H C VI N HÀNG KHÔNG VI T NAM
KHOA V N T I HÀNG KHÔNG
BÁO CÁO TH C T P T T NGHI P
QUY TRÌNH CUNG C P CÁC S N
PH M D CH V HUY ĐNG V N T I
NGÂN HÀNG TH NG M I C PH NƯƠ
SÀI GÒN CÔNG TH NG - CHI NHÁNHƯƠ
CH L N
Giáo Viên H ng D nướ Sinh Viên Th c T p
TP. H Chí Minh – 2019
H C VI N HÀNG KHÔNG VI T NAM
KHOA V N T I HÀNG KHÔNG
BÁO CÁO TH C T P T T NGHI P
QUY TRÌNH CUNG C P CÁC S N PH M
D CH V HUY ĐNG V N T I NGÂN
HÀNG TH NG M I C PH N SÀI GÒNƯƠ
CÔNG TH NG - CHI NHÁNH CH L NƯƠ
Giáo Viên H ng D nướ Sinh Viên Th c T p
TP. H Chí Minh – 2019
L I C M N Ơ
L i nói đu tiên, em xin chân thành c m n t t c các gi ng viên c a ơ
tr ng H c Vi n Hàng Không Vi t Nam. Nh ng ng i th y ng i cô đã t nườ ườ ườ
tình ch d n và truy n đt cho em ki n th c vô cùng quý báu trong su t 4 năm ế
h c t p t i tr ng. ườ
Em cũng xin g i l i c m n sâu s c đn th y H Phi Dũng, ng i đã ơ ế ườ
nhi t tình và r t t n tình giúp đ, h ng d n và đóng góp cũng nh dành cho ướ ư
em nh ng th i gian quý báu đ em có th hoàn thành t t bài báo cáo th c t p
t t nghi p này.
Và em không th nào có th hoàn thành bài báo cáo th c t p t t nghi p
mà thi u đi l i c m đc bi t đn Ban lãnh đo cùng các anh ch phòng kế ế ế
toán t i Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Công Th ng _ Chi Nhánh Ch L n đã ươ
t o cho em đc c h i ti p xúc và đc tr i nghi m các quy trình cung c p ượ ơ ế ượ
các s n ph m d ch v đn khách hàng trong th c t cũng nh giúp đ em ế ế ư
trong quá trình th c t p có m c ph i nh ng l i sai dù không nh h ng l n ưở
đn ngân hàng. ế
Do th i gian th c t p có h n, v n đ khá ph c t p và khá m i m , h n ơ
n a kh năng chuyên môn và kinh nghi m th c t c a b n thân còn nhi u ế
h n ch nên nh ng gì em trình bày trong bài báo cáo th c t p khó tránh sai sót ế
và r t mong có đc s b sung, góp ý h ng d n c a th y cũng nh c s ượ ướ ư ơ
n i em th c t p đ bài báo cáo c a em đc hoàn thi n h n.ơ ượ ơ
Em xin chân thành c m n ơ
L I CAM ĐOAN
Tôi cam đoan r ng báo cáo th c t p này là do chính tôi th c hi n, các s
li u thu th p và k t qu phân tích trong báo cáo là trung th c, ế các d li u l y
t ngu n khác đu đc trích d n ngu n đy đ ượ .
Ngày 18 tháng 2 năm 2019
Sinh viên th c hi n
M ch Mai Qu ế