BỘ CÔNG THƢƠNG
TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI
KHOA: DU LỊCH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG/HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH HỘI AN FOOD TOUR
Giảng viên hƣớng dẫn : Lƣơng Phan Đình Phong
Cán bộ hƣớng dẫn : Võ Công Bình
Sinh viên thực hiện : Ngô Thị Thu Hà
Lớp : 16QD15.1
Đà Nẵng, tháng 12/2024
CĐTM
CĐTM
CĐTM
LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế thì không có sự thành công nào mà không gắn liền với sự cố gắng
của bản thân, sự may mắn và sự giúp đỡ của những ngƣời xung quanh. Đối với bản
thân của em cũng nhƣ vậy, để hoàn thành đƣợc bài báo cáo một cách tốt nhất thì
không thể không kể đến sự giúp đỡ Ban Giám Hiệu nhà trƣờng và thầy cô, giảng viên
của Khoa Thƣơng mại & Du lịch. Em xin chân thành cảm ơn Trƣờng Cao Đẳng
Thƣơng mại đã truyền đạt kiến thức cho em trong 3 năm em học tại trƣờng. Vốn kiến
thức mà em đã đƣợc tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình
nghiên cứu đề tài mà còn là hành trang để em vận dụng vào công việc trong tƣơng lai
một cách vững chắc và tự tin.
Đặc biệt là giáo viên hƣớng dẫn thầy Lƣơng Phan Đình Phong, em xin gữi lời
cảm ơn sâu sắc đến thầy vì thầy là ngƣời đã giúp đỡ em từ lúc em chƣa biết gì về báo
cáo đến việc lên ý tƣởng, chọn đề tài, bố cục bài báo cáo, sửa chữa nội dung và hình
thức, trình bài một cách hiệu quả nhất để hoàn thành một bài báo cáo hoàn chỉnh.
Tiếp đến, em xin cảm đến Ban lãnh đạo, các anh chị cán bộ, Nhân viên bán
hàng/ hoạt động bán hàng tại công ty TNHH THUONG MẠI DU LỊCH HỘI AN
FOOD TOUR đã tiếp nhận và chỉ dạy cho những kiến thức mà em chƣa đƣợc học tại
trƣờng và những kinh nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tế để sau này em có thể áp dụng
cho công việc của em sau này. Đồng thời, cũng tạo điều kiện thuận lợi để em sƣu tầm
tài liệu và số liệu để phục vụ cũng nhƣ hoàn thiện báo cáo của em tốt nhất. Khi đƣợc
trải nghiệm thực tế nhƣ vậy giúp em thấy đƣợc tầm quan trọng của một nhân viên
phục vụ tại bộ phận nhà hàng để từ đó em không ngừng nâng cao hơn nữa về kiến
thức, là tiền đề cho việc bƣớc vào công việc thực tế sau này. Cũng trong quá trình thực
tập tại đây em đã học hỏi đƣợc rất nhiều từ thực tế vì đôi lúc em còn gặp khó khăn do
việc học lý thuyết tại trƣờng và thực tế làm việc có nhiều điểm khác nhau, song cũng
nhờ sự quan tâm, giúp đỡ của các anh chị đã chỉ dẫn một cách tỉ mỉ, cặn kẽ nên em đã
vƣợt qua những khó khăn đó đồng thời giúp em cũng cố lại những kiến thức lý thuyết
đã học tại trƣờng.
Bài báo cáo đƣợc thực hiện trong khoảng thời gian 3 tháng. Trong suốt khoảng
thời gian này, bản thân của em đã không ngừng cố gắng và nổ lực để hoàn thành bài
báo cáo bằng cả tâm huyết của mình. Nhƣng bƣớc đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về
ngành du lịch, kiến thức của em còn nhiều hạn chế và bỡ ngỡ. Do điều kiện về thời
gian và kinh nghiệm còn nhiều thiếu sót nên bài báo cáo này không thể tránh những
sai sót. Em rất mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến quý báu từ quý thầy cô để kiến
thức của em trong lĩnh vực này đƣợc hoàn thiện hơn trong công tác quản trị công việc
sau này.
CĐTM
CĐTM
CĐTM
Sau cùng, em xin chúc tất cả quý thầy cô, giảng viên của Trƣờng Cao Đẳng
Thƣơng Mại một sức khỏe thật dồi dào và luôn giữ đƣợc ngọn lửa yêu nghề, lòng nhiệt
huyết để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế
hệ sinh viên mai sau. Em xin chúc tại công ty TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH HỘI
AN FOOD TOUR ngày càng phát triển, thành công và vững mạnh hơn trong ngành
dịch vụ này.
Em xin chân thành cảm ơn!
CĐTM
CĐTM
CĐTM
i
DANH MỤC HÌNH VẼ
STT
SỐ
HIỆU
NỘI DUNG
Số trang
1
2.1.2
Cơ cấu chung về công ty TNHH THƢƠNG MẠI DU
LỊCH HỘI AN FOOOD TOUR
15
CĐTM
CĐTM
CĐTM
ii
DANH SÁCH CÁC BẢNG
STT
SỐ
HIỆU
NỘI DUNG
Số
trang
1
Bảng
2.1
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH
THƢƠNG MẠI DU LỊCH HỘI AN FOOD TUOR từ
năm 2021 đến năm 2023
19
2
Bảng
2.2
Số lƣợt khách của công ty TNHH THƢƠNG MẠI DU
LỊCH HỘI AN FOOD TUOR từ năm 2021 đến năm
2023
20
CĐTM
CĐTM
CĐTM