Bài tiểu luận: Kế hoạch truyền thông mạng xã hội thương hiệu Sunlight

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế và sự phát triển vượt bậc của công nghệ số, đặc biệt là sự trỗi dậy của các nền tảng mạng xã hội, việc các thương hiệu truyền thống cần đổi mới chiến lược truyền thông để duy trì tính cạnh tranh và mở rộng tệp khách hàng là vô cùng cấp thiết. Thương hiệu Sunlight, một cái tên quen thuộc trong ngành hàng nước rửa chén tại Việt Nam, đang đối mặt với thách thức này khi muốn tiếp cận thế hệ Gen Z năng động. Bản thảo này trình bày bối cảnh thương hiệu Sunlight đang tìm cách thay đổi nhận thức về vai trò của việc nhà, khuyến khích sự chia sẻ trách nhiệm trong gia đình. Mục tiêu là phác thảo một kế hoạch truyền thông mạng xã hội chiến lược, nhằm tạo dựng sự kết nối sâu sắc với thế hệ trẻ, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy hành vi tiêu dùng bền vững.

Chuyên gia marketing, quản lý thương hiệu, sinh viên ngành quản trị kinh doanh, truyền thông và marketing, nhà nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng Gen Z.

Nghiên cứu này phác thảo một kế hoạch truyền thông mạng xã hội toàn diện nhằm tái định vị thương hiệu nước rửa chén Sunlight và mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu sang thế hệ Gen Z. Nhận thấy sự thay đổi trong cấu trúc gia đình và vai trò công việc nhà, chiến lược này chuyển trọng tâm từ hình ảnh người phụ nữ truyền thống sang khuyến khích mọi thành viên trong gia đình, đặc biệt là giới trẻ, chia sẻ trách nhiệm. Mục tiêu chính bao gồm tăng cường "BrandLove" đối với Sunlight, thúc đẩy doanh số bán hàng, và quan trọng nhất là định hình lại nhận thức và thói quen của Gen Z về công việc rửa chén, hướng tới một lối sống sẻ chia và tích cực hơn. Dựa trên insight rằng Gen Z bận rộn nhưng vẫn mong muốn giúp đỡ gia đình và có thời gian riêng, "Big Idea" của chiến dịch là "Sunlight - Trọn vẹn cả hai", cùng với "Key Message" nhấn mạnh khả năng của sản phẩm giúp Gen Z tiết kiệm thời gian, hỗ trợ việc nhà, và vẫn tận hưởng cuộc sống xã hội. Kế hoạch triển khai được chia thành ba giai đoạn chính: "Trigger" (tạo sự chú ý và thảo luận), "Engage" (thúc đẩy tương tác và tham gia), và "Amplify" (xây dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững). Mỗi giai đoạn đều có các hoạt động cụ thể như bài đăng, video trên mạng xã hội, minigame, các thử thách tương tác và quảng cáo TVC, được thiết kế để tạo ra tiếng vang và sự gắn kết. Phương pháp này không chỉ tập trung vào việc tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng số mà còn định hướng một thông điệp văn hóa, khuyến khích sự yêu thương và tinh thần chia sẻ trong gia đình hiện đại, qua đó tạo ra giá trị bền vững cho cả thương hiệu và cộng đồng.