Đề án Thạc sĩ: Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh SGD3

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ và Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) kiên định với mục tiêu chiến lược trở thành tập đoàn tài chính dẫn đầu, hoạt động ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là cho vay khách hàng cá nhân (KHCN), được xác định là trụ cột tăng trưởng cốt lõi. Chi nhánh MB Sở Giao dịch 3 (SGD3) đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng về dư nợ KHCN và kiểm soát tốt chất lượng tín dụng, cho thấy tiềm năng sinh lời cao và nhu cầu vay vốn tiếp tục tăng. Do đó, việc nghiên cứu các giải pháp toàn diện nhằm mở rộng hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại MB SGD3 là hết sức cần thiết, góp phần vào sự phát triển bền vững của chi nhánh và toàn hệ thống.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên chuyên ngành tài chính – ngân hàng, các chuyên gia và cán bộ quản lý trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là tại Ngân hàng TMCP Quân Đội và các tổ chức tín dụng có liên quan.

Đề án này tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất các giải pháp khả thi nhằm "Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân" (KHCN) tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh SGD3. Trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về cho vay KHCN, nghiên cứu tiến hành phân tích sâu sắc môi trường kinh doanh, đặc điểm địa bàn và thực trạng hoạt động cho vay KHCN của MB SGD3 trong giai đoạn 2022-2024. Bằng cách áp dụng các phương pháp như phân tích so sánh cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ, phân tích hệ sinh thái dịch vụ của MB, và khảo sát thực tế để đánh giá "trải nghiệm khách hàng", đề án đã xác định những thành công, hạn chế cùng các nguyên nhân dẫn tới chúng. Từ đó, đề án đề xuất một hệ thống giải pháp đồng bộ về sản phẩm – chính sách, kênh phân phối – marketing, và quy trình – nhân sự nhằm tạo lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho hoạt động cho vay KHCN của Chi nhánh SGD3 trong giai đoạn 2025-2027. Các giải pháp này không chỉ nhằm tăng trưởng quy mô mà còn đảm bảo chất lượng tín dụng, mang lại giá trị ứng dụng cao trong việc tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cho MB SGD3.