BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
 
ĐÀO THỊ BÍCH THỦY
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN
DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ
NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM –
CHI NHÁNH BIÊN HÒA
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
 
ĐÀO THỊ BÍCH THỦY
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN
DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ
NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM –
CHI NHÁNH BIÊN HÒA
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã số: 60340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS. TS. BÙI KIM YẾN
TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình
thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa
học của PGS.,TS. Bùi Kim Yến. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn này là
hoàn toàn trung thực.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
ĐÀO THỊ BÍCH THỦY
MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng biểu
Danh mục hình vẽ
Lời mở đầu……………………………………………………………………………..1
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................................. 3
1.1 Một số khái niệm .................................................................................................... 3
1.1.1 Doanh nghiệp vừa và nhỏ ................................................................................. 3
1.1.2 Chất lượng tín dụng .......................................................................................... 4
1.1.2.1 Tín dụng ..................................................................................................... 4
1.1.2.2 Chất lượng tín dụng ................................................................................... 5
1.2 Những bài học kinh nghiệm đối với việc nâng cao chất lượng tín dụng NHTM
của một số nước trên thế giới ....................................................................................... 7
1.2.1 Kinh nghiệm của Trung Quốc .......................................................................... 7
1.2.2 Kinh nghiệm của Hàn Quốc ............................................................................. 8
1.2.3 Kinh nghiệm của Singapore ............................................................................. 9
1.2.4 Kinh nghiệm của Vương Quốc Thái Lan ....................................................... 10
1.2.5 Một số bài học kinh nghiệm ở một số nước Việt Nam có thể noi theo ......... 11
1.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ............................................................ 12
1.3.1 Các chỉ tiêu định tính: .................................................................................... 12
1.3.1.1 Các nhân tố từ phía Ngân hàng ................................................................ 12
1.3.1.2 Các nhân tố từ phía khách hàng ............................................................... 16
1.3.2 Các chỉ tiêu định lượng: ................................................................................. 18
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng .................................................. 21
Chương 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DNVVN TẠI
AGRIBANK BIÊN HÒA ............................................................................................. 25
2.1 Giới thiệu sơ lược lịch sử hình thành và phát triển Agribank Biên Hòa .............. 25
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: .................................................................... 25
2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức, hoạt động của Agribank Biên Hòa .......................... 26
2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức: ........................................................................................ 26
2.1.2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban: .................................................................. 27
2.2 Kết quả kinh doanh của Agribank Biên Hòa giai đoạn 2012-2013: .................... 29
2.2.1 Tình hình kinh doanh chung ........................................................................... 29
2.2.2 Tình hình huy động vốn ................................................................................. 30
2.3 Thực trạng tín dụng đối với DNVVN ................................................................... 31
2.3.1 Tình hình tín dụng chung của chi nhánh ........................................................ 31
2.3.2 Tình hình tín dụng của DNVVN .................................................................... 32
2.3.3 Doanh số cho vay đối với DNVVN theo thời hạn vay .................................. 33
2.3.4 Doanh số thu nợ DNVVN phân theo thời hạn vay ........................................ 34
2.3.5 Dư nợ DNVVN phân theo thời hạn vay: ........................................................ 35
2.3.6 Phân tích tình hình dư nợ theo loại hình kinh tế ............................................ 36
2.3.7 Tình hình các nhóm nợ ................................................................................... 37
2.3.8 Thực trạng chất lượng tín dụng của Agribank Biên Hòa: .............................. 38
2.3.8.1 Hiệu suất sử dụng vốn .............................................................................. 38
2.3.8.2 Hệ số thu nợ ............................................................................................. 39
2.3.8.3 Nợ quá hạn trên tổng dư nợ: .................................................................... 40
2.3.8.4 Nợ xấu trên tổng dư nơ: ........................................................................... 40
2.3.8.5 Tỷ lệ nợ mất khả năng thanh toán trên tổng dư nợ .................................. 41
2.3.9 Đánh giá chất lượng tín dụng đối với DNVVN tại Agribank Biên Hòa ........ 41