CHƯƠNG 5.
QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH KINH DOANH
DỊCH VỤ ĐẠI LÝ DU LỊCH
5.1. Khái niệm và hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
5.2. Các hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
5.3. Nội dung quản trị quá trình kinh doanh dịch vụ đại lý
107
5.1. Khái niệm và hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
5.1.1. Khái niệm dịch vụ đại lý du lịch
5.1.2. Hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
108
5.1.1. Khái niệm dịch vụ đại lý du lịch
Dịch vụ đại lý du lịch của DNLH là những dịch vụ du lịch của
nhà cung cấp khác, được DNLH làm trung gian, sắp đặt trước
và cung ứng theo yêu cầu của khách để hưởng hoa hồng.
109
5.1.2. Hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
-Dịch vụ đại lý lữ hành
-Dịch vụ đại lý vận chuyển
-Dịch vụ đại lý lưu trú và ăn uống
-Dịch vụ đại lý giải trí và các dịch vụ khác
110
5.2. Các hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
Kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch thực chất là việc nhận bán các
dịch vụ du lịch của các nhà cung cấp cho khách để hưởng hoa
hồng.
5.2.1. Kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch truyền thống
5.2.2. Kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch trực tuyến
111