Để đánh giá sự thành
công của một chiến dịch
Seo?
Một chiến dịch SEO có thành công hay không phụ thuộc
nhiều vào ngành nghề bạn đang tham gia và mục địch bạn
hướng tới.
Tuy nhiên, có 3 yếu tố chính nên cần được xem xét khi đánh
giá một chiến dịch SEO. Đó là:
- Thứ hạng (Ranking)
- Lưu lượng truy cập (Traffic)
- Chuyển đổi (Conversion)
Những con số thống kê, những dữ liệu về 3 yếu tố này không
chỉ giúp bạn đánh giá một cách chính xác sự thành công
trong chiến dịch SEO, mà còn giúp bạn tìm ra những điểm
mạnh điểm yếu trong chiến lược từ đó khắc phục và nâng cao
với những chiến dịch sau.
Thứ hạng
Thứ hạng có lẽ là yếu tố quan trọng nhất trong ba yếu tố trên,
đặc biệt là khi những nghiên cứu gần đây cho rằng, những
web xuất hiện ở trang kết quả đầu tiên nhận được 92% lượng
traffic của người dùng. Vì thế, theo dõi thứ hạng từ khóa
thường xuyên giúp bạn tạo ra một chiến lược SEO vững vàng
cho những từ khóa đó.
Ví dụ, giả sử bạn đang theo dõi 20 từ khóa và có 5 từ khóa
trong số đó xuất hiện trên trang đầu của Google. Khi đó, bạn
biết rằng làm thế nào để đẩy 5 từ khóa đó xuất hiện ở trang
chủ, và có những phương pháp hiệu quả để tiếp tục tối ưu
hóa 5 từ khóa đó.
Mặt khác, bạn sẽ phát hiện ra rằng: các từ khóa đó chỉ mang
tính cạnh tranh và sẽ hữu ích hơn để bạn tạo ra những nỗ lực
với 15 từ khóa còn lại để chúng có thể hiển thị ở vị trí trong
top 3 – như thế là quá đủ. Không có những dữ liệu về xếp
hạng từ khóa, thì thật sự khó khắn để bạn đưa những phương
pháp, quyết định cho các chiến dịch SEO trong tương lai.
Theo dõi thứ hạng của web là một điều quan trong, những
thực sự vẫn chưa đủ. Bạn cũng cần phải xem xét xem: liệu
các từ khóa đó có tạo ra một lượng traffic cao và chất lượng
không?
Traffic (lưu lượng truy cập)
Thống kê, đánh giá về cường độ cũng như chất lượng traffic
mà các từ khóa ở trang kết quả đầu mang lại là một điều cần
thiết. Một trang web được hiển thị trong trang đầu mà không
mang lại lượng traffic cao, cũng như lượng traffic chất lượng,
thì việc xếp hạng đó coi như cũng vô ích
Cường độ traffic
Lưu lượng traffic phải được thống kế dựa trên số lần truy cập
mang lại từ những kết quả tìm kiếm tự nhiên. Với một chiến
lược SEO thành công, bạn sẽ thấy lưu lượng traffic đến từ
các tìm kiếm tự nhiên tăng đáng kể theo thời gian.
Mức traffic mà bạn mong đợi phụ thuộc nhiều về số lượng
khách hàng mục tiêu. Ví dụ, một chiến dịch SEO có mục tiêu
vào “những người đang tìm kiếm online về in thẻ kinh doanh
trên toàn quốc” sẽ mang lại lượng traffic cao hơn từ một
chiến dịch SEO nhắm mục tiêu tới “những người đang tìm
kiếm một nha sĩ địa phương”.
Chất lượng traffic
Đánh giá chất lượng traffic là một quá trình phức tạp và đòi
hỏi sự phân tích kỹ lưỡng, cẩn thận. Một vài số liệu thống kê
có thể phần nào đánh giá được chất lượng của traffic là:
- Lượt truy cập vào từng trang
- Thời gian truy cập trung bình
- Tỉ lệ bound rate
Khi xem xét những sô liệu này, nếu bạn thấy rằng số lượt
view mỗi trang thấp, thời gian truy cập trung bình thấp, và tỷ
lệ bound rate lại cao, thì chắc chắn có một vấn đề đang sảy ra
với web của bạn hoặc có vấn đề với loại traffic mà những
keyword mang lại.
Chúng tôi sẽ tập trung vào một số vấn đề mà đòi hỏi sự hiểu
biết về mối quan hệ giữa các từ khóa mà chiến dịch của bạn
nhắm mục tiêu vào, và lượng traffic mà những từ khóa đó
mang lại. Lấy ví dụ về tìm kiếm “luật sư biện hộ về tịch thu
tài sản”. Người dùng mục tiêu của tìm kiếm này là những
người đang cố gắng “tránh sự tịch thu tài sản” và tìm kiếm
một vị luật sự tốt để biện hộ cho hành động đó.
Mục tiêu của người dùng có thể đạt được khi họ search từ
khóa “tráng sự tịch thu tài sản” Tuy nhiên, có 2 vấn đề với từ
khóa này.
- Người tìm kiếm với từ khóa này không nhất thiết muốn tìm
một luật sự biện hộ cho họ. Họ có thể đang nghiên cứu
những phương pháp để tránh bị tịch thu tài sản mà không
cần phải thuê một luật sư.
- Ngay cả mục tiêu của người dùng là tìm kiếm một vị luật
sư, thì có thể họ vẫn còn trong giai đoạn nghiên cứu và có
thể nảy sinh nhiều lựa chọn khác.
Ngược lại, nếu người dùng tìm kiếm với từ khóa “luật sư
biện hộ về tịch thu tài sản" thì phần lớn mục tiêu của họ
chính là tìm một luật sư. Họ đã trải qua giai đoạn nghiên cứu,
và quyết định rằng việc thuê một luật sư là cách tốt nhất để
tránh bị tịch tài sản, và chỉ đơn giản là tìm kiếm với từ khóa
đó.
Đối với những lý do này, người dùng sẽ đầu tư thời gian
nhiều hơn trên trang web của những “luật sự biện hộ về tịch
thu tài sản”, nghiên cứu các thông tin của luật sư đó, đọc các
bài viết của vị luật sư này . . . Ngoài ra, việc người dùng tạo
ra những conversion như hẹn gặp, gọi điện cho luật sư đó . . .
là điều rất có thể sảy ra. Do đó, hãy nghiên cứu tiêu chí tiếp
theo.
Conversion
Có lẽ tiêu chí cuối cùng để đánh giá một chiến lược SEO
thành công là tỉ lệ conversion, nhưng làm thế nào ta xác định
được những conversion đó?
Hiểu thêm về Conversion là gì? Dịch từ tiếng Anh thì
Conversion hiểu là sự chuyển đổi từ cái gì đó sang cái gì đó
khác. Đối với dân làm Marketing & PR (sau đây viết tắt là M
& PR) trong thời đại ngày nay (và cả thời đại ngày xưa) thì
Conversion hiểu nhanh là sự chuyển đổi từ khách hàng tiềm
năng sang khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm và dịch vụ
được cung cấp.
Xác định conversion
Conversion phải được xác định dựa trên các mục tiêu cụ thể
của bạn.
Hãy giả sử mục tiêu của bạn là tăng các đầu mối kinh doanh.
Với mục tiêu này, conversion có thể bao gồm các yêu cầu
liên lạc, yêu cầu báo giá, các yêu cầu hẹn gặp, hoặc các cú
điện thoại từ khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải có
một sự hiêu biết rõ ràng để phân biệt được conversion từ các
tìm kiếm từ nhiên, và conversion từ các nguồn khác
Bạn cần phải chú ý rằng: không phải tất cả các khách viếng
thăm web đều sẵn sàng mua hàng vì vậy chỉ tập trung vào các
hành động chuyển đổi của người dùng là một ý tưởng sai
lầm. Những conversion này còn có thể là việc là đăng ký
nhận tin sản phẩm, chia sẻ trên các trang mạng xã hội, tải
thông tin sản phầm, và các hành động chứng tỏ người dùng
quan tâm đến sản phẩm của bạn. Những loại conversion này
cũng là những tín hiệu để cho thấy rằng: web của bạn đang
nhận được traffic chất lượng
Với việc theo dõi thường xuyên tỉ lệ conversion này, bạn có
thể phát hiện ra những từ khóa mang lại lượng conversion
cao, từ đó điều chỉnh cũng như nâng cao chiến lược SEO của
mình.
Xác định ROI (tỷ lệ hoàn vốn đầu tư)
Có một hệ thống để theo những lợi nhuận mà conversion
mang lại sẽ giúp bạn xác định được ROI - tỷ lệ hoàn vốn đầu
tự trong chiến dịch SEO của bạn.
Bạn cũng có thể thực hiện điều này một cách rõ ràng hơn
bằng cách xác định dựa trên giá trị vòng đời của một khách
hàng (đó là doanh thu hoặc lợi nhuận mà bạn sẽ nhận được từ
một khách hàng trong cuộc đời của họ). Chỉ thống kê lợi
nhuận lần mua hàng ban đầu của một khách hàng mới mà
không tính đến hàng động mua hàng lặp lại trong tương lai,
có thể dẫn đến một sự dữ liệu chính xác về tỉ lệ hoàn vốn đầu
tư trong chiến dịch SEO của bạn
Kết luận
Đanh giá, xem xét theo ba yếu tố trên không chỉ giúp bạn có
một cái nhìn chính xác về chiến lược SEO hiện tại, mà còn
giúp bạn tìm ra vấn đề giúp cải thiện và mang lại thành công
với những chiến lược SEO trong tương lai.
