Khởi nghiệp kinh doanh

Chia sẻ: Nguyễn Văn Toàn | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:12

Thêm vào BST

Báo xấu

111
lượt xem 11
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tài liệu cung cấp cái nhìn tổng quan về khởi nghiệp; bắt đầu công việc kinh doanh nhỏ; các bước khởi tạo doanh nghiệp; đo lường mức độ thành công của doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khởi nghiệp kinh doanh

KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Cung cấp cái nhìn tổng quan về khởi nghiệp Trong bài này ‘doanh nghiệp’ nên được hiểu là một công việc kinh doanh I. Bắt đầu công việc kinh doanh nhỏ Làm sao để bắt đầu? ́ ̣ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ ̃ Nêu ban đang co y đinh băt đâu môt viêc kinh doanh nho thi hay nghiên ́ ̀ cưu cac b ́ ́ ươc c ́ ơ ban đ ̉ ể khởi đầu một công việc kinh doanh, bao gồm: phát triển ý tưởng kinh doanh, tiến hành nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh và phân tích số liệu để đo lường mức độ thành công của doanh nghiệp. Nội dung chính: Tinh thần doanh nghiệp Các bước để bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ Kế hoạch kinh doanh của tôi công cụ giúp bạn tạo kế hoạch kinh doanh Số liệu đo lường mức độ thành công I. Khái niệm Khởi nghiệp là gì? Là tạo ra một doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của thị trường Có nhiều cách để trở thành chủ một doanh nghiệp Xây dựng doanh nghiệp của bạn: bạn có một ý tưởng hoặc thói quen tốt mà bạn muốn biến chúng thành sản phẩm hoặc dịch vụ và thu hút khách hàng. Tạo ra công việc trực tuyến: bạn có thể sử dụng các trang như Amazon, Alibaba, Lazada, Facebook hoặc các website khác để bán sản phẩm hoặc sức sáng tạo của mình, như là trang sức hoặc đồ thủ công. Mua một doanh nghiệp có sẵn: bạn có thể mua một doanh nghiệp đã có sẵn sản phẩm hoặc dịch vụ, đã có khách hàng và đang vận hành. Mua nhượng quyền kinh doanh: bạn có thể trả phí để có được mô hình kinh doanh bao gồm thương hiệu, giá cảm marketing và bán hàng. Một ví dụ về nhượng quyền là các cửa hàng Mc Donals. Làm việc tự do (Freelancer): Những người làm việc tự do bán dịch vụ của họ cho các doanh nghiệp cần thuê. Các dịch vụ như: viết nội dung,
viết code, marketing, kế toán và thiết kế, có thể hoàn thành trực tuyến. Bạn có thể xem các trang làm việc tự do như: Upwork, Toptal, Freelancer. Ít vốn và nhiều vốn Việc cần ít vốn Việc cần nhiều vốn Các dịch vụ cá nhân Nhà hàng dọn nhà Những việc khéo tay Sản xuất Trông trẻ Thợ may Bất động sản Tư vấn Bán lẻ Sáng tạo nghệ thuật và đồ mỹ nghệ Các nguồn vốn Tiết kiệm Khoản vay ngân hàng Góp vốn Mượn gia đình và bạn bè Khởi nghiệp không dễ, cần nhiều thời gian và có nhiều rủi ro Phải đóng nhiều vai trò Vừa phát triển sản phẩm Vừa phải lo tài chính Vừa phải tiếp thị Kiêm bán hàng Lo vận hành Dịch vụ khách hàng Nhưng có thể nhận được nhiều thứ Kiếm được tiền Tự do làm những điều mình muốn Phát triển chuyên môn và kỹ năng Mở rộng quan hệ Phát huy tính sáng tạo Để trở thành doanh nghiệp thành công Bạn cần kiên trì và hiểu rằng doanh nghiệp chỉ thành công khi luôn điều chỉnh mô hình kinh doanh theo thời gian. Các ưu tiên: khách hàng mục tiêu, thị trường, đối thủ sẽ được thay đổi thứ tự ưu tiên tùy giai đoạn.
Bạn có gì để đạt được điều đó? Bạn có kỹ năng, kinh nghiệm và nguồn lực nào để giúp bạn khởi nghiệp? Bạn đã làm việc (làm như một nhân công) trong ngành này chưa? Hành trang khởi nghiệp Một số kỹ năng và khả năng cần có để khởi đầu doanh nghiệp Các kỹ năng Bạn có kỹ năng nào, điều gì cần Có Không Cần cải thiện cải thiện? Sáng tạo Cải tiến và giải quyết vấn đề Tự lực Tạo động lực Đam mê Tháo vát Biết chấp nhận rủi ro Biết tổ chức Có kế hoạch chiến lược Tự tin Thích ứng với sự thay đổi Kinh nghiệm Bạn có kinh nghiệm nào, điều gì Có Không Cần cải thiện cần cải thiện? Thiết kế và phát triển sản phẩm, dịch vụ Tiếp thị Bán hàng Tài chính kế toán Dịch vụ khách hàng Vận hành doanh nghiệp Kỹ năng về vi tính
Các mối quan hệ Bạn có kinh mối quan hệ nào, Có Không Cần cải thiện điều gì cần cải thiện? Cố vấn Khách hàng tiềm năng Nguồn tài chính Những nhà kinh doanh khác Nguồn lực Nguồn lực tài Có Không Cần cải thiện chính Tiền của mình Tiền mượn gia đình, bạn bè Các khoản vay Tín dụng Bạn cũng phải tính toán tiền chi phí trang trải khi doanh nghiệp chưa có thu nhập: tiền thuê nhà, thức ăn, các hóa đơn,.. Các bước khởi tạo doanh nghiệp Bước 1. Phát triển ý tưởng kinh doanh Có nhiều cách để nghĩ ra một ý tưởng kinh doanh:
Từ một ý tưởng tốt: bạn có thể có một ý tưởng cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc một sở thích mà bạn có thể biến thành ý tưởng kinh doanh. Từ việc giải quyết vấn đề: bạn thấy vấn đề của khách hàng cần phải giải quyết. Từ việc quan sát: bạn cũng có thể tập quan sát vấn đề hoặc sự bất tiện nào mà bạn đối mặt hàng ngày. Luôn mang theo một cuốn sổ tay theo mình và viết vấn đề hoặc sự bất tiện và tìm giải pháp. Tra Google: bạn vẫn cần sự giúp đỡ để tìm ra ý tưởng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Đầu tiên bạn cần có ý tưởng kinh doanh, sau đó tìm một tệp khách hàng, tìm khách hàng mục tiêu, những người sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Sản phẩm, dịch vụ này có giải quyết được nghiêm túc vấn đề của khách hàng khoongh? Sản phẩm Có đủ số lượng người gặp vấn đề này không? Nếu ít quá không đủ khách hàng để kinh doanh Khách hàng mục tiêu Liệu họ có sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm Dịch vụ hoặc dịch vụ này ko? Bước 2. Ti ến hành nghiên cứu thị trường Bạn đã có ý tưởng tuyệt vời cho sản phẩm và dịch vụ. Tiếp theo là gì? Bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiệu cơ hội kinh doanh. Bằng việc hiểu cơ hội kinh doanh, bạn có thể đánh giá cơ hội tạo nên một doanh nghiệp thành công. Để làm điều này, bạn cần thu thập thông tin về: Khách hàng tiềm năng: người có thể mua sản phẩm, dịch vụ của bạn (thị trường mục tiêu), tại sao họ mua sản phẩm này? Nhu cầu của họ là gì? Họ có thể trả giá bao nhiêu cho sản phẩm và dịch vụ? Thị trường mục tiêu này có lớn không? Phân tích nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi,..), thói quen tiêu dùng của họ như thế nào?
Đối thủ cạnh tranh: hiểu về năng lực của đối thủ, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giá cả, lợi nhuận, thị phần, giá trị độc đáo, xếp hạng trực tuyến. Ngành: Sản phẩm, dịch vụ của bạn phải tuân theo quy định nào của nhà nước? Xu hướng của ngành, sự phát triền và dung lượng thị trường. Có cải tiến mới nào trong ngành không? Các cải tiến đang thay đổi ngành này thế nào? Yêu cầu pháp lý: yêu cầu pháp lý là yêu cầu về mặt thị trường và tính pháp lý của doanh nghiệp (pháp lý về cấu trúc doanh nghiệp, các đăng ký, các giấy phép, các luật lệ và quy định của chính phủ, bảo hiểm, yêu cầu về môi trường và các yếu tố khác). Khi bạn thực hiện nghiên cứu thị trường, cần đặt ra các câu hỏi: Có lỗ hổng thị trường nào mà bạn có thể cạnh tranh không? Bạn có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn hoặc khác biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh? Có đủ khách hàng tiềm năng mua sản phẩm, dịch vụ để giúp bạn thành công hay không? Cơ hội mà bạn hình dung đang tăng lên hay thu hẹp? Bước 3. Phát tri ển và thử nghiệm mô hình kinh doanh Bây giờ bạn cần phát triển mô hình kinh doanh. Đầu tiên hãy xem liệu bạn có tạo ra lợi nhuận không? Bạn cần biết về chi phí cố định, chi phí biến đổi, điểm hòa vốn và thêm nữa. Mô hình kinh doanh: một mô hình kinh doanh là thiết kế cho sự thành công. Hoạt đông của một doanh nghiệp bao gồm xác định nguồn doanh thu, cơ sở khách hàng, sản phẩm và chi tiết về tài chính.
Điểm hòa vốn: xác định bạn cần bán bao nhiêu sản phẩm để có thể trang trải được chi phí. Chi phí cố định: là chi phí không đổi bất kể bạn sản xuất bạn sản xuất bao nhiêu đơn vị sản phẩm. Chi phí biến đổi: là chi phí thay đổi theo số lượng đơn vị sản phẩm. Ghi nhớ rằng: nếu bạn không thể tạo ra lợi nhuận, bạn cầ phải xem xét lại ý tưởng kinh doanh. Khi bạn phát triển mô hình kinh doanh, bạn cần đặt ra cho chính mình một số câu hỏi quan trọng: Liệu bạn có thể tạo ra lợi nhuận không? Sản phẩm, dịch vụ của bạn có tốt hơn đối thủ cạnh tranh không? Cách bạn sản xuất và cung cấp sản phẩm, dịch vụ thế nào? Cách bạn sẽ sử dụng phương tiện truyền thông và kênh tiếp thị để tạo ra lợi nhuận thế nào? Cánh bạn kiểm soát tài chính thế nào? Tiếp theo, kiểm tra sản phẩm, dịch vụ của bạn và thông điệp Marketing với khách hàng tiềm năng, người cố vấn, bạn bè và gia đình. Nhận phản hồi của họ để cải tiến kế hoạch, ý tưởng về sản phẩm và dịch vụ. Và bắt đầu xây dựng cơ sở khách hàng. Thông điêọ marketing có thu hút không? Thông điệp có rõ ràng không? Thông điệp đặt ra những câu hỏi gì? Họ có muốn mua sản phẩm không? Nếu không thì họ có những sự lựa chọn nào và làm sao bạn vượt qua được? Mọi người có sẵn sàng mua không? Điều gì làm khách hàng thích thú với sản phẩm, dịch vụ của bạn? Điều gì làm họ chưa thích? Họ có sẵn sàng trả tiền không? Họ sẽ mua tiếp chứ? Họ có thích sản phẩm, dịch vụ của bạn hơn của đối thủ không? Tại sao?
Ghi nhớ: Nếu ít người muốn mua, bạn cần nghĩ lại thông điệp marketing Bước 4: Đặt tên doanh nghiệp Bây giờ là lúc bạn đặt tên cho doanh nghiệp của mình. Nếu bạn không làm điều này, quá trình sau đó có thể rất khó và tốn nhiều thời gian. Dưới đây là vài điều cần xem xét khi đặt tên: Tên có dễ nhớ không, có ý nghĩa không, có liên quan đến việc kinh doanh của bạn không? Tên có dễ nói và đánh vần không? Tên có thu hút khách hàng mục tiêu không? Tên có phân biệt doanh nghiệp của bạn và đối thủ không? Bạn có hiểu biết về quy định của pháp luật về việc đặt tên và bảo vệ tên doanh nghiệp của bạn không? Nếu bạn có kế hoạch lập trang Web, thì tên miền có thể đăng ký hay không? Bước 5. Xây dựng kế hoạch kinh doanh Sau khi bạn đã phát triển ý tưởng kinh doanh, tiến hành nghiên cứu thị trường, hình thành và kiểm tra mô hình kinh doanh, tiếp theo bạn cần
xây dựng kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh là lộ trình kinh doanh của bạn. Sản phẩm, dịch vụ: mô tả sản phẩm, dịch vụ của bạn bao gồm các đặc tính và lợi ích cơ bản. Cách sản phẩm, dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề của khách hàng mục tiêu? Tiếp thị: Bạn có kế hoạch nào thông báo cho khách hàng về giải pháp của bạn về vấn đề của họ và tác động đến việc khách hàng mua sản phẩm của bạn? Thông điệp Marketing của bạn là gì? Bán hàng: Bạn định chọn kênh nào để tương tác với khách hàng tiềm năng để nhận được đơn đặt hàng của họ? Làm sao để theo dõi khách hàng tiềm năng và vun đắp mối quan hệ với họ? Vận hành: nếu bạn làm ra sản phẩm, dịch vụ, cần xác định nhà cung cấp nguyên vật liệu, việc phân phối và chi phí sản xuất. Bất kể nếu bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ thông qua bán trực tuyến hay bán hàng trực tiếp, cần xác định tất cả các chi phí vô hình (tiền thuê nhà, điện nước, tiền lương,..). Tài chính: hãy thử tính + Tất cả các chi phí để khởi nghiệp và kế hoạch của bạn để đạt được khoản vốn này. + Dự đoán trước chi phí hàng tháng. Bao gồm chi phí vô hình. Bạn cần phải bán được bao nhiêu sản phẩm để trang trải được chi phí? Nếu doanh số không đáp ứng được thì bạn sẽ làm gì để trang trải? Số liệu đánh giá sự thành công: Làm sao biết công ty của bạn thành công? Dựa vào doanh thu? Biên độ lợi nhuận hay sự tăng trưởng số lượng khách hàng? Bước 6. Tìm vốn Bước cuối cùng để bắt đầu doanh nghiệp là nhận được vốn. Doanh nghiệp của bạn có cần thêm vốn để bắt đầu không? Nếu vậy bạn cần tìm nguồn vốn. Như đã nói ở trên, có rất nhiều nguồn vốn khác nhau: Ngân hàng Góp vốn Từ gia đình và bạn bè Hay là tiền tích góp của bạn
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP Như một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần xác định số liệu tốt nhất để đo lường sự thành công. Số liệu bạn chọn thể hiện phụ thuộc và vài yếu tố: Doanh số của bạn đến từ đâu? Yếu tố nào tác động đến khả năng lợi nhuận của bạn nhiều nhất? Đâu là lý do khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn? Điều gì ảnh hưởng đến chi phí? Khách hàng đến từ đâu? Chỉ số cho các phần khác nhau của doanh nghiệp Các chỉ số của bạn sẽ phản ảnh mục tiêu kinh doanh của bạn và áp dụng các phần khác nhau trong doanh nghiệp cảu bạn. Chúng có thể thay đổi sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp theo thời gian. Vận hành: vận hành là những hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp để biến nguyên vật liệu và sức lao động thành sản phẩm và dịch vụ. Marketing: là quá trình thu hút và tác động tới khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Bán hàng và tương tác với khách hàng: là bán sản phẩm, dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng để họ tiếp tục mua và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho người khác. Nhận diện: là sự nhận biết của khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp, sản phẩm, hoặc dịch vụ. Xem xét: là hoạt động đánh giá sản phẩm, dịch vụ để mua Sự hài lòng là khi sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng hoặc vượt trội hơn mong chờ của khách hàng. Giữ chân: là đề cập đến việc bán thêm hàng cho khách hàng hiện tại Bán gia tăng: là bán cho khách hàng sản phẩm, sản phẩm có giá trị cao hơn, các bản nâng cấp hoặc tiện ích bổ sung, nhầm nâng cao lợi nhuận. Giới thiệu: là khi khách hàng nói tốt với người khác về sản phẩm và dịch vụ. Số liệu để đô lường thành công của doanh nghiệp Sản phẩm hoặc dịch vụ:
+ Số lượng bị trả về do lỗi hoặc gặp vấn đề + Số lượng gửi lại bảo hành Marketing: + Tiếp cận được khách hàng + Gắn kết khách hàng + Bán để tăng đơn hàng chiêu thị hoặc quảng cáo + Tăng doanh số bán hàng nhờ chương trình quảng cáo + Giải quyết thắc mắc của khách hàng + Xếp hạng của khách hàng (số lượng khách hàng tiềm năng hoàn thành mục tiêu hoặc hành động được xác định trước, như mua hàng) Bán hàng và tương tác + Số lượng khách hàng + Tăng trưởng khách hàng + Dự báo doanh số + Bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng + Quy mô bán hàng trung bình + Chi phí để có được khách hàng: là chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để thu hút được 1 khách hàng + customer acquisition cost + giá trị trọn đời của khách hàng, giá trị khách hàng trọn đời hoặc giá trị trọn đời là một dự đoán về lợi nhuận ròng được quy cho toàn bộ mối quan hệ tương lai với khách hàng. + Số lượng khách hàng quay lại +Chỉ số đo lường sự hài lòng: đây là chỉ số đo lường sự hài lòng, mức độ khách hàng sẵn sàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu cho người thân, bạn bè và đồng nghiệp sử dụng + Phản hồi của khách hàng + Hiệu quả của kênh: bạn có thể sử dụng các kênh khác nhau để bán hàng (mạng xã hội, đối tác, bán hàng trực tuyeeps và các cửa hàng). Vận hành: + Số lượng hàng tồn kho: đo lường số lần hàng tồn kho được bán hoặc sử dụng trong một thời gian, chẳng hạn trong một năm. + Giao hàng đúng hẹn + Chi phí Tài chính + Biên độ đóng góp trên từng đơn vị: doanh số bán hàng trên từng đơn vị sản phẩm trừ cho chi phí biến đổi của đừng đơn vị sản phẩm + Tăng trưởng doanh số + Tăng trưởng chi tiêu so với tăng trưởng bán hàng + “Tỷ lệ đốt tiền mặt”: tiền tiêu trong một tháng
+ Khả năng sinh lời + Nợ xấu + Doanh thu Tính chất của số liệu tốt Như bạn có thể thấy, có rất nhiều thứ có thể đo lường trong kinh doanh. Chìa khóa để tìm ra số liệu tốt nhất để dùng cho doanh nghiệp là số liệu cần phải đáp ứng được: Phản biện để thành công: tập trung vào số liệu là phản biện để công ty bạn thành công Có thể hành động: số liệu sẽ giúp bạn hiểu doanh nghiệp của bạn thành công hay thất bại và đưa thông tin giúp bạn sửa lỗi và cải tiến. Có thể so sánh: bản thân số liệu đôi khi không có ý nghĩa. Bạn cần hiểu nội dung của nó. Xu hướng doanh số tăng hay giảm so tuần trước, tháng trước, năm trước? Tăng, giảm bao nhiêu? Xu hướng có thể giúp bạn dự báo hiệu quả của doanh nghiệp sắp tới và hành động dựa trên xu hướng. Số liệu định lượng và số liệu định tính Không phải tất cả số liệu đều là con số (định lượng) số liệu cũng có thể là những chủ thể (định tính) Định lượng: số liệu định lượng là những con số, chúng rất dễ được thu thập, so sánh và đánh giá. Ví dụ như tăng trưởng doanh số hay biên độ lợi nhuận. Định tính: số liệu định tính không phải là những con số, thông thường đến từ việc trao đổi với khách hàng mục tiêu. Ý kieiesn của mọi người, thói quen tiêu dùng, tiêu chí mua hàng, và phản hồi là những ví dụ về số liệu định tính.