B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HC NGÂN HÀNG TP. H CHÍ MINH
TRẦN VĂN THÀNH
CHẤT LƯỢNG TÍN DNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
C PHN TIÊN PHONG CHI NHÁNH BN THÀNH
ĐỀ ÁN TT NGHIP
Ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã s ngành: 8 34 02 01
TP. H Chí Minh - Năm 2025
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HC NGÂN HÀNG TP. H CHÍ MINH
TRẦN VĂN THÀNH
CHẤT LƯỢNG TÍN DNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
C PHN TIÊN PHONG CHI NHÁNH BN THÀNH
ĐỀ ÁN TT NGHIP
Ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã s ngành: 8 34 02 01
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC: TS. TRN HNG HÀ
TP. H Chí Minh Năm 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên Trần Văn Thành hc viên cao hc chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
Trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Cam đoan đề tài Chất lượng tín dng ti
ngân hàng thương mi c phn Tiên Phong chi nhánh Bến Thành, vi s hướng
dn khoa hc ca TS. Trn Hng đây là nghiên cu ca riêng tôi. Đồng thời, đề án
này chưa công bố ti bt c sở giáo dc nào. Tôi xin cam đoan và chu trách nhim
với cam đoan này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2025
Người cam đoan
Trần Văn Thành
ii
LỜI CM ƠN
Trưc hết tôi xin bày t s tri ân sâu sắc đến người hướng dn ca tôi TS. Trn Hng
, trong quá trình hoàn thành đề án này đã chỉ dẫn, định hướng cho tôi nhng
góp ý chân thành, sâu sc và xác đáng đ tôi hoàn thành được công trình tt nht.
Tiếp đó, tôi xin gửi li cảm ơn đến tp th Thy/Cô của Khoa Sau Đại học đã hỗ tr tôi
tt nht trong quá trình hc và làm đ án.
Cui cùng xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân và đng nghip yêu quý
đã động viên và giúp tôi hoàn thành đề án thun li nht.
Trân trọng cám ơn!
iii
TÓM TT Đ ÁN
Tên đề án: Chất lượng tín dng tại ngân ng thương mại c phn Tiên Phong chi
nhánh Bến Thành.
Tóm tắt đề án: Đề án này tp trung vào vic phân tích thc trạng và đ xut gii pháp
nhm nâng cao chất lượng tín dng tại chi nhánh này, đặc bit trong bi cnh cnh tranh
gay gt và s gia tăng n xu. Phm vi nghiên cu tp trung vào chất lượng tín dng ti
TPBank Bến Thành t năm 2021 đến 2024, s dụng phương pháp định tính kết hp
thng kê, so sánh s liu và phân tích tng hp. Kết qu nghiên cu ch ra rng TPBank
Bến Thành đã đạt đưc mt s thành tu trong hoạt động tín dụng, nhưng vn tn ti
nhiu hn chế đáng kể. C th, t l n xấu xu hướng gia tăng, quy trình xét duyt
tín dng còn phc tp, các chương trình tiếp cn th trường chưa thực s hiu qu h
thng công ngh chưa được khai thác tối đa. Những nguyên nhân dẫn đến các hn chế
này bao gm chính sách tín dụng chưa đa dạng, tp trung ri ro vào mt nhóm khách
hàng; áp lc ch tiêu kinh doanh quá ln khiến cán b tín dng thiếu s sàng lc h sơ;
quy trình tín dng phân tán dẫn đến s chưa tách bch gia các chức năng; ý kiến ch
quan trong thẩm định khó khăn trong việc thu thp, xác thc thông tin khách hàng.
Ngoài ra, vic kim tra, giám sát sau cho vay chưa hiệu qu và s ng cán b chuyên
trách còn hn chế cũng là những vấn đề cần được ci thin. T những phân tích trên, đề
án đề xut mt lot các gii pháp trng tâm nhm nâng cao chất lượng tín dng ti
TPBank Bến Thành.
Các gii pháp này bao gm: Nâng cao chất lưng thẩm đnh và qunri ro tín dng
bằng cách tăng cường đào tạo, bồi dưỡng năng lực và đạo đức ngh nghip cho cán b
thẩm định, đồng thi chuyên môn hóa theo ngành nghề. Ngoài ra, đề án cũng nhấn mnh
vic tối ưu hóa sut sinh li và qun lý chi phí ri ro, tối ưu hóa thiết kế sn phm, nâng
cao năng lực x nghip v của nhân viên, đầu nâng cấp h tng công ngh, rút
ngn thi gian phê duyt khoản vay, và đa dạng hóa danh mc tín dụng. Đặc bit, vic
xây dng đội ngũ cán b kim tra kim soát chuyên nghiệp, tăng cường hoạt đng kim
tra, giám sát thưng xuyên và kim soát chéo, cùng vi vic kiểm soát xung đột li ích
trong hoạt động cp tín dng.
T khóa: Cht lưng tín dng, n xu, qun lý ri ro tín dụng, đội ngũ nhân viên.