Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức
A
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Tên cơ quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist
Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013
Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh
Sinh viên thực hiện :Nguyễn Thị Phƣơng Dung
Lớp :KT101
Tháng 2/Năm 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
BÁO CÁO THỰC TẬP
NHẬN THỨC
Tên cơ quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist
Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013
Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh
Sinh viên thực hiện :Nguyễn Thị Phƣơng Dung
Lớp :KT101
Tháng 2/Năm 2013
Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức
SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 i
TRÍCH YẾU
Thực tập nhận thức l một m n h c c a trƣờng Đ i h c Hoa Sen gi p cho sinh viên
c i u kiện ti p x c với môi trƣờng doanh nghiệp p d ng những ki n thức h c
v o những c ng việc thực tiễn Nhờ v o , sinh s c ƣ c những k năng cơ n c n
thi t ƣớc v o m i trƣờng doanh nghiệp l m việc dễ d ng hơn Th ng qua g n 8
tu n thực tập t i C ng ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist
c ng những c ng việc ƣ c giao những t i liệu ƣ c c ng ty cung c p v những
thông tin trên website, t i r t ra ƣ c nhi u kinh nghiệm cho n th n t những
ki n thức chuyên m n n những k năng l m việc trong m i trƣờng doanh nghiệp
Sau kì thực tập này, tôi hy v ng s t o ƣ c mối quan hệ tốt ẹp giữa trƣờng Đ i h c
Hoa Sen và Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist t o
cơ hội cho c c sinh viên kh a sau c th n thực tập t i c ng ty
Khi thực tập t i công ty, tôi tự ặt ra cho mình những m c tiêu sau:
M c tiêu 1: Hoàn thành tốt kì thực tập nhận thức v vi t o c o theo ng
chuẩn ISO 5966.
M c tiêu 2: Hoàn thành tốt những c ng việc ƣ c giao.
M c tiêu 3: C i thiện k năng sử d ng Microsoft Word và Microsoft Excel.
M c tiêu 4: Áp d ng những i hoc trong trƣờng, lớp và r t ra ƣ c nhi u kinh
nghiệm trong qu tr nh thực tập t i c ng ty
M c tiêu 5: T o mối quan hệ tốt với các anh chị, cô chú công nhân viên trong
công ty.
Tuy nhiên, do thời gian thực tập không nhi u và t m hi u bi t có giới h n nên không
th tránh khỏi nhi u thi u sót trong quá trình làm báo cáo này. R t mong s nhận ƣ c
những ý ki n ng g p ch n th nh t trƣờng Đ i h c Hoa Sen và Công ty TNHH Một
Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist tôi có th rút ra kinh nghiệm làm việc
cũng nhƣ bổ sung thêm những ki n thức chuyên ngành.
Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức
SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 ii
LỜI CM ƠN
Tôi xin gửi lời c m ơn ch n th nh n Ban Gi m ốc công ty TNHH Một Thành Viên
Dịch V Lữ Hành Saigontourist, k to n trƣởng – chú Lê Anh Thắng ch p nhận
cho tôi thực tập trong công ty cho t i có cơ hội ti p xúc với m i trƣờng làm việc
thực t v p d ng ƣ c những ki n thức h c t i trƣờng.
Ngoài ra, tôi xin chân thành c m ơn n chị hƣớng dẫn Lê Minh Hoàng Anh cùng các
anh chị, cô chú làm việc t i bộ phận k to n giao c ng việc, giành thời gian hƣớng
dẫn v gi p ỡ tôi trong công việc cũng nhƣ cung c p những thông tin, tài liệu tôi
hoàn thành bài báo cáo này.
V phía nh trƣờng, tôi xin chân thành c m ơn Ban giám hiệu, Khoa Kinh t Thƣơng
m i trƣờng Đ i h c Hoa Sen t o i u kiện cho tôi hoàn thành tốt t thực tập này
V t i cũng gửi lời c m ơn n gi ng viên hƣớng dẫn – th y Hồ Sỹ Tuy Đức hƣớng
dẫn nhiệt tình, gi i p c c thắc mắc c a tôi trong 8 tu n thực tập v a qua.
Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức
SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 iii
MỤC LỤC
TRÍCH YẾU ........................................................................................................................ i
LỜI CM ƠN .................................................................................................................... ii
MỤC LỤC ......................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH ......................................................................... v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................... vi
NHẬP ĐỀ ........................................................................................................................... 1
1. Giới thiệu chung v công ty ...................................................................................... 1
1.1. Tổng quan v công ty ...........................................................................................................1
1.2. Lịch sử hình thành và phát tri n c a công ty ........................................................................2
1.3. L nh vực ho t ộng kinh doanh c a công ty ..................................................................... 12
1.4. Danh hiệu và gi i thƣởng c a Lữ hành Saigontourist ....................................................... 13
2. Thực tr ng ho t ộng c a công ty ........................................................................... 15
2.1. Các dòng s n phẩm du lịch c a Lữ hành Saigontourist .................................................... 15
2.2. Đối th c nh tranh ............................................................................................................. 18
2.3. T m nhìn, sứ mệnh, tri t lý kinh doanh v ịnh hƣớng phát tri n c a Lữ hành
Saigontourist ................................................................................................................................. 19
3. Mô t phòng, ban, bộ phận nơi thực tập .................................................................. 20
3.1. Sơ ồ bộ phận, phòng ban trong công ty ........................................................................... 20
3.2. Nhiệm v c a các chức v trong công ty .......................................................................... 21
4. Mô t công việc c a các chức danh trong phòng, ban, bộ phận nơi thực tập. ........ 22
4.1. Sơ ồ bộ phận phòng k toán trong công ty ...................................................................... 22
4.2. Nhiệm v c a các chức v trong phòng k toán ............................................................... 23
5. Nội dung chi ti t c a các công việc ƣ c phân công. ............................................. 23
5.1. Nhập, chỉnh sửa văn n và dữ liệu .................................................................................. 24
5.2. In n tài liệu ....................................................................................................................... 24
5.3. Photo t i liệu...................................................................................................................... 26
5.4. Fax t i liệu: ........................................................................................................................ 27
