Bạn có đang nhầm tưởng
về content marketing?
Liệu chúng ta có đang quá tập trung vào từ content, mà
quên đi phạm trù marketing quan trọng hơn đằng sau
nó? Bài viết dựa trên ý kiến chủ quan của Stephen
Downes nhưng cũng đáng làm cho các marketer phải suy
nghĩ về định nghĩa marketing nội dung.
Stephen Downes – thành viên sáng lập hội Wellmark, hiện
đang là hiệu trưởng của QBrand Consulting,và giảng viên
cao học về marketing và quảng cáo đã xác định những sai
lầm Marketer có thể gặp phải khi làm content marketing:
Nói đến thuật ngữ marketing nội dung, chẳng có ai nghĩ đến
việc tạo dựng, lựa chọn và phát triển newsletter, tạp chí, hay
thông cáo báo chí cả.
Chúng ta cũng không coi marketing nội dung là việc phát
triển và thuê một bên thứ 3 phát triển một chương trình hội
nghị nghiên cứu phục vụ cho kế hoạch đưa ra một dòng thuốc
mới, hay khi ngồi suốt đêm trong một khách sạn tại một hội
nghị quốc tế để viết một newsletter nhấn mạnh tầm quan
trọng của việc xây dựng phòng khám trong một trung tâm đa
chức năng thử nghiệm, và fax chúng tới những bác sĩ ở Úc
trong ngày hôm sau. .
Và cũng chẳng ai nói “content marketing” là công việc của
tôi khi tôi có một vài ý kiến nhỏ được đăng trên các tạp chí
kinh doanh hay đang designthêm một cột “Ý kiếncủa giám
đốc điều hành” trong newsletter cho khách hàng.
Nhưng tất cả những điều trên đều là ví dụ của việc quản lý
“truyền thông quan hệ chiến lược” để đạt được mục tiêu
truyền thông -được định hướng bởi chiến lược marketing.
Tuy nhiên, đáng lo là, trong rất nhiều những điều tôi được
đọc về content marketing, dường như mọi người thường đặt
khái niệm “content” lên trước nhiều và chỉ một ít là về
marketing. Tôi đã đọc được vô số blog post từ những
“chuyên gia” nội dung với những bài báo như “10 ý tưởng
hay cho nội dung” hay “tips cho nội dung”, mặc dù những
bài viết này chủ yếu đua nhau về số lượng chứ không phải về
chất lượng. Tệ hơn nữa khi một trong những bậc thầy mô tả
marketing nội dung như một “chiến lược”, và cho rằng nó rất
“tiết kiệm chi phí và dễ dàng”...mà thậm chí không kèm dẫn
chứng chứng minh nào. Và các phương pháp marketing nội
dung có giá trị dường như chỉ có thể được làm rõ qua những
ví dụ về cách tạo content qua những case study thực sự, nơi
mà chúng ta có thể kiểm nghiệm được hiệu quả marketing
cũng như ROI.
Tôi đã từng nghiên cứu rất nhiều năm về rất nhiều lĩnh vực
và nhận ra nên cẩn trọng thế nào khi thêm một thuật ngữ
khác sau từ “marketing”. Marketing là marketing. Những từ
ngữ sáng tạo, kênh truyền thông mới và các chuyên gia
marketing đến và đi, nhưng nguyên tắc cơ bản của marketing
là bất biến.”Marketing nội dung” không phải là một lĩnh vực
marketing mới. Hiểu theo nghĩa phức tạp, nó là về một số
công cụ truyền thông mới, hiểu theo nghĩa đơn giản, nó chỉ là
tránh cầm đèn chạy trước ô tô, để cho mọi thứ theo đúng thứ
tự hợp lí.
Và tôi thực sự rất không thích từ “nội dung”. Nó chỉ mang
nghĩa của một không gian chứa thông tin hoặc chỉ là một chỗ
trống để lấp đầy, cũng tương tự như một cô tiểu thuyết gia
nói với nhà xuất bản rằng “Đây là cuốn tiểu thuyết 500 trang
của tôi, bây giờ tôi chỉ cần điền chữ vào đó thôi”. Rộng hơn,