TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY MUA
Ô TÔ CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUỐC DÂN - CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG
Sinh viên thực hiện : Lê Thị Thùy Trang
MSSV : 172402010160
Lớp : D17TC03
Khoá : 2017 - 2021
Ngành : Tài chính ngân hàng
Giảng viên hƣớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thanh Hoa
Bình Dƣơng, tháng 12/2020
i
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY MUA
Ô TÔ CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUỐC DÂN - CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG
Sinh viên thực hiện : Lê Thị Thùy Trang
MSSV : 172402010160
Lớp : D17TC03
Khoá : 2017 - 2021
Ngành : Tài chính ngân hàng
Giảng viên hƣớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thanh Hoa
Bình Dƣơng, tháng 12/2020
ii
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan bài báo cáo tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện
sự hỗ trợ của giáo viên hƣớng dẫn Th.S Nguyễn Thị Thanh Hoa không
sao chép công trình nghiên cứu của ngƣời khác. Các số liệu phục vụ cho bài
nghiên cứu đƣợc chính em thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và trích dẫn
ràng tại phần tài liệu tham khảo. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm vlời
cam đoan này!
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Thùy Trang
iii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực tập vừa qua, em xin chân thành cảm ơn các anh chị
trong Ngân hàng TMCP Quốc Dân - Chi nhánh Bình Dƣơng đã tạo mọi điều
kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt thời gian thực tập bài báo cáo tốt
nghiệp.
Em cũng chân thành cảm ơn sự chỉ dẫn, giảng dạy nhiệt tình của các
thầy giáo trong khoa Kinh tế - Ngành Tài chính Ngân hàng đã truyền đạt
cho em những kiến thức căn bản vngân hàng trên phƣơng diện thuyết
đặc biệt Nguyễn Thị Thanh Hoa ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ
em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp.
Do trình độ và kiến thức chuyên môn còn giới hạn, kinh nghiệm thực tế
còn hạn chế cũng nhƣ thời gian thực tập không nhiều nên bài báo cáo sẽ còn
nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ các anh chtrong
Ngân hàng TMCP Quốc Dân - Chi nhánh Bình Dƣơng giáo viên hƣớng
dẫn để hoàn thành tốt đề tài báo cáo tốt nghiệp.
Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy các anh chị trong ngân hàng
TMCP Quốc Dân - Chi nhánh Bình Dƣơng luôn thành công trong công việc.
Em xin chân thành cảm ơn!
iv
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 1
3. Đối tƣợng, phạm vi và thời gian nghiên cứu ................................................ 2
4. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................... 2
5. Ý nghĩa đề tài ................................................................................................ 2
6. Kết cấu đề tài ................................................................................................. 2
CHƢƠNG 1 SỞ THUYẾT CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
ĐẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY MUA Ô CHO KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN ............................................................................................ 3
1.1 SỞ THUYẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY MUA Ô
CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN. .................................................................. 3
1.1.1 Cơ sở lý thuyết về một số vấn đề cơ bản của ngân hàng thƣơng mại ..... 3
1.1.1.1 Khái niệm về ngân hàng ........................................................................ 3
1.1.1.2 Khái niệm về hoạt động ngân hàng ...................................................... 3
1.1.1.3 Chức năng của ngân hàng thương mại ................................................. 3
1.1.2 Những vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay của ngân hàng thƣơng mại. 4
1.1.2.1 Khái niệm cho vay ................................................................................. 4
1.1.2.2 Phân loại cho vay .................................................................................. 4
1.1.3 Hoạt động cho vay tiêu dùng ................................................................... 6
1.1.3.1 Khái niệm về cho vay tiêu dùng ............................................................ 6
1.1.3.2 Phân loại cho vay tiêu dùng .................................................................. 6
1.1.4 Khái niệm cho vay mua ô tô .................................................................... 7
1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao hiệu quả cho vay mua ô của
ngân hàng thƣơng mại ....................................................................................... 7
1.1.5.1 Những nhân tố thuộc về ngân hàng ...................................................... 7
1.1.5.2 Những nhân tố thuộc về khách hàng ..................................................... 8