
L I M Đ UỜ Ở Ầ
Trong giai đo n h n nay,Vi t Nam đang đ ng tr c nh ng c h i l n nh ngạ ỉệ ệ ứ ướ ữ ơ ộ ớ ư
cũng không ít thách th c. Các N gân hàng th ng m i cũng không đ ng ngoài s c nhứ ươ ạ ứ ự ạ
tranh mãnh li t đó. H th ng Ngân hàng th ng m i Vi t Nam ph i n l c khôngệ ệ ố ươ ạ ệ ả ỗ ự
ng ng đ c i thi n v s l ng và ch t l ngừ ể ả ệ ề ố ượ ấ ượ
Ngân hàng Vi t Nam Th nh V ng là m t Ngân hàng tr ,đi vào ho t đ ng tệ ị ượ ộ ẻ ạ ộ ừ
năm 1993 đã không ng ng c g ng v i m c tiêu tr thành Ngân hàng bán l hàng đ uừ ố ắ ớ ụ ở ẻ ầ
Vi t Nam, khách hàng m c tiêu là các doanh nghi p v a và nh và các cá nhân trungệ ụ ệ ừ ỏ
l u thành thư ở ị
VPBank chi nhánh qu n 10 đ c thành l p ngày 12/01/2011 tr c thu c VPBankậ ượ ậ ự ộ
Sài Gòn ,t i đ a ch s 296 đ ng 3 tháng 2,ph ng 12, qu n 10,tp.H Chí Minh.Đâyạ ị ỉ ố ườ ườ ậ ồ
chính là đi u ki n thu n l i đ cho m t sinh viên tr ng Đ i h c Ngân Hàng tìm hi uề ệ ậ ợ ể ộ ườ ạ ọ ể
v các ho t đ ng c a Ngân hàng th ng m i, đ c th c hành nh ng ki n th c đãề ạ ộ ủ ươ ạ ượ ự ữ ế ứ
đ c h c và tích lũy thêm kinh nghi m th c t cho quá trình h c t p và làm vi c sauượ ọ ệ ự ế ọ ậ ệ
này
Vì th i gian ti p xúc v i Ngân hàng có h n nên trong b n báo cáo này ,em ch môờ ế ớ ạ ả ỉ
t t ng quan v Ngân hàng cũng nh các ho t đ ng c a nó trong th i gian g n đây.ả ổ ề ư ạ ộ ủ ờ ầ
Em xin chân thành c m n s giúp đ nhi t tình c a lãnh đ o VPBank chi nhánhả ơ ự ỡ ệ ủ ạ
qu n 10,các anh ch phòng Ph c v khách hàng,Qu y Giao d ch,phòng Tín D ngậ ị ụ ụ ầ ị ụ
VPBank Qu n 10 đã giúp đ em hoàn thành báo cáo t ng h p nàyậ ỡ ổ ợ
1

PH N I – KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNGẦ Ề
1.Thông tin chung
Ngân hàng Vi t Nam Th nh V ng ,tên ti ng Anh là : VietNam Commercial Joint Stockệ ị ượ ế
Bank for Private Enterprises, vi t t t là VPBank,đ c thành l p theo gi y phép ho tế ắ ượ ậ ấ ạ
đ ng s 0042/NH-GP c a Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam c p ngày 12 thángộ ố ủ ố ố ướ ệ ấ
8 năm 1993 v i th i gian ho t đ ng 99 nămớ ờ ạ ộ
Tr s chính :S 8, Lê Thái T ,Qu n Hoàn Ki m,Hà N iụ ở ố ổ ậ ế ộ
Đi n tho i :ệ ạ 043.9288869 Fax : 043.9288867
Website : www.vpb.com.vn
2.L ch s hình thànhị ử
Ngày 27/07/2010,Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c ban hành quy t đ nh s 1815/QĐ-ố ố ướ ế ị ố
NHNN,ch p nh n đ i tên Ngân hàng th ng m i c ph n các doanh nghi p ngoài qu cấ ậ ổ ươ ạ ổ ầ ệ ố
doanh thành Ngân hàng th ng m i c ph n Vi t Nam Th nh V ngươ ạ ổ ầ ệ ị ượ
V n đi u l ban đ u khi m i thành l p là 20 t đ ng,sau đó do nhu c u phát tri n ,theoố ề ệ ầ ớ ậ ỷ ồ ầ ể
th i gian Vpbank đã nhi u l n tăng v n đi u l .Trong năm 2010,VPBank s tăng v nờ ề ầ ố ề ệ ẽ ố
đi u l lên 4000 t đ ng.Nh v y VPBank đã đ t tr c m c v n đi u l t i thi u choề ệ ỷ ồ ư ậ ạ ướ ứ ố ề ệ ố ể
m t Ngân hàng theo quy đ nh c a Ngân hàng Nhà n cộ ị ủ ướ
VPBank ho t đ ng v i ph ng châm :L i ích c a khách hàng là trên h t,l i ích c aạ ộ ớ ươ ợ ủ ế ợ ủ
ng i lao đ ng đ c quan tâm,l i ích c a các c đông đ c chú tr ng ,đóng góp cóườ ộ ượ ợ ủ ổ ượ ọ
hi u qu váo s phát tri n c a c ng đ ngệ ả ự ể ủ ộ ồ
VPBank có t ng s 134 chi nhánh và phòng giao d ch trên toàn qu c.T i Hà N i : Có 1ổ ố ị ố ạ ộ
tr s chính và 46 chi nhánh và Phòng giao d ch.T i khu v c Mi n trung có 27 chi nhánhụ ở ị ạ ự ề
và phòng Giao d ch..T i Mi n Nam có 35 chi nhánh và Phòng Giao d chị ạ ề ị
Ngoài ra VPBank còn t o d ng th m nh c a mình b ng vi c liên minh,liên k t v i cácạ ự ế ạ ủ ằ ệ ế ớ
Ngân hàng trong n c và ngoài n c.Nh đó VPBank đã có đ c th ch đ ngc nướ ướ ờ ựơ ế ủ ộ ầ
thi t trong kinh doanh,góp ph n nâng cao năng l c tài chính trong giai đo n c nh tranhế ầ ự ạ ạ
và phát tri n.Gia nh p WTO m ra c h i cho các Ngân hàng trong n c tăng c ngể ậ ở ơ ộ ướ ườ
h c h i kinh nghi m ,nâng cao trình đ công ngh và Qu n tr Ngân hàng.V i nh nọ ỏ ệ ộ ệ ả ị ớ ậ
2

th c đó VPBank đang t ng b c th c hi n đ i m i công ngh và hi n đ i hóa Ngânứ ừ ướ ự ệ ổ ớ ệ ệ ạ
hàng.Ngân Hàng hi n đang s d ng ph n m m Ngân hàng lõi Corebanking c a Temenosệ ử ụ ầ ề ủ
giúp cho th i gian giao d ch v i khách hàng đ c rút ng n,an toàn,b o m t.H th ngờ ị ớ ựơ ắ ả ậ ệ ố
th Way4 c a Open Way,công ngh th Chip theo chu n EMV cùng h th ng máyẻ ủ ệ ẻ ẩ ệ ố
ATM hi n đ i luôn đáp ng t t nh t các nhu c u giao d ch th c a khách hàngệ ạ ứ ố ấ ầ ị ẻ ủ
V i ph ng châm : “Hành đ ng vì c m c a b n” đ c xây d ng trên y u t : “ớ ươ ộ ướ ơ ủ ạ ượ ự ế ố
Chuyên nghi p,T n t y,khác bi t và Đ n gi nệ ậ ụ ệ ơ ả ,cùng v i khao khát v n lên c a t p thớ ươ ủ ậ ể
VPBank ,chúng ta hoàn toàn có th tin t ng VPBank s tr thành m t trong nh ngể ưở ẽ ở ộ ữ
Ngân hàng bán l hàng đ u Vi t Nam,ti n lên kh ng đ nh uy tín và v th c nh tranhẻ ầ ệ ế ẳ ị ị ế ạ
trong ti n trình h i nh p v i th tr ng tài chính trong n c và qu c t ế ộ ậ ớ ị ườ ướ ố ế
3.H i đ ng qu n tr và Ban t ng Giám đ cộ ồ ả ị ổ ố
3.1 H i đ ng qu n trộ ồ ả ị
Ông Ngô Chí Dũng : Ch t ch H i đ ng qu n tr ủ ị ộ ồ ả ị
Ông Bùi H i Quân ả : Phó Ch t ch H i đ ng qu n tr ủ ị ộ ồ ả ị
Ông Lô B ng Giang :Phó Ch t ch H i đ ng qu n tr - thành viên HĐQT đ c l pằ ủ ị ộ ồ ả ị ộ ậ
Ông Tr n Tr ng Kiên : Thành viên HĐQT đ c l pầ ọ ộ ậ
3.2 Ban T ng Giám đ cổ ố
Ông Nguy n H ng :T ng Giám đ cễ ư ổ ố
Ông Nguy n Thanh Bình : Phó T ng Giám đ cễ ổ ố
Ông Vũ Minh Quy n : Phó T ng Giám đ cề ổ ố
Ông Phan Ng c Hòa : Phó T ng Giám đ cọ ổ ố
Bà D ng Th Th yươ ị ủ : Phó T ng Giám đ cổ ố
Bà D ng Th Thu Th y ươ ị ủ : Phó T ng Giám đ cổ ố
Ông Loward Low : Phó T ng Giám đ cổ ố
Bà Nguy n Th Bích Thuễ ị ỷ : Phó T ng Giám đ cổ ố
Ông Marek Hovorka : Phó T ng Giám đ cổ ố
4.Chính sách nhân sự
3

Ngày 10/09/1993 khi VPBank chính th c m c a giao d ch t i 18B Lê Thánh Tông,sứ ở ử ị ạ ố
l ng CBNV ch có v n v n 18 ng i.Cùng v i s phát tri n và m r ng quy mô ho tượ ỉ ỏ ẹ ườ ớ ự ể ở ộ ạ
đ ng,s l ng nhân s c a VPBank cũng tăng lên t ng ngộ ố ượ ự ủ ươ ứ
Đ n h t ngày 31/12/2009 t ng s nhân viên nghi p v toàn h th ng VPBank là :2506ế ế ổ ố ệ ụ ệ ố
CBNV,h n 92% trong s đó có đ tu i d i 40,kho ng 80%CBNV có trình đ đ i h cơ ố ộ ổ ướ ả ộ ạ ọ
và trên đ i h c ạ ọ
Nh n th c đ c ch t l ng đ i ngũ nhân viên chính là s c m nh c a Ngân hàng.Chínhậ ứ ượ ấ ượ ộ ứ ạ ủ
vì v y,nh ng năm v a qua VPBank luôn nâng cao ch t l ng công tác qu n tr nhânậ ữ ừ ấ ượ ả ị
s .VPBank th ng xuyên t ch c các khóa đào t o trong và ngoài n c nh m nâng caoự ườ ổ ứ ạ ứơ ằ
trình đ nghi p v cho nhân viên ộ ệ ụ
5.S n ph m d ch v chínhả ẩ ị ụ
-Huy đ ng v n :Huy đ ng ti n g i t doanh nghi p và cá nhân b ng VNĐ ,ngo iộ ố ộ ề ử ừ ệ ằ ạ
t ,vàng,các ch ng trình d th ng và khuy n mãiệ ươ ự ưở ế
-D ch v tín d ng :ị ụ ụ Cho vay ng n h n,trung và dài h n,cho vay mua xe ô tô,s a ch a,muaắ ạ ạ ử ữ
s m,xây d ng nhà ,h tr h c t p,tiêu dùng,bão lãnh trong và ngoài n c,kinh doanhắ ự ở ỗ ợ ọ ậ ướ
bán s ….ỉ
-Các d ch v khác:D ch v tài kho n thanh toán,thu chi h ,chi h l ng,SMSị ụ ị ụ ả ộ ộ ươ
Banking,Internet Banking,đ u t tr c ti p….ầ ư ự ế
6.Đ nh h ng và m c tiêu c a VPBankị ướ ụ ủ
-VPBank ph n đ u đ n năm 2014 tr thành m t trong năm ngân hàng hàng đ u Vi tấ ấ ế ở ộ ầ ệ
Nam v th ph n Ngân hàng cá nhân và m t trong m i Ngân hàng đ ng đ u v thề ị ầ ộ ườ ứ ầ ề ị
ph n ngân hàng Doanh nghi pầ ệ
-V k ho ch năm 2011,VPBank đ t m c tiêu t ng tài s n 100.000 t đ ng,l i nhu nề ế ạ ạ ụ ổ ả ỷ ồ ợ ậ
tr c thu đ t 1200 t đ ng,tăng g n 80% so v i năm 2010ướ ế ạ ỷ ồ ầ ớ
-V lâu dài,VPBank phát tri n đa d ng các lo i hình s n ph m,nâng cao ch t l ngề ể ạ ạ ả ẩ ấ ượ
ph c v ,phát huy và duy trì năng l c sáng t o c a công nhân viên trong Ngân hàngụ ụ ự ạ ủ
VPBank
PH N II. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HO T Đ NG KINH DOANH C A VPBANKẦ Ạ Ộ Ủ
1.B ng cân đ i k toán h p nh t (t i ngày 31/12/2009)ả ố ế ợ ấ ạ
4

5

