BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC
I. Bạn hãy khoanh tròn đáp án đúng (Đ) hoặc sai (S) cho các câu hỏi sau: (3
điểm)
1. Quản lý bắt nguồn từ tính chất xã hội hoá quá trình lao động, từ sự phân
công lao động và hiệp tác lao động
Đ S
2. Một trường học có thể được xem là một tổ chức Đ S
3. Bốn chức năng của quản lý bao gồm lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm tra
Đ S
4. Cách tiếp cận quản lý một doanh nghiệp theo các chức năng là cách tiếp cận
quản lý phổ biến nhất hiện nay
Đ S
5. Mục tiêu là các kết quả, dự định, mong muốn thực hiện được trong thời gian
dài
Đ S
6. Bản chất của quản lý là một tác động có mục tiêu, có hướng đích từ chủ thể
quản lý đến các đối tượng quản lý thông qua các tác động trực tiếp hoặc
gián tiếp, một lần hoặc thường xuyên nhằm đạt được mục tiêu chung mà tổ
chức đó đã đề ra
Đ S
7. Một yếu tố khách quan làm tăng vai trò quản lý là các nguồn lực mà con
người có thể sử dụng được ngày càng cạn kiệt
Đ S
8. Sẽ là sai lầm khi cho rằng lập kế hoạch làm giảm sự linh hoạt trong các hoạt
động của doanh nghiệp.
Đ S
9. Chiến lược là tổ hợp các chính sách, thủ tục, quy tắc, các công việc phải
thực hiện, và trình tự các bước phải thực hiện các công việc đó
Đ S
10. Quy tắc là một chuỗi các hoạt động được ấn định theo một trình tự thời gian
nhất định do các nhà quản lý đặt ra nhằm thực hiện một mục tiêu nào đó của
tô chức
Đ S
11. Kế hoạch chiến lược do các nhà quản lý cấp trung gian đặt ra nhằm hỗ trợ
việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Đ S
12. Lập kế hoạch đề cập đến cách thức đạt được các mục tiêu, chứ không liên
quan đến việc phải đạt được các mục tiêu đó như thế nào
Đ S
13. Các nhà quản lý thường quan tâm đến việc phát triển nguồn cán bộ quản lý
bên ngoài của tổ chức hơn nguồn cán bộ quản lý nội bộ tổ chức
Đ S
14. Tổ chức cơ cấu là việc thiết kế quá trình quản lý thông qua việc tạo dựng
các mối quan hệ giữa các đơn vị trực thuộc và các bộ phận chức năng
Đ S
15. Quyền hạn trực tuyến là quyền được trao cho một cá nhân ra quyết định và
kiểm soát các hoạt động nhất định của các bộ phận khác
Đ S
16. Cơ cấu tổ chức quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng là kiểu cơ cấu tổ
chức được ứng dụng phổ biến nhất hiện nay ở Việt nam
Đ S
17. Các kế hoạch chiến thuật thường do những người quản lý cấp trung gian
thực hiện.
Đ S
18. Thông thường trong cơ cấu quyền lực của tổ chức đều tồn tại cả hai xu
hướng phân quyền và tập quyền
Đ S
19. Quan niệm truyền thống về sự thống nhất mệnh lệnh khuyên rằng nhân viên
chỉ nên có một người thượng cấp để báo cáo.
Đ S
20. Kinh nghiệm là một điều kiện cần và đủ khi tiến hành tuyển chọn các nhà
quản lý ở các cấp cho tổ chức
Đ S
21. Không phải mọi người lãnh đạo đều có khả năng và kỹ năng cần thiết để
đảm nhiệm các vị trí quản lý.
Đ S
22. Theo lý thuyết của Maslow thì có hai nhóm yếu tố tác động đến quá trình
làm việc của người nhân viên trong tổ chức
Đ S
23. Theo mô hình động cơ động lực thúc đẩy của Porter và Lawler, quá trình
làm việc của người nhân viên được chia thành 4 khâu chính: nỗ lực, thực
hiện, khen thưởng và thăng chức
Đ S
24. Người lãnh đạo theo phong cách tham vấn thì thường tham khảo với những
nhân viên thuộc cấp và sử dụng những gợi ý của họ trước khi ra quyết định.
Đ S
25. Các hoạt động kiểm tra đảm bảo cho sự tồn tại và duy trì tính hiệu quả của
mỗi cá nhân, mỗi bộ phận và toàn bộ tổ chức
Đ S
26. Một trong những hạn chế của mô hình kiểm tra theo mối liên hệ ngược đó là
yếu tố trễ trong thông tin
Đ S
27. Nguyên tắc kiểm tra theo các điểm chủ chốt yêu cầu việc kiểm tra phải được
tiến hành ngay tại nơi hoạt động của đối tượng được kiểm tra
Đ S
28. Quản lý là kết quả tất nhiên của việc chuyển các quá trình lao động tản mạn,
riêng rẽ, độc lập với nhau thành các quá trình lao động cần có sự phối hợp
Đ S
29. Các yếu tố chính có thể ảnh hưởng đến chất lượng của một bản kế hoạch là Đ S
trình độ người lập kế hoạch, phương pháp lập kế hoạch và chất lượng thông
tin đầu vào
30. Sự hạn chế các nguồn lực làm cho công việc quản lý trở nên quan trọng hơn Đ S
II. Bạn hãy khoanh tròn phương án đúng nhất để điền vào chỗ trống hoặc trả
lời cho các câu hỏi sau (3 điểm)
31. Nhìn chung trong các tổ chức, _____________ là người chịu trách nhiệm
quản lý các bộ phận của tổ chức, chỉ đạo quá trình triển khai các chiến
lược và chính sách của tổ chức và thiết lập môi trường làm việc của tổ
chức.
A. Người quản lý cấp trung gian
B. Người quản lý cấp cơ sở
C. Người quản lý cấp cao
D. Nhân viên thuộc cấp
32. _____________ là quá trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra các
nguồn lực và các hoạt động của con người trong một hay nhiều hoạt động
nào đó nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức với kết quả và hiệu quả
cao trong điều kiện môi trường luôn thay đổi
A. Lãnh đạo
B. Quản lý
C. Giám sát
D. Điều khiển
33. Một hãng sản xuất xe ô tô tăng số lượng xe sản xuất với cùng mức chi phí,
nhưng có nhiều sản phẩm hỏng, cần phải_____________.
A. quan tâm tới kết quả và hiệu quả
B. quan tâm tới việc tăng kết quả
C. quan tâm tới việc tăng hiệu quả
D. quan tâm đến các yếu tố đầu vào
34. __________là chương trình hành động tổng quát nhằm hướng đến việc
thực hiện một mục tiêu cụ thể?
A. Chương trình
B. Chính sách
C. Chiến lược
D. Quy tắc
35. Một mục đích của việc lập kế hoạch là làm giảm thiểu _________
A. chi phí và thời gian
B. thời gian và nhu cầu nhân sự
C. lãng phí và sự trùng lặp
D. thời gian và lãng phí
36. Khi môi trường có mức độ thay đổi cao sẽ ảnh hưởng đến tính chính xác
của việc lập kế hoạch như thế nào?
A. Có thể đạt được tính chính xác
B. Trở nên quan trọng hơn
C. Trở nên ít quan trọng hơn
D. Ít có khả năng xảy ra
37. Tất cả các mệnh đề sau đây đều là những đặc tính của các mục tiêu được
xây dựng tốt, ngoại trừ:
A. đo lường được và định lượng được
B. khung thời gian rõ ràng
C. được viết ra dưới dạng các hành động, chứ không phải kết quả
D. được truyền đạt đến mọi thành viên