B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC HOA SEN
KHOA KINH T THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC:
GIAO DỊCH THU CHI TIỀN MẶT TẠI
NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI
VIỆT NAM – PGD TÂN PHÚ
Tên cơ quan thực tp: Ngân Hàng TMCP Hàng Hi
Vit Nam PGD Tân Phú.
Thi gian thc tp: 7/1/2013 10/3/2013
Ngưi hưng dn: Ch Ngô Th Tho
Giảng viên hướng dn: Cô Tô Th Tú Trang
Sinh viên thc tp: Trương Thị Hoài Tâm
MSSV: 104584
Lp: TC101
Tháng 03 năm 2013
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC HOA SEN
KHOA KINH T THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC:
GIAO DỊCH THU CHI TIỀN MẶT TẠI
NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI
VIỆT NAM – PGD TÂN PHÚ
Tên cơ quan thực tp: Ngân Hàng TMCP Hàng Hi
Vit Nam PGD Tân Phú.
Thi gian thc tp: 7/1/2013 10/3/2013
Ngưi hưng dn: Ch Ngô Th Tho
Giảng viên hướng dn:Tô Th Tú Trang
Sinh viên thc tp: Trương Thị Hoài Tâm
MSSV: 104584
Lp: TC101
Tháng 03 năm 2013
Trường Đại Hc Hoa Sen
2013
Báo cáo thc tp nhn thc Trang i
TRÍCH YU
Vi mc tiêu chun b cho sinh viên nhng kiến thc k năng bản để
hi nhp tt trong môi trưng m vic thc tế, k thc tp nhn thc tại Đại hc
Hoa Sen chính ớc đầu tạo điều kin để sinh viên có th vn dng nhng kiến
thức đã học vào công vic thc tin, có mt nn tng tt cho k thc tp tt nghip
cũng như to hành trang vng chc, t tin hơn sau khi ra trường.
Đặc bit trong thi gian thc tp ti MSB Tân Phú, tôi cơ hội đưc quan
sát tìm hiu nhiu nht v quy trình giao dch thu chi tin mt cho KH tại đây,
được tham gia hc hi t thc tin công vic, nhn ra nhiều điểm thú v mi
m. Chính vy tôi chọn “Quy trình thu chi tin mt tại MSB Tân Phú” đ
trình y báo cáo v nhng công vic nhn thc ca bn thân qua quá trình
thc tp. Bên cạnh đó tôi cũng được ng dn thc hin các công vic khác
ngoài quy trình y. Mc tiêu ca tôi nhm tìm ra b sung nhng thiếu sót
ca bản thân, đúc kết nhng kinh nghim thc tin quý giá, phần nào định hướng
ngh nghip, không còn b ng sau khi tt nghiệp và đi làm thực s.
Ngoài vic trc tiếp m vic tại ngân hàng, tôi còn đưc tìm hiu hc
hi t công vic ca các ch đồng nghip trong phòng, tham kho thông tin trên
internet, t đó rút ra được nhiu kiến thc k năng thiết thc, nhng kinh
nghim hu ích trong công vic. Qua thi gian thc tp nhn thc, tôi đã th
hiểu hơn về quy trình thu chi tin mt ti ngân hàng, cũng như rèn luyn cho
bn thân s t tin và sn sàng hi nhp với môi trưng làm vic thc tế sau này.
Trường Đại Hc Hoa Sen
2013
Báo cáo thc tp nhn thc Trang ii
LI CM ƠN
Trưc tiên tôi xin gi li cảm ơn chân thành đến Th Trang
Ging viên hướng dn ca tôi trong sut quá trình thc tập. đã tn tình hướng
dn và tr li nhng thc mc ca tôi, h tr tôi có th hoàn thành báo cáo thc tp
mt cách hiu qu và tt đp nht.
Tiếp theo tôi cũng xin gi li cảm ơn chân thành đến ch Ngô Th
Tho người trc tiếp hướng dn tôi trong công vic ti MSB Tân Phú. Ch đã
nhiệt tình hưng dn tôi từng bước cơ bản nht trong công việc và giúp đỡ tôi vượt
qua những khó khăn trong k thc tp.
Bên cnh đó tôi xin cảm ơn ch Hoàng Th ơng Giám đốc MSB Tân
Phú đã tiếp nhn tạo điều kin cho tôi hoàn thành tt quá trình thc tp ca
mình.
Cuối cùng tôi cũng xin gi li cảm ơn đến ch Lan, ch Trang, ch
Phương các thành viên còn li ca MSB Tân Pcũng đã rất thân thin nhit
tình hưng dn, h tr tôi, giúp tôi biết thêm nhiều điều mi m và b ích.
Trong quá trình m việc, chưa nhiu kinh nghim c xát vi thc tin
nên tôi không th tránh khi nhng sai sót, rt mong các anh ch, chú ti ngân
hàng thông cm và b qua!
Xin chân thành cảm ơn!
Trường Đại Hc Hoa Sen
2013
Báo cáo thc tp nhn thc Trang iii
MC LC
Trang
TRÍCH YU .............................................................................................................. i
LI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MC LC ............................................................................................................... iii
DANH MC BNG BIU - HÌNH NH ............................................................... v
DANH MC CH VIT TT ............................................................................... vi
NHP Đ ................................................................................................................. 1
NI DUNG ............................................................................................................... 2
1. GII THIU TNG QUAN V MARITIME BANK PHÒNG GIAO
DCH TÂN PHÚ ................................................................................................... 2
1.1 Tng quan v Maritime Bank .................................................................. 2
1.1.1 Lch s hình thành ............................................................................. 2
1.1.2 Cơ cấu t chc ................................................................................... 3
1.1.3 Thông tin liên h: .............................................................................. 4
1.2 Thc trng hoạt động ............................................................................... 4
1.2.1 Các sn phm dch v..................................................................... 4
1.2.2 Tình hình kinh doanh ........................................................................ 5
1.3 Gii thiu MSB Tân P Trung tâm khách hàng cá nhân .................... 5
1.3.1 Gii thiu chung ................................................................................ 5
1.3.2 Các sn phm, dch v chính ............................................................. 6
1.3.3 Cơ cấu t chc ................................................................................... 6
2. CÔNG VIC THC TP ............................................................................... 9
2.1 Đọc và tìm hiu quy trình thu chi tin mt .............................................. 9
2.1.1 Quy trình thu tin mt ca khách hàng ............................................. 9
2.1.2 Quy trình chi tin mt cho khách hàng ........................................... 11
2.2 ng dn KH ghi thông tin trên chng t giao dch ........................... 13
2.3 Nhn và kim đếm tin cho khách hàng ................................................ 15