ÑEÀ THI KIEÅM TRA TRAÉC NGHIEÄM
Vò trí: NV Nhaân söï, NV Marketing
Ngaøy thi: 25/11/2006
Thôøi gian laøm baøi: 60 phuùt
Hoï & Teân ÖÙng vieân:
……………………………………………………………………………
Soá ñieåm: ……………………
I. ÖÙNG XÖÛ – GIAO TIEÁP (10 caâu)
1. Ngöôøi tieàn nhieäm cuûa oâng X laø vò Tröôûng Ban luoân
nhuùng tay vaøo moïi vieäc ñeå quaûn lyù. Khi oâng X nhaän traùch
nhieäm quaûn lyù ban, moïi vieäc nhìn chung suoân seû vôùi hieäu quaû
toát. Nay oâng X muoán vaãn duy trì tình traïng laøm vieäc coù naêng
suaát cao nhö cuõ vöøa muoán coù moâi tröôøng laøm vieäc thoaûi maùi
hôn. OÂng X neân thöïc hieän bieän phaùp quaûn lí naøo:
a. Taïo cho nhaân vieân thuoäc quyeàn caûm nhaän ñöôïc söï
goùp phaàn cuûa baûn thaân vaø nhìn thaáy tính quan troïng cuûa moãi
ngöôøi trong boä maùy toå chöùc. Phaân coâng, phaân nhieäm roõ raøng
vaø quaûn lyù, giaùm saùt theo keá hoaïch; khuyeán khích tính saùng taïo,
chuû ñoäng cuûa nhaân vieân.
b. Phaân coâng, phaân nhieäm roõ raøng cho nhaân vieân
thuoäc quyeàn, khoâng can thieäp quaù saâu vaøo coâng vieäc söï vuï
cuûa nhaân vieân thöaø haønh. Taäp trung quaûn lyù theo chæ tieâu
coâng taùc; khuyeán khích tính saùng taïo, chuû ñoäng cuûa nhaân vieân.
c. Giaùo duïc nhaân vieân veà taàm quan troïng cuûa vieäc
hoaøn thaønh nhieäm vuï ñuùng thôøi haïn. Phaân coâng nhieäm vuï cuï
theå, chæ tieâu roõ raøng vaø hoaøn toaøn ñeå nhaân vieân töï thöïc
hieän nhieäm vuï. Chæ quaûn lyù ôû keát quaû cuoái cuøng.
2. Giaû söû baïn laø Nhaân vieân cuûa Ban Nhaân söï (NS), Tröôûng
Ban NS laø ngöôøi tröïc tieáp quaûn lyù ñieàu haønh coâng vieäc cuûa ban
naøy. Giaû söû Tröôûng Ban phaûi vaéng maët coù lyù do moät thôøi gian
ngaén thì baïn seõ tuaân theo söï phaân coâng, quaûn lyù tröïc tieáp cuûa:
a. Toång Giaùm Ñoác b. Chaùnh Vaên Phoøng c. Phoù Ban NS d.
Tröôûng Ban phoøng keá beân
3. Giaû söû treân loái ñi chung coù moät khaên giaáy cuûa ai ñoù
xaøi xong ñeå rôi vaõi. Theo baïn ai seõ laø ngöôøi nhaët khaên giaáy
naøy boû vaøo thuøng raùc.
a. Ngöôøi xaû khaên giaáy naøy
b. Nhaân vieân veä sinh
c. Nhaân vieân baûo veä
d. Baát cöù ai nhìn thaáy
4. Hoâm nay, anh H – Nhaân vieân boä phaän giao dòch khaùch
haøng cuûa Coâng ty kinh doanh saûn phaåm X bò beänh nghæ laøm.
Coâ V thö kyù Ban Haønh chaùnh ñöôïc ñieàu ñoäng taïm thay theá. Moät
khaùch haøng ñieän thoaïi ñeán giaän döõ than phieàn veà chaát löôïng
saûn phaåm vaø ñoøi noùi chuyeän vôùi Giaùm ñoác coâng ty. Trong
tröôøng hôïp naøy, coâ V seõ :
a. Xin loãi khaùch haøng vaø cho bieát Nhaân vieân phuï traùch
boä phaän giao dòch giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng nghæ
beänh, Giaùm ñoác coâng ty thì ñang döï moät cuoäc hoïp quan troïng,
1
coøn coâ chæ laø Nhaân vieân HC tröïc theá; do ñoù coâ yeâu caàu
khaùch haøng ngaøy mai goïi laïi.
b. Xin loãi khaùch haøng vaø cho bieát Nhaân vieân phuï traùch
boä phaän giao dòch giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng vaéng
maët, coâ chæ laø ngöôøi tröïc theá vaø yeâu caàu khaùch haøng chôø
trong giaây laùt ñeå chuyeån maùy vaøo cho Giaùm ñoác xin yù kieán.
c. Xin loãi khaùch haøng vaø ghi laïi ñòa chæ, soá ñieän thoaïi
cuûa khaùch haøng cuøng chi tieát veà loãi cuûa maãu maõ saûn phaåm,
ñoàng thôøi cho bieát seõ chuyeån ngay khieáu naïi naøy ñeán cho Giaùm
ñoác ñeå coù theå giaûi quyeát vieäc thu ñoåi cho khaùch haøng trong
thôøi gian sôùm nhaát
5. Thoâng thöôøng khi giaûi quyeát coâng vieäc, ñieàu baïn löu yù
ngay laø:
a. Hieäu quaû, chaát löôïng giaûi quyeát coâng vieäc
b. Töøng chi tieát kyõ thuaät cuûa coâng vieäc
c. Kyø haïn giaûi quyeát coâng vieäc
6. Baïn ñöôïc giao laøm moät coâng vieäc quan troïng vaø ñang ôû
giai ñoïan gaáp ruùt phaûi hoaøn taát baùo caùo theo kyø haïn quy ñònh.
Tröôûng Ban ñeán gaëp baïn, yeâu caàu truy tìm moät thoâng tin quan
troïng ñeå baùo caùo gaáp cho Toång Giaùm Ñoác. Luùc ñoù, baïn seõ:
a. Luïc tìm ngay thoâng tin ñöôïc yeâu caàu vaø ñöa cho Tröôûng
Ban
b. Baùo caùo Tröôûng Ban tình traïng gaáp ruùt cuûa coâng vieäc
vaø xin pheùp cuoái giôø seõ trình thoâng tin nhö ñaõ yeâu caàu
c. Nhôø moät ñoàng nghieäp cuûa mình tìm giuùp thoâng tin
7. Buoåi saùng, khi baét ñaàu vaøo laøm vieäc taïi vaên phoøng,
caùc coâng vieäc naøo sau ñaây baïn cho laø caàn phaûi thöïc hieän?
a. Lau baøn, môû maùy vi tính, xem baùo treân maïng
b. Lau baøn, môû maùy vi tính, kieåm tra noäi dung mail
ñöôïc gôûi ñeán
c. Lau baøn, môû maùy vi tính, laøm tieáp vieäc dôõ dang
hoâm tröôùc.
8. Anh T. laø Tröôûng Ban X. Caùc Nhaân vieân trong Ban X luoân
caàn ñeán söï nhaéc nhôû cuûa chuû quaûn ñeå coù theå kòp thôøi hoaøn
thaønh nhieäm vuï. Tröôùc ñaây, moät khi hieäu quaû coâng vieäc cuûa
Ban X coù chieàu höôùng ñi xuoáng, anh T laïi nhaéc nhôû, vaïch roõ
nhieäm vuï cuûa hoï vaø do ñoù hieäu suaát laøm vieäc ñöôïc naâng cao.
Tuy nhieân, vaøi thaùng vöøa qua, hieäu quaû coâng taùc cuûa Ban X
giaûm suùt moät caùch ñaùng keå, hôn theá nöõa, caùc Nhaân vieân coù
bieåu hieän döûng döng tröôùc coâng vieäc. Luùc naøy, anh T neân:
a. Ñeå nhaân vieân thuoäc quyeàn töï xaùc laäp phöông
höôùng saép tôùi vaø cuøng tham gia vaøo vieäc hoaïch ñònh laïi chæ
tieâu cho phuø hôïp vôùi thöïc teá.
b. Tieáp nhaän kieán nghò cuûa nhaân vieân thuoäc quyeàn,
nhöng ñaûm baûo ñaït chæ tieâu coâng taùc.
c. Nhaéc nhôû laïi chæ tieâu coâng taùc, tieáp nhaän caùc
kieán nghò cuûa Nhaân vieân, höôùng daãn giaûi quyeát nhöõng khoù
khaên trong coâng vieäc, ñoân ñoác thöïc hieän, kieåm tra giaùm saùt
chaët cheõ.
9. Theo anh chò, moät ngöôøi toå chöùc coâng vieäc gioûi laø:
2
a. Luoân ñuùng thôøi haïn quy ñònh, moãi ngaøy ñeàu coù
laäp keá hoaïch coâng taùc vaø baùm saùt vieäc thöïc hieän keá hoaïch;
bieát saép xeáp coâng vieäc moät caùch hôïp lyù theo möùc ñoä öu tieân
b. Luoân ñuùng thôøi haïn quy ñònh, keá hoaïch coâng taùc
chi tieát ñöôïc ñaûm baûo thöïc hieän vaø taøi lieäu löu tröõ khoa hoïc
c. Luoân ñuùng thôøi haïn, keá hoaïch coâng taùc chi tieát
theo thôøi gian ñöôïc truø lieäu caû nhöõng tình huoáng khaùc nhau vaø
taøi lieäu löu tröõ ñöôïc truy caäp deã daøng.
10. Caùn boä X cuûa Ban Nhaân Söï ñöôïc giao nhieäm vuï chuaån
bò phöông aùn xem xeùt laïi möùc löông cuûa toaøn theå caùn boä nhaân
vieân trong coâng ty. Theo caûm nhaän ban ñaàu cuûa Cô quan Toång
Giaùm Ñoác, nhìn chung möùc löông cuûa ña soá caùc vò trí hieän höõu
cao hôn ôû caùc ñôn vò kinh doanh cuøng ngaønh khaùc. Luùc ñoù, caùn
boä X caàn chuaån bò hoà sô, soá lieäu gì ñeå ñaûm baûo phöông aùn
ñöôïïc laõnh ñaïo chaáp thuaän?
a. Xaùc ñònh toång quyõ löông cuûa naêm vöøa qua; möùc
ñoä laïm phaùt trong naêm; tình hình cung caáp lao ñoäng trong thò
tröôøng; töø ñoù döï kieán tæ leä % taêng toång quyõ löông cho naêm tôùi
b. Xaùc ñònh toång quyõ löông cuûa naêm vöøa qua, tìm
hieåu möùc löông thò tröôøng ñoái vôùi töøng chöùc danh hieän nay cuûa
coâng ty; nhu caàu cung caáp lao ñoäng ñoái vôùi töøng nhoùm coâng
vieäc; döï ñoaùn tæ leä laïm phaùt saép tôùi, töø ñoù, döï kieán tæ leä %
taêng löông cho töøng vò trí coâng vieäc cho naêm tôùi.
c. Xaùc ñònh giaù trò caùc vò trí coâng vieäc trong coâng ty;
tham khaûo möùc ñoä caïnh tranh töøng loaïi lao ñoäng trong thò tröôøng;
döï kieán tæ leä laïm phaùt trong naêm; tính toaùn daõy löông döï kieán
cho töøng loaïi coâng vieäc. Ñeà xuaát toång quyõ löông cho naêm tôùi.
II. TRAÉC NGHIEÄM CHÆ SOÁ THOÂNG MINH IQ (15 caâu):
1. T lôùn tuoåi hôn Q vaø R nhoû tuoåi hôn T. Caâu naøo trong boán
caâu sau ñaây laø ñuùng nhaát
a. R lôùn tuoåi hôn Q b. Tuoåi R baèng tuoåi Q c. R nhoû tuoåi
hôn Q
d. Khoâng theå noùi ñöôïc Q hay R ai lôùn tuoåi hôn
2. Saép xeáp caùc maãu töï trong töø MANTIEV, baïn seõ coù teân cuûa
moät
a. thaønh phoá b. quoác gia c. lieân bang d. ñaïi
döông
3. Trong daõy soá nguyeân töø 39 ñeán 121, soá naøo ñöùng ôû vò trí
chính giöõa?
a. 41 b. 46 c. 80 d. 82
e. 92
4. So saùnh giaù trò cuûa caùc baøi tính sau ñeå xem baøi tính naøo coù
giaù trò khaùc vôùi 8x8
a. 4x4x4 b. 8x4x2 c. 4x4x2x2
d. (4+4)x8 ñ. (4+4) x 4 x 4
5. Tìm ñaùp soá cuûa pheùp tính sau:
(∆ : ∆) + ( : ) = ?
a. 0 b. 1 ñ. 1/
c. 2 d. ∆ / e. 1/ ∆
6. Kim giôø dòch chuyeån moät goùc 150, thôøi gian ñaõ traûi qua bao
nhieâu laâu?
3
a. 15’ b. 20’ c. 25’
d. 30’ ñ. 60’
7. Theo hình veõ, soá hình chöõ nhaät coù theå ñeám ñöôïc laø bao nhieâu?
a. 9 hình b. 10 hình
c. 11 hình d. 12 hình ñ. 13 hình
8. Theo hình veõ, soá goùc vuoâng coù theå ñeám ñöôïc laø bao nhieâu?
a. 8 goùc b. 9 goùc c. 10 goùc
d. 11 goùc e. 12 goùc
9. Ngöaï ñoái laïi vôùi keùo xe cuõng nhö boø ñoái laïi vôùi
a. Caøy ruoäng b. Laáy söõa c. Aên coû
d. Chuyeân chôû ñ. Uoáng nöôùc
10. Lan phaûi tôùi cöûa haøng rau quaû mang veà 11 soït traùi caây theá
nhöng moãi laàn Lan chæ ñem veà ñöôïc 2 soït. Vaäy Lan phaûi ñi ñeán
cöûa haøng maáy laàn?
a. 5 laàn b. 5 laàn ruôõi c. 6 laàn
d. 6 laàn ruôõi ñ. 7 laàn
11. Caùc meänh ñeà sau ñaây coù 6 khoaûn muïc. Haõy choïn meänh ñeà
naøo coù 2 khoaûn muïc khaùc bieät vôùi 4 khoaûn muïc coøn laïi.
a. Maét – muõi – tai – ñaàu – mieäng – chaân
b. Em gaùi – chò hoï – chò – dì - meï – chuù
c. Vui veû – u saàu – cao höùng – thích thuù – töôi cöôøi –
hoà hôûi
d. Bruney – Malaysia – Ñoâng Timor – Thailand – Philippin –
Aán Ñoä
e. Gaïo – baép – neáp – boät mì – thòt – ñöôøng
12. Giaù tieàn cuûa moät maët haøng ñöôïc giaûm xuoáng 50% trong
moät dòp khuyeán maõi. Baây giôø, ngöôøi ta phaûi taêng giaù tieàn
maët haøng ñoù leân bao nhieâu phaàn traêm ñeå coù laïi giaù tieàn ban
ñaàu?
a. 25% b. 50% c. 75% d. 100% e. 200%
13. Theo hình veõ soá tam giaùc ñeám ñöôïc laø bao nhieâu?
a. 26 b. 24 c. 28 d. 20 e. 23
4
14. Soá naøo döôùi ñaây coù giaù trò khoâng baèng 1/8
a. 4/32 b. 1,25 c. 7/56 d. 12,5% e. 5/40
15. Moät hoäp keïo chia cho 6 ngöôøi dö ra 4 vieân, chia cho 9 ngöôøi dö 7
vieân. Hoûi hoäp keïo coù maáy vieân?
a. 16 vieân b. 17 vieân c. 18 vieân d. 19 vieân ñ. 20 vieân
III. KIEÁN THÖÙC VAÊN HOAÙ – XAÕ HOÄI (8 caâu)
1. Baøi quoác ca nöôùc Coäng Hoaø Xaõ Hoäi Chuû Nghiaõ Vieät Nam
do nhaïc só ……………………… saùng taùc
2. Haõy cho bieát caùc söï kieän lòch söû naøo ñaõ dieãn ra trong
caùc naêm sau:
03-02-1930:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
19-08-1945:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
02-09-1945:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
07-05-1954:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
30-04-1975:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
3. Truyeän Kieàu laø moät tuyeät taùc trong neàn vaên hoïc Vieät nam theá
kyû………… do …………………………………….saùng taùc.
4. Trong moät cô quan, ñôn vò saûn xuaát kinh doanh, ñeå baûo ñaûm
quyeàn lôïi cuûa mình, ngöôøi coâng nhaân neân tham gia vaøo toå chöùc
a. Ñoaøn Thanh Nieân Coäng Saûn Hoà Chí Minh
b. Ñoäi Thieáu Nieân Tieàn Phong Hoà Chí Minh
c. Hoäi Chöõ Thaäp Ñoû
d. Coâng Ñoaøn
5. Baïn haõy cho bieát töø naøo trong ñoaïn thô trích töø baøi thô “Ta ñi
tôùi” cuûa Toá Höõu ñaõ bò vieát sai chính taû:
“Ta ñi giöõa ban ngaøy
Treân ñöôøng caùi ung rung ta böôùc
Ñöôøng ta roäng theânh thang taùm thöôùt
Ñöôøng Baét Sôn, Ñình Caû, Thaùi Nguyeân
Ñöôøng qua Taây Baéc, ñöôøng leân Ñieän Bieân
Ñöôøng Caùch maïng daøi theo khaùng chieán
Ñeán hoâm nay ñöôøng xui veà bieån
Môùi tinh khoâi maøo ñaát ñoû töôi
Ñeïp voâ cuøng Toå Quoác ta ôi!”
6. Lyù Chieâu Hoaøng laø teân cuûa moät:
a. Nöõ ngoâi sao ca nhaïc Hoàng Coâng
b. Hoa haäu Trung Quoác
c. Vua cuûa trieàu Lyù
7. Baùc Hoà ra ñi tìm ñöôøng cöùu nöôùc vaøo naêm ………………… vôùi
caùi teân laø ………………………
5