Đề án Thạc sĩ: Mở rộng dịch vụ Bancassurance tại MB Xuân Thủy

Trong bối cảnh ngành ngân hàng Việt Nam đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt và biên lợi nhuận tín dụng thu hẹp, việc đa dạng hóa nguồn thu thông qua các dịch vụ hiện đại trở thành định hướng chiến lược. Bancassurance, sự kết hợp giữa ngân hàng và bảo hiểm, nổi lên như một giải pháp thiết yếu để mở rộng danh mục sản phẩm và nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng. Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) xem Bancassurance là trọng tâm phát triển, đặc biệt thông qua quan hệ đối tác với MB Ageas Life. Tuy nhiên, tại các chi nhánh như MB Xuân Thủy, tiềm năng của dịch vụ này vẫn chưa được khai thác tối đa. Đề án này nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp hiệu quả để mở rộng dịch vụ Bancassurance tại MB Xuân Thủy, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong thời gian tới.

Nghiên cứu sinh, giảng viên và sinh viên sau đại học trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, cùng các nhà quản lý và chuyên gia hoạt động trong ngành ngân hàng và bảo hiểm, đặc biệt quan tâm đến Bancassurance.

Đề án này cung cấp một nghiên cứu toàn diện về việc mở rộng dịch vụ Bancassurance tại MB Xuân Thủy, bắt đầu bằng việc hệ thống hóa các cơ sở lý luận về khái niệm, đặc điểm, vai trò và các mô hình triển khai Bancassurance trong ngân hàng thương mại, cùng các yếu tố ảnh hưởng. Nghiên cứu thực trạng hoạt động Bancassurance tại MB Xuân Thủy trong giai đoạn 2022-2024 được thực hiện thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ báo cáo kinh doanh, số liệu hợp đồng, doanh thu và dữ liệu khách hàng. Đồng thời, dữ liệu sơ cấp được thu thập từ khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (115 phiếu hợp lệ) từ ngày 15/10/2025 đến 08/11/2025, sử dụng các phương pháp thống kê mô tả, so sánh, phân tích xu hướng và phân tích SWOT. Dựa trên kết quả phân tích, đề án đã xác định những mặt đạt được, hạn chế và nguyên nhân, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ. Các giải pháp tập trung vào việc mở rộng và đa dạng hóa tệp khách hàng, nâng cao hiệu quả tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và marketing số, cũng như hoàn thiện cơ chế quản lý chất lượng hồ sơ và ghi nhận doanh thu. Ngoài ra, đề án còn đưa ra các kiến nghị cụ thể tới Ngân hàng Nhà nước, Hội sở chính MB và MB Ageas Life nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai. Nghiên cứu này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Bancassurance tại MB Xuân Thủy mà còn có giá trị tham khảo cho các chi nhánh ngân hàng thương mại khác trong điều kiện tương đồng.