Chính phủ quản lý điện tử đối với doanh nghiệp ở Việt Nam: Mô hình lý thuyết, thực trạng và giải pháp

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang diễn ra mạnh mẽ, việc xây dựng và triển khai hiệu quả chính phủ quản lý điện tử, đặc biệt là đối với doanh nghiệp (G2B), trở nên vô cùng quan trọng. Bài viết này phân tích thực tế sử dụng dịch vụ G2B của các doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời thu thập và phân tích nhận định của doanh nghiệp về hiệu quả và những trở ngại chính. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ G2B cho chính phủ Việt Nam trong thời gian tới.

Sinh viên, nhà nghiên cứu, các nhà hoạch định chính sách quan tâm đến lĩnh vực chính phủ điện tử và quản lý nhà nước.

Bài viết tập trung vào việc phân tích thực trạng ứng dụng chính phủ điện tử (CPĐT) trong mối quan hệ giữa chính phủ và doanh nghiệp (G2B) tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng, bao gồm phỏng vấn sâu các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và phân tích dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo chính phủ và hiệp hội. Kết quả cho thấy, mặc dù CPĐT đã được triển khai rộng rãi, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế về tính kết nối liên thông giữa các cơ quan nhà nước, đặc biệt trong lĩnh vực thuế, hải quan và bảo hiểm xã hội. Bên cạnh đó, bài viết cũng chỉ ra những rào cản trong cơ chế đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, sự thiếu đồng bộ trong triển khai và vấn đề an ninh thông tin. Trên cơ sở phân tích, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ G2B, bao gồm cải thiện nhận thức của cán bộ công chức, thay đổi tập quán kinh doanh của doanh nghiệp, phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật, hoàn thiện khung pháp lý và nâng cao năng lực cho các cấp quản lý và người lao động.