Bí quyết thành công của Instagram
Đằng sau sự thành công của Instagram có rất nhiều điều mà chúng ta nên biết....
Khởi nghiệp chỉ là một ứng dụng nhỏ tạo hiệu ứng cho ảnh trên iPhone, sau 2 năm
hoạt động với 11 nhân viên Instagram đã sở hữu cộng đồng người dùng lên đến 30
triệu người và vừa được Facebook mua lại với giá 1 tỉ USD.
Hãy cùng nhau điểm qua những đặc điểm làm nên thành công của Instagram và bài
học cho các bạn trẻ mê khởi nghiệp.
1. Xây dựng nền tảng vững chắc: Đơn giản và Chạy tốt
Đơn giản và hữu dụng là đặc điểm chính của Instagram.
Instagram không phải là ứng dụng đầu tiên về chia sẻ ảnh trên môi trường di động.
Nhưng chính sự đơn giản và vô cùng tiện lợi của nó là tạo nên lợi thế so vơi các đối
thủ khác. Ứng dụng chính là hiệu ứng máy ảnh và việc chia sẻ được tập trung theo
dòng chính, lược bỏ đi nhiều tính năng như timeline, phân loại nhóm ảnh, tag bạn
bè.... Giúp cho trải nghiệm người dùng cao hơn và tốn ít thời gian hơn so với khi
dùng các ứng dụng khác.
Giao diện được cắt gọt đẹp đẽ, không cố nhồi nhét quá nhiều thứ gây sao nhãng và
phiền phức. Nếu với những các ứng dụng khác khi đăng ký sử dụng, bạn cần phải
điền vô số các thông tin như ngày sinh, giới tính v.v , rồi yêu cầu bạn kích hoạt email
để có thể sử dụng dịch vụ. Thì Instagram chỉ yêu cầu 3 dữ liệu là email, username và
password để có thể sử dụng ngay lập ứng dụng này. Các nút ứng dụng được thiết kế
đẹp, đơn giản và hiệu quả. Người dùng sẽ không hề cảm thấy bỡ ngỡ, dẫn tới tiết
kiệm thời gian cho việc làm quen và dành nhiều thời gian hơn cho trải nghiệm cốt lõi
của ứng dụng này.
2. Có sự kiên nhẫn (Người dùng = Dữ liệu = $$$)
Dữ liệu người dùng phục vụ cho quảng cáo hiệu quả hơn.
Không hi sinh trải nghiệm người dùng để đổi lấy tài chính là những gì chúng ta có thể
nói về Instagram. Từ buổi thành lập tới nay Instagram chưa hề có một chút lợi nhuận
nào, toàn bộ nguồn vốn hoạt động đều lấy từ các tổ chức kinh tế là Baseline
Ventures và Andreessen Horowitz. Cái chính tạo nên giá trị của Instagram là dữ liệu
về người dùng và khả năng kiếm tiền của Facebook từ những dữ liệu đó.
Instagram không thể có khả năng sử dụng dữ liệu của người dùng để kinh doanh
bằng quảng cáo bên trong ứng dụng của mình. Điều đó sẽ đi ngược lại với giá trị vốn
có và sẽ giết chết Instagram. Thay vào đó Facebook đóng vai trò là bộ máy kiếm tiền
chính của Instagram. Khi người Instagram chia sẻ nội dung trên Facebook, Facebook
sẽ sử dụng những thông tin đó và hiển thị những quảng cáo liên quan đến những bức
ảnh. Chính vì thế, khi lượng người dùng càng tăng cao, Facebook sẽ càng thu thập
được nhiều thông tin người dùng, qua đó cải thiện hiệu quả quảng cáo trên cả 2 nên
tảng di động và máy tính cá nhân.
3. Xác định đối tượng khách hàng riêng (Nhỏ nhưng tiềm năng tốt)
Độ tuổi người dùng Instagram trẻ hơn so với độ tuổi người dùng Facebook.
Instagram có một tầm nhìn về đối tượng người dùng chuẩn xác. Instagram xây dụng
mục tiêu chính cho ứng dụng là chia sẻ hình ảnh. Câu hỏi đặt ra là: ai sẽ là người
dùng đầu tiên để nhắm đến trong toàn thị trường rộng lớn như vậy. Instagram nhận
thấy cộng đồng yêu thích chụp ảnh đã luôn là cộng đồng lớn trong xã hội công nghệ.
Xây dựng và nắm giữ được một cộng đồng chuyên biệt là một bước đi khôn ngoan
trong thời điểm các mạng xã hội cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Instagram đã
dành được sự thành công ban đâu khi mặt bằng chung của ảnh khá cao thay vì đa
dạng về chất lượng như của các mạng xã hội khác. Khi đã có một nền tảng ưu tín, sẽ
có nhiều người dùng cảm thấy hứng thú và tham dự vào cộng đồng.
4. Chăm sóc khách hàng, nuôi sống cộng đồng phát triển ra nó
Instagram đã phần nào có được may mắn khi tạo dựng được nền tảng và cộng đồng
người dùng như vậy. nhưng chính những động thái ủng hộ và hỗ trợ của nhà phát
triễn mới chính là nguồn sức mạnh nuôi sống nó. Hoạt động PRlà không thể thiếu
được để phát triển cộng đồng lớn mạnh.
Hai nhà sáng lập tham dự vào gần hết tất cả các blog và các diễn đàn có thể để
quảng bá hình ảnh của mình. Qua thời gian, chúng đóng vai trò hết sức quan trọng
trong việc nhận diện thương hiệu và là tiền đề thúc đẩy hình thức quảng cáo truyền
miệng, hình thức quảng cáo có thể nói là hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay giữa
người tiêu dùng với nhau.
Kevin Systrom, CEO của Instagram tại một hội thảo công nghệ.
Có nhiều điểm tương đồng với Apple, Instagram không phải là người đi sáng tạo ra
những điều mới. Nhưng chính sự đơn giản trong sản phẩm lại mang lại sự đặc biệt và
thành công trong thời điểm cạnh tranh hiện nay. Liệu sau thương vụ với Facebook,
Instagram còn giữ được nét riêng và cộng đồng của mình không? Điều đó phụ thuộc
lớn vào mối liên kết với Facebook và chiến lược phát triển của công ty. Nhưng một
điều chắc chắn rằng, Instagram sẽ còn một chặng đường phát triển dài trước mắt..