Chương 4.1: Kaizen

Chương 4.1

Kaizen

1

Định nghĩa Kaizen

 Theo ý nghĩa các từ tiếng Nhật Kaizen  có nghĩa là thay đổi cho tốt hơn hướng  tới liên tục cải tiến

2

Các loại Kaizen

Dự án Kaizen (2­4 tuần)

Dự án Kaizen ngắn (1­5 ngày)

Li ê n t ụ c c

ải ti ế n

3

Dự án Kaizen siêu ngắn (1­8 giờ)

Ma trận lựa chọn các dự án  Kaizen

Cao Vùng tối ưu Vùng tệ hại

Vùng tốt Vùng tồi

Tác

Thấp ộ g n đ

ế đ

c n

i t ải

ến

4

Thấp Cao

Yêu cầu nhân lực

Phương pháp áp dụng Kaizen

4 Phân tích

Các đặc tính

1 Đưa ra  vấn đề

3 Xác định & Đo lường

Bắt đầu

Hàn h

n g

đ ộ

Cải tiến  nhanh

Lợi

h íc

2 Lựa chọn & đào tạo Phát triển Thực hiện Kế hoạch

Tối ưu

5 Phát triển/ Giải pháp

6 Thực hiện & Kiểm soát

5

Áp dụng Kaizen – 1. Xác định  vấn đề

 Đưa ra các câu hỏi:  Làm thế nào để

 cải tiến hiệu suất làm việc?  loại bỏ các thứ không cần thiết?  làm cho môi trường làm việc an toàn hơn?  tổ chức môi trường làm việc tốt hơn?  giảm phế phẩm?  giảm thời gian xử lý các công việc?  …

6

Áp dụng Kaizen – 1. Xác định  vấn đề (tiếp theo)

 Câu hỏi cần phải liên quan đến các mục

tiêu kinh doanh.

 và phải sát thực với các thành viên của

nhóm

7

Các hoạt động Kaizen

Ngày:

Lĩnh vực dự án:

Tình trạng hiện tại và vấn đề:

Nhóm Kaizen:

Yêu cầu sản xuất:

Thông tin quá trình:

Mục tiêu của nhóm Kaizen:

8

Áp dụng Kaizen – 2. Lựa chọn  nhóm làm việc

 Lựa chọn các thành viên dựa trên:

 Các thành viên từ các lĩnh vực khác nhau  Hiểu quá trình làm việc  Mong muốn đóng góp  Có người điều hành  …

9

Áp dụng Kaizen – 2. Lựa chọn  nhóm làm việc (tiếp theo)

 Hướng dẫn các thành viên cách:

 Lựa chọn mục tiêu  Lựa chọn người dẫn đầu  Mô tả dự án  Thực hiện dự án  Quản lý sự thay đổi  Các công cụ  Báo cáo dự án  …

10

Áp dụng Kaizen – 3. Xác định  và Đo lường

 Sử dụng 7 công cụ  Sử dụng các công cụ nâng cao khác

11

Áp dụng Kaizen – 4. Phân tích

 Sử dụng 7 công cụ đặc biệt là:

 Biểu đồ nhân quả  Biểu đồ Pareto  …

để phân tích các vấn đề

12

Quyết định trong cuộc họp của nhóm

Hạn

Kế hoạch  hành động

Ưu  tiên

Người chịu  trách nhiệm

Người điều  phối

Tình  trạng

Hành  động

Ngày  hoàn  thành

Ước tính  hiệu quả  tài chính

13

Được quyết định trong  quá trình động não

Áp dụng Kaizen – 5. Giải pháp

 Từ các phân tích ở bước trên đưa ra các

giải pháp thích hợp

 Đưa ra thứ tự ưu tiên và phân tích các

giải pháp

14

Áp dụng Kaizen – 5. Giải pháp  (tiếp theo)

 Các nhiệm vụ cần thực hiện:  Xác định hạn chế thời gian  Tài liệu hóa giải pháp mới  Xác định ví trí và nhiệm vụ của quá trình

mới

 Đưa ra các công cụ trợ giúp cải tiến  Đưa ra các thông số đo sự cải thiện  Xác định quá trình đo lường

15

Áp dụng Kaizen – 6. Thực  hiện và kiểm soát

 Trong bước này, người chịu trách nhiệm sẽ

điều hành việc thực hiện giải pháp

 Người điều hành có thể lấy thêm người để trợ

giúp thực hiện giải pháp

 Tiến hành các buổi gặp giữa các thành viên  của nhóm để báo cáo và theo dõi quá trình  thực hiện

 Người điều hành đưa ra một chương trình cụ

thể để thực hiện giải pháp

16

Giải pháp Kaizen ngắn

Kế hoạch Lấy số liệu Động não Thay đổi Cải tiến

Nghiên cứu Đo lường Kiểm tra

Tình trạng hiện tại Thử  nhiều lần Phương  pháp mới Chuẩn bị Phân tích Xác nhận

17

Ngày 1 Ngày 2 Ngày 3 Ngày 4 Ngày 5

Giải pháp Kaizen siêu ngắn

 Giải pháp này được áp dụng ngay khi phát

hiện ra lãng phí hay vấn đề

 Thường diễn ra trong 30 phút đến 8 giờ  Mục tiêu là sử dụng một phương pháp có cấu  trúc để phân tích và giải quyết lập tức các vấn  đề

 Tránh tình trạng giải quyết vấn đề nhưng

không tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của nó

18

Báo cáo sau hành động

ư

ột công cụ để liên kết các vấn đề, nguyên nhân và các giải pháp khắc phục nhằm ng t

ng lai

Mục đích: Đ a ra m ngăn các vấn đề t ươ

ự trong t

ươ

Báo cáo này phải được hoàn thành và nộp lại cho quản lý sản xuất trong vòng 8 giờ kể từ khi xảy ra vấn đề

Ngày xảy ra:

Ca có vấn đề:

Thời gian xảy ra:

Ngày báo cáo:

Người làm báo cáo:

DMR# nếu có:

Xảy ra vấn đề gì? (mô tả vấn đề xảy ra và xác định chi phí chất lượng):

Tại sao? (các nguyên nhân dẫn tới vấn đề):

Giải pháp giải quyết vấn đề ngắn hạn:

Giải pháp ngăn ngừa (ngắn hạn và dài hạn) để chống sai sót cho quá trình (ngăn ngừa vấn đề tiếp tục xảy ra):

19

Nhân viên

/ / Ngày

/ / Ngày

Người giám sát

Toyota

 Dự báo là sẽ lật đổ General Motors

chiếm vị trí số 1 ngành CN ôtô thế giới

 Kiểu dáng, độ tin cậy?  Kaizen!  Tiết kiệm 3.000$/xe chở hàng nội bộ  “Tiết kiệm không chỉ là văn hoá của

Toyota”!

20