Xây dựng hình ảnh tích cực cho DN, giải quyết những khủng
hoảng tin tức xấu, tạo sự kiện thu hút sự chú ý
Vai trò….
Đối với người tiêu dùng
+ Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng,
+ Nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường
+ Tạo lợi ích kinh tế cho NTD
+ Tạo áp lực cạnh tranh cho các DN cải tiến hoạt động marketing