TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN S.O.C
SVTH : Trần Ngọc Phương Vy
MSSV : 20124351
Khoá : 2020
Ngành : Quản lý công nghiệp
GVHD : TS. Nguyễn Phan Như Ngọc
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023
i
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhà trường, Khoa Đào tạo chất
lượng cao nói chung và chuyên ngành Quản lý công nghiệp Trường Đại học Sư phạm kỹ
thuật nói riêng, đặc biệt là cô Nguyễn Phan Như Ngọc – người hướng dẫn báo cáo thực
tập đã nhiệt tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo này.
Đồng thời, em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo công ty
S.O.C đã tạo điều kiện, cơ hội để em có thể học hỏi trong môi trường sáng tạo cùng với
những kiến thức thực tế mà em đã trải qua cùng các anh chị em đồng nghiệp đã giúp đỡ
em trong thời gian thực tập tại công ty.
Do kiến thức còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót trong cách
hiểu, cách trình bày. Em rất mong nhận được những góp ý từ quý Thầy cô và Ban lãnh
đạo công ty để em có thể hoàn thành tốt báo cáo của mình.
Tp. HCM, ngày 19 tháng 11 năm 2023
Sinh viên
Trần Ngọc Phương Vy
i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
ERR Engagement Rate by Reach
CLB Câu lạc bộ
ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Thống kê số lượng khách hàng của công ty từ năm 2020 đến năm 2022..........12
Bảng 1.2. Tỷ lệ nam và nữ ở thành phố Hồ Chí Minh.......................................................12
Bảng 1.3. Doanh thu của S.O.C từ 2020-2022...................................................................12
Bảng 2.1. Chỉ số đánh giá trên Page “Mr. Tít - A brand of SOC” từ 15/10 đến 30/10.......22
iii
DANH MỤC HÌNH ẢNHA
Hình 1.1. Logo Công ty TNHH Tư vấn S.O.C.....................................................................4
Hình 1.2. Các đối tác hợp tác với S.O.C..............................................................................7
Hình 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty..................................................................................9
Hình 2.1. Số liệu thống kê ngành nghề của khách hàng.....................................................15
Hình 2.2. Số liệu thống kê năm sinh của khách hàng.........................................................15
Hình 2.3. Fanpage S.O.C Institute......................................................................................18
Hình 2.4. Fanpage Mr. Tít - A brand of SOC.....................................................................19
Hình 2.5. Fanpage Phèn Marketing - A brand of SOC.......................................................19
Hình 2.6. Fanpage HR MAMA - Brand of SOC................................................................20
Hình 2.7. Fanpage Bridgem - a brand of SOC...................................................................21
Hình 2.8. Group Facebook ngành Logistics.......................................................................21
Hình 2.9. Chỉ số lượt thích và lượt theo dõi mới trên Page “Mr. Tít - A brand of SOC”...24
Hình 2.10. Kết quả quảng cáo (1).......................................................................................25
Hình 2.11. Kết quả quảng cáo (2).......................................................................................25
Hình 2.12. Kết quả quảng cáo (3).......................................................................................26
Hình 2.13. Kết quả quảng cáo (4).......................................................................................26
Hình 2.14. Tài khoản Tik tok của Mr. Tít Hà Nội..............................................................27
Hình 2.15. Mẫu email gửi thông tin khóa học....................................................................28
Hình 2.16. Mẫu email xin mở/dời lớp................................................................................29
Hình 2.17. Mẫu email xác nhận đăng ký thành công.........................................................29
Hình 2.18. Mẫu email bên câu lạc bộ.................................................................................30
Hình 2.19. Mẫu email gửi cho đối tác................................................................................30
Hình 2.20. Mẫu kịch bản gọi điện cho khách.....................................................................31
Hình 2.21. Bài viết có nhiều người tiếp cận nhất...............................................................33
Hình 2.22. Bài viết có nhiều cảm xúc nhất.........................................................................33
Hình 2.23. Bài viết có nhiều bình luận nhất.......................................................................34
Hình 2.24. Content Plan.....................................................................................................36
Hình 2.25. Giấy chứng nhận...............................................................................................38
Hình 2.26. Một vài hình ảnh từ buổi workshop.................................................................42
iv
