
;
; BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------
NGUYỄN HUYỀN ANH
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG BÁN
LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH
BẮC NINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, Năm 2025

; BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------
NGUYỄN HUYỀN ANH
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG BÁN
LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH
BẮC NINH
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8340201
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
GS,TS. Đinh Văn Sơn
Hà Nội, Năm 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan nội dung đề án thạc sĩ “Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng
bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc
Ninh”đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của cá nhân tôi. Các số liệu
trong đề án có nguồn gốc rõ ràng, kết quả của đề án là trung thực tuyệt đối, không
sao chép hoặc trùng lặp và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
NGUYỄN HUYỀN ANH

ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn tới Trường Đại học Thương mại đã tạo môi trường
học tập, nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học
tập chương trình thạc sĩ ngành Tài chính – Ngân hàng. Tôi xin bày tỏ sự tri ân đặc
biệt tới GS, TS. Đinh Văn Sơn – người thầy đã tận tình định hướng, trực tiếp hướng
dẫn và luôn đồng hành, thôi thúc tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án. Những gợi
mở khoa học, sự nghiêm túc trong nghiên cứu và tinh thần làm việc chuyên nghiệp
của thầy là nguồn động lực lớn giúp tôi hoàn thành đề tài này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên GS,TS. Đinh Văn Sơn đã tận tình
giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong quá trình viết đề án tốt nghiệp.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị cán bộ tại Ngân hàng thương mại
Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh đã cung cấp tài liệu và chia
sẻ những kinh nghiệm cho tôi trong quá trình nghiên cứu và triển khai đề tài.
Mặc dù đã cố gắng với tinh thần trách nhiệm cao nhất, song đề án không tránh
khỏi những hạn chế nhất định. Tôi rất mong tiếp tục nhận được những ý kiến đóng
góp quý báu của các thầy cô và độc giả để bài viết của mình được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn !
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
NGUYỄN HUYỀN ANH

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. vi
DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ........................................................................ vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .......................................................................... viii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ............................................................................. ix
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ....................................................................... 1
2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ ÁN ..................................................................................... 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ ÁN ........................................................ 2
4. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ ÁN .............................. 2
5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ ÁN ....................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: CĂN CỨ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ......................................................... 5
1.1. CĂN CỨ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG MẢNG BÁN LẺ
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...................................................................... 5
1.1.1. Rủi ro tín dụng mảng bán lẻ của ngân hàng thương mại ............................. 5
1.1.2. Quản trị rủi ro tín dụng mảng bán lẻ của ngân hàng thương mại ............... 8
a) Nhận dạng rủi ro ................................................................................................... 8
1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro tín dụng mảng bán lẻ của ngân
hàng thương mại ...................................................................................................... 18
1.2. CĂN CỨ PHÁP LÝ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG MẢNG BÁN LẺ
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .................................................................... 21
1.3. CĂN CỨ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG MẢNG BÁN
LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .............................................................. 22
1.3.1. Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng mảng bán lẻ của một số chi nhánh
ngân hàng thương mại ............................................................................................. 22
1.3.2. Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc
Ninh ........................................................................................................................... 23
Kt luận chương 1: ..................................................... Error! Bookmark not defined.

