BỘ CÔNG THƢƠNG
TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
QUY TRÌNH XUẤT KHO HÀNG HÓA TẠI TRUNG TÂM
LOGISTICS TRANSIMEX ĐÀ NẴNG
Giảng viên hƣớng dẫn : ThS. LÊ THỊ BÍCH YẾN
Cán bộ hƣớng dẫn : TRẦN TUẤN ANH
Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ HOÀNG DIỆU
Lớp : 16LG3.1
Đà Nẵng, tháng 12/2024
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập tại trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại, em đã đƣợc các thầy
cô giáo giảng dạy tận tình cũng nhƣ truyền đạt những kiến thức bổ ích và rất quan
trọng đối với quá trình đi làm của em sau này. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến
Ban Giám hiệu nhà trƣờng cùng quý thầy cô đã tận tâm giảng dạy và giúp em hoàn
thành tốt khóa học. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Lê Thị Bích
Yến đã sắp xếp thời gian quý báu để hƣớng dẫn giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo
thực tập tốt nghiệp này.
Em xin kính chúc quý thầy cô luôn luôn khỏe mạnh, vui vẻ và đạt đƣợc nhiều
thành công trong công tác giảng dạy. Chúc trƣờng sẽ luôn là nền tảng vững chắc cho
nhiều thế hệ sinh viên trên con đƣờng học tập.
Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc Trung Tâm
Logistics Transimex Đà Nẵng, các anh chị trong phòng Kho bãi đã tạo điều kiện cho
em có cơ hội hiểu rõ hơn về những kiến thức đã học và đƣợc tiếp xúc với thực tế, tích
luỹ kinh nghiệm và hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Tuy đã cố gắng hết mình, nhƣng với quỹ thời gian có hạn và kinh nghiệm còn
hạn chế nên bài báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc ý
kiến đóng góp của quý Thầy Cô và Ban lãnh đạo công ty để đề tài báo cáo đƣợc hoàn
thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Lê Thị Hoàng Diệu
i
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT
Tên bảng biểu
Trang
Bảng 2.1
Kết quả hoạt động kinh doanh của Transimex trong giai
đoạn 2022-2023
16
DANH MỤC HÌNH
STT
Tên hình vẽ
Trang
Hình 1.1
Quy trình xuất kho hàng hóa
6
Hình 2.1
Logo công ty Cổ phần Transimex
11
Hình 2.2
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Trung Tâm Logistics
Transimex
13
Hình 2.3
Biểu đồ vốn điều lệ Transimex qua các năm
15
Hình 2.4
Quy trình xuất kho tại Trung Tâm Logistics Transimex
17
Hình 2.5
Các bộ phận liên quan trong quy trình xuất kho tại
Transimex
18
Hình 2.6
Soạn hàng theo lệnh tại Trung Tâm Logistics Transimex
21
Hình 2.7
Kiểm tra hàng hóa thực tế tại Trung Tâm Logistics
Transimex
22
Hình 2.8
Quy trình giao hàng tại Trung Tâm Logistics Transimex
24
Hình 2.9
Quy trình xuất kho Daikin tại Trung Tâm Logistics
Transimex
25
Hình 2.10
Phiếu xuất kho kiêm biên bản giao nhận
26
Hình 2.11
Lệnh xuất kho theo vị trí tại Trung Tâm Logistics
Transimex
27
Hình 2.12
Soạn hàng Daikin theo vị trí
28
Hình 2.13
Số seriod của mặt hàng Daikin
28
ii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ ...................................................................i
CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHO HÀNG HOÁ ............. 1
1.1. Tổng quan về kho hàng ...................................................................................... 1
1.1.1. Khái niệm ....................................................................................................... 1
1.1.2. Tầm quan trọng của kho hàng ...................................................................... 1
1.1.3. Các nghiệp vụ chính trong kho hàng ........................................................... 1
1.1.4. Một số trang thiết bị trong kho ...................................................................... 3
1.1.5. Các bên có liên quan ..................................................................................... 4
a. Chủ hàng ............................................................................................................ 4
b. Bộ phận giao nhận ............................................................................................. 4
c. Bộ phận chứng từ ............................................................................................... 5
d. Bộ phận hiện trƣờng kho ................................................................................... 5
e. Các bên khác ...................................................................................................... 5
1.2. Lý thuyết về quy trình xuất kho hàng hóa ....................................................... 5
1.2.1. Khái niệm về quy trình xuất kho ................................................................... 5
1.2.2. Yêu cầu xuất kho hàng hóa ........................................................................... 6
1.2.3. Quy trình xuất kho hàng hóa và giải thích các bước trong quy trình xuất kho 6
a. Sơ đồ quy trình xuất kho hàng hoá .................................................................... 6
b. Giải thích các bƣớc trong quy trình xuất kho hàng hoá .................................... 6
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến quy trình xuất kho hàng hóa ............................. 8
1.3.1. Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc ......................................................... 8
1.3.2. Thị trường và nhu cầu của khách hàng ...................................................... 9
1.3.3. Đặc điểm hàng hóa ........................................................................................ 9
1.3.4. Trình độ nghiệp vụ chuyên môn ................................................................... 9
1.3.5. Quy định pháp luật ...................................................................................... 10
CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHO HÀNG HÓA TẠI
TRUNG TÂM LOGISTICS TRANSIMEX ĐÀ NẴNG .......................................... 11
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Transimex – Trung Tâm Logistics
Transimex Đà Nẵng ................................................................................................. 11
2.1.1 Thông tin chung ............................................................................................ 11
a. Giới thiệu chung .............................................................................................. 11
b. Quá trình hình thành và phát triển ................................................................... 12
iii
c. Tầm nhìn .......................................................................................................... 12
d. Sứ mệnh ........................................................................................................... 12
e. Giá trị cốt lõi .................................................................................................... 12
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ................................................................... 13
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .................................................................. 14
a. Dịch vụ kho bãi ................................................................................................ 14
b. Dịch vụ Logistics ............................................................................................. 14
2.1.4. Các nguồn lực .............................................................................................. 14
a. Nguồn nhân lực................................................................................................ 14
b. Nguồn tài lực ................................................................................................... 14
c. Nguồn vật lực .................................................................................................. 15
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2022 – 2023
............................................................................................................................. ...16
a. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2022 – 2023 ...... 16
b. Nhận xét........................................................................................................... 16
2.2. Thực trạng quy trình xuất kho hàng hóa tại Trung Tâm Logistics
Transimex Đà Nẵng ................................................................................................. 17
2.2.1. Sơ đồ quy trình xuất kho hàng hóa tại Trung Tâm Logistics Transimex
Đà Nẵng ................................................................................................................. 17
2.2.2. Giải thích các bước trong quy trình xuất kho hàng hóa tại Trung Tâm
Logistics Transimex Đà Nẵng ............................................................................... 19
2.2.3. Ví dụ minh họa về một quy trình xuất kho tại Trung Tâm Logistics
Transimex Đà Nẵng ............................................................................................... 25
2.2.4. Những tình huống thường gặp và cách xử lý ............................................ 29
a. Hàng hoá xuất thừa hoặc thiếu so với yêu cầu ................................................ 29
b. Sản phẩm hƣ hỏng hoặc hết hạn trong khi xuất kho ....................................... 29
c. Lỗi trong việc xuất hàng cho khách hàng ........................................................ 29
d. Chậm trễ trong việc xuất kho .......................................................................... 30
e. Khách hàng yêu cầu thay đổi hoặc huỷ đơn hàng sau khi xuất kho ................ 30
f. Lỗi trong việc cập nhật sổ sách ........................................................................ 30
2.3. Đánh giá chung về quy trình xuất kho hàng hóa tại Trung Tâm Logistics
Transimex Đà Nẵng ................................................................................................. 30
