Chương 5: Ứng dụng lý thuyết hệ thống xã hội

Khái niệm Xung đột: Xung đột là quá trình trong đó một bên cảm nhận rằng, những quyền lợi của họ bị chống lại, hoặc bị ảnh hưởng một cách tiêu cực bởi hành động của phía bên kia.