
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------------------
PHẠM HỒNG THOAN
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU
GLOBAL GLORY
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, NĂM 2026

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
----------------------------
PHẠM HỒNG THOAN
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU
GLOBAL GLORY
CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ : 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. ĐINH THỊ HƯƠNG
HÀ NỘI, NĂM 2026

i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan rằng đề án “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần
Thương mại Xuất nhập khẩu Global Glory” là công trình nghiên cứu do chính em
thực hiện. Các số liệu, dẫn chứng và thông tin được sử dụng trong đề án đều được
thu thập từ nguồn đáng tin cậy, có trích dẫn rõ ràng. Những phân tích, đánh giá và
đề xuất trong đề án là kết quả từ quá trình nghiên cứu, tổng hợp và vận dụng kiến
thức của bản thân em, không sao chép hay trùng lặp với bất kỳ công trình nghiên
cứu nào đã công bố trước đây.
Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước nhà trường và pháp luật về tính trung
thực, chính xác của toàn bộ nội dung trong đề án này.
Hà Nội, ngày 20 tháng 3 năm 2026
Người cam đoan
(Ký và ghi rõ họ tên)

ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và thực hiện đề án “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty
Cổ phần Thương mại Xuất nhập khẩu Global Glory”, em đã nhận được sự quan
tâm, hướng dẫn và hỗ trợ quý báu từ quý thầy cô, nhà trường và doanh nghiệp. Đây
là nền tảng quan trọng giúp em có thể hoàn thành đề án một cách nghiêm túc và
khoa học.
Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Đinh Thị Hương, giảng
viên hướng dẫn, người đã tận tình định hướng phương pháp nghiên cứu, giải đáp
những khó khăn và luôn đồng hành cùng em trong suốt thời gian xây dựng và hoàn
thiện đề án. Những góp ý sâu sắc, chi tiết và kịp thời của cô đã giúp em phát triển tư
duy phân tích và nâng cao chất lượng nội dung của đề án.
Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Khoa Quản trị nhân lực nói
riêng cùng các thầy cô của Trường Đại học Thương mại nói chung đã trang bị cho
em nền tảng kiến thức vững chắc, là cơ sở để em vận dụng vào quá trình nghiên
cứu. Những bài giảng và phương pháp học tập hiện đại của thầy cô đã hỗ trợ em rất
nhiều trong việc tiếp cận vấn đề một cách khoa học, có hệ thống.
Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc và toàn thể nhân sự
Công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập khẩu Global Glory đã tạo điều kiện để em
triển khai nghiên cứu trong môi trường thực tiễn của doanh nghiệp. Những thông tin
thực tế từ các bộ phận liên quan đã giúp em có thêm góc nhìn đầy đủ và đa chiều, từ
đó đánh giá chính xác hơn về nhu cầu nhân lực và thực trạng tuyển dụng. Đây là cơ
sở quan trọng để em hoàn thiện đề án cũng như phục vụ tốt hơn cho công việc
chuyên môn trong vai trò của mình.
Mặc dù đã nỗ lực vận dụng kiến thức được học, kinh nghiệm thực tế và sự
quan sát trong quá trình tác nghiệp, nhưng với hạn chế về thời gian, đề án khó tránh
khỏi những thiếu sót nhất định. Em kính mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô
để em có thể hoàn thiện hơn trong các nghiên cứu và công việc sau này.
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè và những
người đã luôn động viên, hỗ trợ em trong suốt thời gian học tập và thực hiện đề án.
Em xin trân trọng cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG, HÌNH ................................................................................... vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ............................................................................. ix
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài ............................................................................................. 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................ 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 3
4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 3
5. Kết cấu của đề án .................................................................................................. 5
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN .................................................................... 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH
NGHIỆP ..................................................................................................................... 6
1.1.1 Các khái niệm cơ bản ....................................................................................... 6
1.1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp ..................................... 7
1.1.3 Các chỉ tiêu về hiệu quả tuyển dụng nhân lực ............................................. 11
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực ......................................... 14
1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN ......................................................................................... 15
1.2.1 Kinh nghiệm thực tiễn từ các doanh nghiệp cùng ngành kinh doanh trên
các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok shop) ................................................................... 16
1.2.2 Bài học rút ra cho Công ty Global Glory ..................................................... 18
1.3 CƠ SỞ PHÁP LÝ .............................................................................................. 20
PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN ....................................................................... 21
2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP
KHẨU GLOBAL GLORY ..................................................................................... 21
2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty .......................................................................... 21

