
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THANH BÌNH
ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BA VÌ
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2026

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRẦN THANH BÌNH
ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BA VÌ
Ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã số: 8340201
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học: TS. Đỗ Thị Diên
Hà Nội, 2026

i
MỤC LỤC
MỤC
NỘI DUNG
TRANG
MỤC LỤC
i
LỜI CAM ĐOAN
vii
LỜI CẢM ƠN
viii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
ix
DANH MỤC CÁC BẢNG
x
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
xi
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN
xii
PHẦN MỞ ĐẦU
1
1
Lý do lựa chọn chủ đề của đề án
1
2
Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án
2
3
Đối tượng và phạm vi của đề án
2
4
Quy trình và phương pháp thực hiện đề án
3
5
Kết cấu đề án
6
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VÀ PHÁP LÝ
VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
7
1.1
Cơ sở lý luận về kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng
thương mại
7
1.1.1
Các khái niệm có liên quan đến kinh doanh
7
1.1.2
Phân loại dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại
8
1.1.3
Đặc điểm, vai trò của kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân
hàng thương mại
10
1.1.4
Nội dung kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương
mại
11
1.1.5
Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh dịch vụ phi tín dụng
tại ngân hàng thương mại
12

ii
1.1.6
Các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại
ngân hàng thương mại
15
1.2
Cơ sở thực tiễn về kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân
hàng thương mại
17
1.2.1
Kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng
thương mại
17
1.2.2
Bài học rút ra cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam - Chi nhánh Ba Vì
20
1.3
Cơ sở pháp lý về kinh doanh dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng
thương mại
21
1.3.1
Các chủ trương, chính sách chung của Ngân hàng Nhà nước
21
1.3.2
Các chủ trương, chính sách của Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam
22
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH
KINH DOANH DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
VIỆT NAM – CHI NHÁNH BA VÌ
24
2.1
Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam - Chi nhánh Ba Vì và các yếu tố ảnh hưởng đến kinh
doanh dịch vụ phi tín dụng
24
2.1.1
Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam - Chi nhánh Ba Vì
24
2.1.2
Kết quả hoạt động giai đoạn 2022–2024
27
2.1.3
Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ phi tín
dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt
Nam - Chi nhánh Ba Vì
32
2.2
Thực trạng kinh doanh dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh
Ba Vì
39
2.2.1
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ phi tín dụng thông qua
dữ liệu thứ cấp
39
2.2.2
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ phi tín dụng thông qua
dữ liệu sơ cấp
46
2.3
Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ phi tín dụng
49
2.3.1
Những kết quả đạt được
49
2.3.2
Những hạn chế
50
2.3.3
Nguyên nhân của những hạn chế
51

iii
2.4
Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ phi tín dụng
52
2.4.1
Mở rộng quy mô kinh doanh dịch vụ phi tín dụng
52
2.4.2
Nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ phi tín dụng
54
PHẦN 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY
MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
55
3.1
Đề xuất tổ chức thực hiện đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ phi
tín dụng đến năm 2030
55
3.1.1
Bối cảnh thực hiện đề án
55
3.1.2
Phân công trách nhiệm thực hiện đề án
56
3.2
Kiến nghị về điều kiện thực hiện các giải pháp
58
3.2.1
Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
58
3.2.2
Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam
59
KẾT LUẬN
60
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

