Đề án Thạc sĩ: Đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tiên Sơn

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ và ngành ngân hàng chứng kiến xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ cùng cạnh tranh gay gắt, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân trở thành mảng chiến lược then chốt. Đề án này tập trung nghiên cứu hoạt động cho vay tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tiên Sơn, một khu vực có nhu cầu tín dụng cá nhân tăng trưởng nhanh. Mục tiêu là phân tích thực trạng, làm rõ tầm quan trọng của việc đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân trong việc mở rộng thị phần, đa dạng hóa danh mục tín dụng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và góp phần ổn định đời sống xã hội. Qua đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp khả thi nhằm thúc đẩy phát triển bền vững hoạt động này cho Chi nhánh Tiên Sơn đến năm 2030.

Các nhà quản lý ngân hàng, chuyên viên tín dụng, nhà nghiên cứu tài chính-ngân hàng, sinh viên ngành tài chính và kinh tế.

Đề án đi sâu vào việc hệ thống hóa cơ sở lý luận, thực tiễn và khung pháp lý về cho vay khách hàng cá nhân, bao gồm khái niệm, vai trò, phân loại và các yếu tố ảnh hưởng, đồng thời rút ra bài học kinh nghiệm từ các chi nhánh ngân hàng thương mại tương đồng. Nghiên cứu thực hiện phân tích chi tiết thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của VietinBank Chi nhánh Tiên Sơn giai đoạn 2022-2024. Kết quả cho thấy chi nhánh đã đạt được tăng trưởng quy mô, cơ cấu dư nợ hợp lý và chất lượng tín dụng được kiểm soát, góp phần vào hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những hạn chế về tốc độ chuyển đổi số, sự linh hoạt trong thẩm định và chăm sóc khách hàng, đa dạng sản phẩm và khả năng cạnh tranh về lãi suất. Để giải quyết các thách thức này, đề án đề xuất sáu nhóm giải pháp trọng tâm nhằm đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân, hướng đến mục tiêu mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững hoạt động tín dụng bán lẻ của chi nhánh. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, sử dụng mô hình SWOT để phân tích các yếu tố nội tại và môi trường bên ngoài, từ đó xây dựng các giải pháp khả thi. Dữ liệu được thu thập từ báo cáo tài chính, tín dụng của VietinBank và khảo sát trực tiếp 30 cán bộ cùng 124 khách hàng cá nhân. Ngoài ra, đề án còn đưa ra các kiến nghị cụ thể đối với Hội sở VietinBank về cơ chế lãi suất, phân cấp thẩm quyền, đầu tư công nghệ và đề xuất lên Ngân hàng Nhà nước, các cơ quan quản lý về hoàn thiện chính sách tín dụng cá nhân và hỗ trợ chuyển đổi số trong ngành ngân hàng. Những đóng góp này mang lại giá trị ứng dụng cao, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân.