Chương 4.1: Kaizen

Theo ý nghĩa các từ tiếng Nhật Kaizen có nghĩa là thay đổi cho tốt hơn hướng tới liên tục cải tiến. Giải pháp Kaizen siêu ngắn: Giải pháp này được áp dụng ngay khi phát hiện ra lãng phí hay vấn đề. Thường diễn ra trong 30 phút đến 8 giờ. Mục tiêu là sử dụng một phương pháp có cấu trúc để phân tích và giải quyết lập tức các vấn đề. Tránh tình trạng giải quyết vấn đề nhưng không tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của nó....