Slide 1
Chương 1
Chương 1
nh ngh a marketing Đị ĩ
nh ngh a marketing Đị ĩ
vào th k 21ế ỷ
vào th k 21ế ỷ
Slide 2
Mục tiêu
Mục tiêu
Hi u bi t n n kinh t m i.ể ế ề ế ớ
H c h i các nhi m v c a ọ ỏ ệ ụ ủ
marketing.
Quen thu c v i nh ng khái ni m ộ ớ ữ ệ
quan tr ng và các công c ọ ụ
marketing.
Hi u các đ nh h ng mà công ty th ể ị ướ ể
hi nệ
Slide 3
Mục tiêu
Mục tiêu
H c h i cách làm th nào công ọ ỏ ế
ty và các nhà làm marketing đáp
tr các thách th c m i.ả ứ ớ
Slide 4
Nền kinh tế mới
Nền kinh tế mới
Các l i ích c a khách hàng ợ ủ đ n t ế ừ
cu c cách m ng k thu t s bao g m:ộ ạ ỹ ậ ố ồ
–Quy n l c c a khách hàng tăng lên.ề ự ủ
–S đa d ng c a hàng hóa và d ch v nhi u ự ạ ủ ị ụ ề
h n.ơ
–Thông tin nhi u h n.ề ơ
–S ti n l i trong mua s m đ c c i thi n.ự ệ ợ ắ ượ ả ệ
–Nhi u c h i so sánh thông tin s n ph m ề ơ ộ ả ẩ
v i nhau.ớ
Slide 5
Nền kinh tế mới
Nền kinh tế mới
L i ích công ty ợđ n t cu c cách ế ừ ộ
m ng k thu t s :ạ ỹ ậ ố
–Các ph ng ti n c đ ng m i.ươ ệ ổ ộ ớ
–Ti p c n v i d li u nghiên c u phong ế ậ ớ ữ ệ ứ
phú h n.ơ
–Truy n thông khách hàng và nhân viên ề
đ c c i thi n.ượ ả ệ
–Kh năng thi t k c đ ng theo yêu ả ế ế ổ ộ
c u.ầ