i
B CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐNG THƯƠNG MI
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: KHỞI SỰ KINH DOANH
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG VÀ DỊCH
VỤ ĂN UỐNG
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 315/QĐ-CĐTM ngày 15
tháng 7 năm 2022 của Trường Cao đẳng Thương mại)
Đà Nng, 2022
(Lưu hành nội b)
CĐTM
CĐTM
CĐTM
i
TUYÊN B BN QUYN
Tài liu này thuc loi sách giáo trình nên các ngun thông
tin có th được phép dùng nguyên bn hoc trích dùng cho các mc
đích về đào tạo và tham kho.
Mi mục đích khác mang tính lệch lc hoc s dng vi mc
đích kinh doanh thiếu lành mnh s b nghiêm cm.
CĐTM
CĐTM
CĐTM
ii
LI GII THIU
Để đáp ng nhu cu v tài liu ging dy hc tp cho sinh
viên các ngành trình đ cao đẳng, đảm bo và nâng cao chất ng
đào tạo, Trường Cao đẳng Thương mại ch trương tổ chc biên
son giáo trình, bài ging chung các môn học đang được trin khai
ging dy.
Giáo trình Khi s kinh doanh nhm cung cấp cho người đọc
phương pháp tiếp cận duy trong xu ng khi nghip hin
nay. Nhng kiến thc và công c được gii thiu trong bài ging là
nhng gi ý không ch dành cho doanh nghip khi nghip hay
nhng bn tr đang nung nấu ý ng kinh doanh còn ích
cho c doanh nghiệp đang tìm kiếm con đường đổi mi sáng to đ
thay đổi và tn ti.
Giáo trình y được biên son dựa theo chương trình môn
hc Khi s kinh doanh (năm 2022) và tham kho các tài liu, giáo
trình ca mt s ngun, tác gi trong nước ngoài c tiếp cn
theo duy khi nghip hiện đại được sp xếp theo mt trình t
hp lý, phù hp vi doanh nghip khi nghip, d án phát trin sn
phm dch v mi hoc doanh nghiệp đang trong quá trình m
kiếm mô hình kinh doanh mi.
Ni dung ca bài ging bao gm 3 chương. Cụ th:
Chương 1: Tổng quan v khi s kinh doanh
Chương 2: Hình thành  tưởng kinh doanh
Chương 3: Mô hình khởi s kinh doanh
Trong quá trình biên son, tác gi đã chú ý cp nht khá
đầy đủ các tài liệu liên quan đưa o một s tình hung,
d minh họa được biên son t các tài liu, báo chí quan sát
thc tin ca tác gi.
Để bài giảng y đến tay người đc, tác gi ghi nhn m
ơn sự giúp đỡ, tham gia ý kiến góp ý, biên tp, sa cha ca tp th
ging viên b môn Qun tr doanh nghip mt s ging viên
khác trong Khoa.
CĐTM
CĐTM
CĐTM
iii
Mặc đã rt c gng, tác gi nghĩ rằng bài ging y th
còn hn chế, sai sót. Tác gi chân thành mong đi nhận được s
phê bình, góp ý của người đọc để ln tái bn bản sau được hoàn
thiện hơn.
Các ý kiến tham gia xin đưc gi v địa ch
phuonghn1989@gmail.com.
Trân trọng cám ơn!
Đà Nng, ngày 15 tháng 7 m 2022
Tác gi
Th.S H Th Ngọc Phượng
CĐTM
CĐTM
CĐTM
iv
BNG HÌNH V VÀ BNG BIU
STT
TÊN HÌNH
TRANG
Hình 2.1.
Ma trận đánh giá rủi ro
39
Bng 2.1.
Bảng đánh giá chi tiết ý tưởng kinh
doanh
42
Hình 2.2.
Bng v phác tho câu chuyn
51
Bng 3.1.
Mô hình kinh doanh BMC
68
Bng 3.2.
Chân dung khách hàng
71
Bng 3.3.
Mô t giá tr cung cp cho khách hàng
77
Bng 3.4.
Các kênh thông tin và kênh phân phi
79
Bng 3.5.
Hot đng quan h khách hàng
82
Bng 3.6.
Dòng doanh thu
84
Bng 3.7.
Ngun lc chính
86
Bng 3.8.
Hot đng chính
88
Bng 3.9.
Đối tác chính
89
Bng 3.10.
Các loi chi phí trong kinh doanh
91
D báo kết qu hot đng kinh doanh
93
Bảng cân đối kế toán
95
CĐTM
CĐTM
CĐTM