1/9
Đề thi hết môn quản trị học lần 1
khoa quản trị trường đại học ngân
hànglớp ĐH19b2
2/9
ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ THI HẾT MễN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I
-------oOo------
- Dựng cho lớp ĐH19B2 Ngày thi: 24/06/2005
- Thời gian làm bài: 90 phỳt (khụng kể thời gian đọc hay phỏt đề).
- Khụng được sử dụng tài liệu (thớ sinh nhớ ghi rừ trờn bài làm đề A hay B).
- Phải nộp lại đề thi (khụng được ghi chỳ hay làm bài trờn đề thi)
ĐỀ THI:
Cõu I (3 điểm): Trắc nghiệm. Hóy chọn đỏp ỏn đỳng nhất cho cỏc cõu sau:
1. Khi núi về quản trị (QT), ta khụng nờn hiểu:
A. QT là một phương thức làm cho hoạt động hướng tới mục tiờu sao cho đạt hiệu quả cao,
bằng và thụng qua những người khỏc
B. Quản trị bao gồm những chức năng cơ bản, đú là hoạch định, tổ chức, điều khiển, và
kiểm soỏt
C. Kết quả, hay cũn gọi là hiệu quả, của một quỏ trỡnh quản lý là đầu ra của quỏ trỡnh đú,
theo nghĩa chưa đề cập gỡ đến chi phớ bỏ ra trong quỏ trỡnh đú
D. Quản trị gắn liền với hiệu quả vỡ nếu khụng quan tõm đến hiệu quả, người ta chẳng cần
phải quản trị
ĐỀ
A (CH
Ẵ
N)
3/9
2. Phỏt biểu nào sau đõy đỳng:
A. Khi núi về kết quả của một quỏ trỡnh quản trị thỡ cũng cú nghĩa là núi về hiệu quả của
quỏ trỡnh đú
B. Hiệu quả của một quỏ trỡnh quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nú hàm ý so sỏnh kết quả với
chi phớ bỏ ra trong quỏ trỡnh quản trị đú
C. Kết quả, hay cũn gọi là hiệu quả, của một quỏ trỡnh quản trị là đầu ra của quỏ trỡnh đú,
theo nghĩa chưa đề cập gỡ đến chi phớ bỏ ra trong quỏ trỡnh đú
D. Khi kết quả của một quỏ trỡnh quản trị rất cao, thỡ hiển nhiờn hiệu quả của quỏ trỡnh đú
cũng rất cao
3. Tại sao cỏc tổ chức Mỹ ỏp dụng chế độ “Cỏ nhõn quyết định và chịu trỏch nhiệm”?
A. Vỡ người Mỹ thường ớt sợ trỏch nhiệm B. Vỡ tập quỏn của người Mỹ
C. Vỡ họ coi trọng yếu tố cỏ nhõn trong tập thể D. Để gắn chặt giữa quyền hạn và trỏch
nhiệm
4. Vỡ sao cỏc tổ chức người Nhật (và cả cỏc tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cỏn bộ
chậm?
A. Vỡ tập quỏn người Nhật (và Việt Nam) B. Vỡ để đảm bảo sự chắc chắn C. Vỡ họ
(và cả Việt Nam) thừa cỏn bộ
D. Vỡ họ (và cả Việt Nam) tuyển dụng nhõn viờn làm việc suốt đời nờn khụng cần đề bạt
nhanh
4/9
5. Trong một quỏ trỡnh quản trị, người thừa hành là:
A. Người trực tiếp làm một cụng việc hay một nhiệm vụ, và khụng cú trỏch nhiệm trụng coi
cụng việc của những người khỏc
B. Người chỉ cần thừa hành những mệnh lệnh của cấp trờn C. Người đừng quan
tõm đến cụng việc của người khỏc
D. Người chấp hành thực hiện tất cả cỏc ý kiến của mọi người khỏc
6. Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tõm
đến hiệu quả, đú là vỡ:
A. Năng suất lao động của chỳng ta quỏ cao, khụng cần phải quan tõm đến cỏc chi phớ nữa
B. Mọi người đều làm chủ tập thể, nờn hiển nhiờn đạt hiệu quả cao
C. Người ta chưa được học quản trị nờn khụng biết hiệu quả là gỡ
D. Mọi ngưồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đó được nhà nước lo liệu
rất đầy đủ
7. Núi về cấp bậc quản trị, người ta chia ra:
A. Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành B. Ba cấp: cấp lónh đạo, cấp điều
hành, và cấp thực hiện
C. Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở D. Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp
cơ sở và cấp thấp
5/9
8. Phỏt biểu nào sau đõy khụng chớnh xỏc khi núi về kỹ năng của người quản trị:
A. Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một cụng việc cụ thể; núi cỏch
khỏc, là trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của nhà quản trị
B. Kỹ năng nhõn sự là khả năng cựng làm việc, động viờn, điều khiển con người và tập thể
trong tổ chức, dự đú là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trờn
C. Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rừ mức độ phức tạp của mụi trường, và biết cỏch giảm
thiểu sự phức tạp đú xuống một mức độ cú thể đối phú được
D. Đó là người quản trị, ở bất cứ vị trớ nào, loại hỡnh tổ chức hay doanh nghiệp nào, thỡ tất
yếu phải cú cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhõn sự và tư duy như nhau
9. Cỏc vai trũ thụng tin của một người quản trị sẽ khụng bao gồm:
A. Vai trũ thu thập và tiếp nhận thụng tin liờn quan đến tổ chức và đến hoạt động của đơn vị
mỡnh
B. Vai trũ giữ bảo mật tất cả những thụng tin nhận được C. Vai trũ phổ biến thụng
tin đến những người liờn quan
D. Vai trũ cung cấp thụng tin cho cỏc bộ phận liờn quan trong cựng đơn vị
10. Hành động sau đõy của một người thư ký mang tớnh chất là một cụng việc hoạch
định:
A. Soạn thảo văn bản B. Sắp xếp thời gian làm việc tuần sau cho
Giỏm đốc
C. Đỏnh mỏy bản kế hoạch cho ễng Giỏm đốc