Brand value: giá tr th ng hi u ị ươ ệ
Th nh t, công ty có th thu hút thêm đ c nh ng khách hàng m i thông qua các ch ngứ ấ ể ượ ữ ớ ươ
trình ti p th . M t ví d là khi có m t ch ng trình khuy n m i nh m khuy n khích m iế ị ộ ụ ộ ươ ế ạ ằ ế ọ
ng i s d ng th h ng v m i ho c công d ng m i c a s n ph m thì s ng i tiêuườ ử ụ ử ươ ị ớ ặ ụ ớ ủ ả ẩ ố ườ
dùng h ng ng s đông h n khi h th y đây là m t th ng hi u quen thu c. Lý do chínhưở ứ ẽ ơ ọ ấ ộ ươ ệ ộ
là ng i tiêu dùng đã tin t ng vào ch t l ng và uy tín c a s n ph m.ườ ưở ấ ượ ủ ả ẩ
Th hai, s trung thành th ng hi u s giúp công ty duy trì đ c nh ng khách hàng cũứ ự ươ ệ ẽ ượ ữ
trong m t th i gian dài. S trung thành s đ c t o ra b i 4 thành t trong tài s n th ngộ ờ ự ẽ ượ ạ ở ố ả ươ
hi u là: s nh n bi t th ng hi u, ch t l ng c m nh n, thu c tính th ng hi u và cácệ ự ậ ế ươ ệ ấ ượ ả ậ ộ ươ ệ
y u t s h u khác. Ch t l ng c m nh n và thu c tính th ng hi u c ng thêm s n iế ố ở ữ ấ ượ ả ậ ộ ươ ệ ộ ự ổ
ti ng c a th ng hi u s t o thêm ni m tin và lý do đ khách hàng mua s n ph m, cũngế ủ ươ ệ ẽ ạ ề ể ả ẩ
nh nh ng thành t này s nh h ng đ n s hài lòng c a khách hàng. Gia tăng sư ữ ố ẽ ả ưở ế ự ủ ự
trung thành v th ng hi u đóng vai trò r t quan tr ng th i đi m mua hàng khi mà cácề ươ ệ ấ ọ ở ờ ể
đ i th c nh tranh luôn sang t o và có nh ng s n ph m v t tr i. S trung thành th ngố ủ ạ ạ ữ ả ẩ ượ ộ ự ươ
hi u là m t thành t trong tài s n th ng hi u nh ng cũng b tác đ ng b i tài s n th ngệ ộ ố ả ươ ệ ư ị ộ ở ả ươ
hi u. S trung thành th ng hi u là m t trong nh ng giá tr mà tài s n th ng hi u mangệ ự ươ ệ ộ ữ ị ả ươ ệ
l i cho công ty.ạ
Th ba, tài s n th ng hi u s giúp cho công ty thi t l p m t chính sách giá cao và ít lứ ả ươ ệ ẽ ế ậ ộ ệ
thu c h n đ n các ch ng trình khuy n mãi. Trong nh ng tr ng h p khác nhau thì cácộ ơ ế ươ ế ữ ườ ợ
thành t c a tài s n th ng hi u s h tr công ty trong vi c thi t l p chính sách giá cao.ố ủ ả ươ ệ ẽ ỗ ợ ệ ế ậ
Trong khi v i nh ng th ng hi u có v th không t t thì th ng ph i s d ng chính sáchớ ữ ươ ệ ị ế ố ườ ả ử ụ
khuy n mãi nhi u đ h tr bán hàng. Nh chính sách giá cao mà công ty càng có thêmế ề ể ổ ợ ờ
đ c l i nhu n.ượ ợ ậ
Th t , tài s n th ng hi u s t o m t n n t ng cho s phát tri n thông qua vi c mứ ư ả ươ ệ ẽ ạ ộ ề ả ự ể ệ ở
r ng th ng hi u. Sony là m t tr ng h p đi n hình, công ty đã d a trên th ng hi uộ ươ ệ ộ ườ ợ ể ự ươ ệ
Sony đ m r ng sang lĩnh v c máy tính xách tay v i th ng hiêu Sony Vaio, hay sangể ở ộ ự ớ ươ
lĩnh v c game nh Sony Play Station… M t th ng hi u m nh s làm gi m chi phíự ư ộ ươ ệ ạ ẽ ả
truy n thông r t nhi u khi m r ng th ng hi u.ề ấ ề ở ộ ươ ệ
Th năm, tài s n th ng hi u còn giúp cho vi c m r ng và t n d ng t i đa kênh phânứ ả ươ ệ ệ ở ộ ậ ụ ố
ph i. Cũng t ng t nh khách hàng, các đi m bán hàng s e ng i h n khi phân ph iố ươ ự ư ể ẽ ạ ơ ố
nh ng s n ph m không n i ti ng. M t th ng hi u m nh s h tr trong vi c có đ cữ ả ẩ ổ ế ộ ươ ệ ạ ẽ ỗ ợ ệ ượ
m t di n tích tr ng bày l n trên k . Bên c nh đó th ng hi u l n s d dàng nh n đ cộ ệ ư ớ ệ ạ ươ ệ ớ ẽ ễ ậ ượ
h p tác c a nhà phân ph i trong các ch ng trình ti p th .ợ ủ ố ươ ế ị
Cu i cùng, tài s n th ng hi u còn mang l i l i th c nh tranh và c th là s t o ra ràoố ả ươ ệ ạ ợ ế ạ ụ ể ẽ ạ
c n đ h n ch s thâm nh p th tr ng c a các đ i th c nh tranh m i. Khi nhìn vả ể ạ ế ự ậ ị ườ ủ ố ủ ạ ớ ề
khía c nh thu c tính th ng hi u thì Tide là lo i b t gi t dành cho các gia đình ph i gi tạ ộ ươ ệ ạ ộ ặ ả ặ
giũ nhi u và đây chính là m t thu c tính ng m đ nh r t quan tr ng cho phân khúc thề ộ ộ ầ ị ấ ọ ị
tr ng này. Chính vì v y mà m t th ng hi u khác s khó có th c nh tranh đ c v iườ ậ ộ ươ ệ ẽ ể ạ ượ ớ
Tide phân khúc “gi t giũ nhi u”. V i v trí v ng ch c v ch t l ng c m nh n thìở ặ ề ớ ị ữ ắ ề ấ ượ ả ậ
th ng hi u Acura đã có đ c l i th c nh tranh r t l n mà đ i th c nh tranh khó cóươ ệ ượ ợ ế ạ ấ ớ ố ủ ạ
th v t qua đ c. Vi c thuy t ph c khách hàng r ng có m t th ng hi u khác có ch tể ượ ượ ệ ế ụ ằ ộ ươ ệ ấ
l ng t t h n Acura thì r t khó. ượ ố ơ ấ
S u t mư ầ b i ởLanta Brand