Đằng sau nút Like và Follow
trên mạng xã hội Facebook
Khi Zuckerberg bắt tay lập trình những dòng đầu tiên của mạng xã hội Facebook
vào ngày 28 tháng 10 năm 2003, có lẽ anh không thể hình dung đứa con tinh thần
của mình sẽ làm thay đổi cả thế giới về kinh tế lẫn xã hội.
80% người tiêu dùng tại Úc kết nối với ít nhất một thương hiệu trên mạng xã hội
và 29% kết nối với hơn 10 thương hiệu. 80% người tiêu dùng tại Úc kết nối với ít
nhất một thương hiệu trên mạng xã hội và 29% kết nối với hơn 10 thương hiệu.
Đã có rất nhiều bài phân tích về Facebook làm thay đổi cách giao tiếp của con
người như thế nào, nhưng hãy nhìn lại Facebook và những mạng xã hội khác
(Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest…) đã thay đổi nền kinh tế như thế nào.
Thống kê các thương hiệu được ưa thích hàng đầu trên mạng xã hội Facebook
Đằng sau nút “Like” và “Follow”
Vẫn còn nhiều tranh cãi về giá trị kinh tế của một người hâm mộ (fan) hay người
theo dõi (follower) trên mạng xã hội đối với các công ty, nhưng có một số thị
trường hay ngành hàng thì hiệu quả này là quá rõ ràng.
Đứng đầu bảng về giá trị kinh tế (theo số liệu đo lường được) không phải là gã
khổng lồ Facebook mà là “cô nàng” Pinterest; đặc biệt đối với những ngành hàng
thiên về triển lãm thị giác như thời trang, mỹ phẩm, nội thất… Theo trang web
mua bán Shopify, những người truy cập đến với website bán lẻ từ Pinterest sẽ có tỉ
lệ mua hàng cao hơn 10% so với người truy cập đến từ các mạng xã hội khác.
Không mang lại doanh thu đến mức “ngay và luôn” như Pinterest, nhưng rõ ràng
Facebook hay Foursquare có một sức ảnh hưởng lâu dài đối với quyết định của
người tiêu dùng. Theo công ty nghiên cứu thị trường Econsultancy, một sản
phẩm/thương hiệu sẽ trở nên hấp dẫn gấp 3 lần đối với một người tiêu dùng nếu
người đó biết rằng bạn bè và người thân của mình cũng sử dụng sản phẩm/thương
hiệu tương tự. Và các mạng xã hội Facebook và Foursquare lại làm cho việc tuyên
bố “tôi đang sử dụng sản phẩm này” trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hãy hình
dung, mỗi khi bạn cập nhật một dòng status khen một quán cà phê nào đó, địa điểm
trên bỗng trở nên cực kỳ thu hút với bạn bè và người thân của bạn.