
i
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: KHỞI SỰ KINH DOANH
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG VÀ DỊCH
VỤ ĂN UỐNG
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 315/QĐ-CĐTM ngày 15
tháng 7 năm 2022 của Trường Cao đẳng Thương mại)
Đà Nẵng, 2022
(Lưu hành nội bộ)
CĐTM
CĐTM
CĐTM

i
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông
tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục
đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục
đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
CĐTM
CĐTM
CĐTM

ii
LỜI GIỚI THIỆU
Để đáp ứng nhu cầu về tài liệu giảng dạy và học tập cho sinh
viên các ngành trình độ cao đẳng, đảm bảo và nâng cao chất lượng
đào tạo, Trường Cao đẳng Thương mại chủ trương tổ chức biên
soạn giáo trình, bài giảng chung các môn học đang được triển khai
giảng dạy.
Giáo trình Khởi sự kinh doanh nhằm cung cấp cho người đọc
phương pháp tiếp cận và tư duy trong xu hướng khởi nghiệp hiện
nay. Những kiến thức và công cụ được giới thiệu trong bài giảng là
những gợi ý không chỉ dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp hay
những bạn trẻ đang nung nấu ý tưởng kinh doanh mà còn có ích
cho cả doanh nghiệp đang tìm kiếm con đường đổi mới sáng tạo để
thay đổi và tồn tại.
Giáo trình này được biên soạn dựa theo chương trình môn
học Khởi sự kinh doanh (năm 2022) và tham khảo các tài liệu, giáo
trình của một số nguồn, tác giả trong nước và ngoài nước tiếp cận
theo tư duy khởi nghiệp hiện đại được sắp xếp theo một trình tự
hợp lý, phù hợp với doanh nghiệp khởi nghiệp, dự án phát triển sản
phẩm dịch vụ mới hoặc doanh nghiệp đang trong quá trình tìm
kiếm mô hình kinh doanh mới.
Nội dung của bài giảng bao gồm 3 chương. Cụ thể:
Chương 1: Tổng quan về khởi sự kinh doanh
Chương 2: Hình thành tưởng kinh doanh
Chương 3: Mô hình khởi sự kinh doanh
Trong quá trình biên soạn, tác giả đã có chú ý cập nhật khá
đầy đủ các tài liệu có liên quan và đưa vào một số tình huống, ví
dụ minh họa được biên soạn từ các tài liệu, báo chí và quan sát
thực tiễn của tác giả.
Để bài giảng này đến tay người đọc, tác giả ghi nhận và cám
ơn sự giúp đỡ, tham gia ý kiến góp ý, biên tập, sửa chữa của tập thể
giảng viên bộ môn Quản trị doanh nghiệp và một số giảng viên
khác trong Khoa.
CĐTM
CĐTM
CĐTM

iii
Mặc dù đã rất cố gắng, tác giả nghĩ rằng bài giảng này có thể
còn hạn chế, sai sót. Tác giả chân thành mong đợi nhận được sự
phê bình, góp ý của người đọc để lần tái bản bản sau được hoàn
thiện hơn.
Các ý kiến tham gia xin được gửi về địa chỉ
phuonghn1989@gmail.com.
Trân trọng cám ơn!
Đà Nẵng, ngày 15 tháng 7 năm 2022
Tác giả
Th.S Hồ Thị Ngọc Phượng
CĐTM
CĐTM
CĐTM

iv
BẢNG HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU
STT
TÊN HÌNH
TRANG
Hình 2.1.
Ma trận đánh giá rủi ro
39
Bảng 2.1.
Bảng đánh giá chi tiết ý tưởng kinh
doanh
42
Hình 2.2.
Bảng vẽ phác thảo câu chuyện
51
Bảng 3.1.
Mô hình kinh doanh BMC
68
Bảng 3.2.
Chân dung khách hàng
71
Bảng 3.3.
Mô tả giá trị cung cấp cho khách hàng
77
Bảng 3.4.
Các kênh thông tin và kênh phân phối
79
Bảng 3.5.
Hoạt động quan hệ khách hàng
82
Bảng 3.6.
Dòng doanh thu
84
Bảng 3.7.
Nguồn lực chính
86
Bảng 3.8.
Hoạt động chính
88
Bảng 3.9.
Đối tác chính
89
Bảng 3.10.
Các loại chi phí trong kinh doanh
91
Bảng 3.11.
Dự báo kết quả hoạt động kinh doanh
93
Bảng 3.12.
Bảng cân đối kế toán
95
CĐTM
CĐTM
CĐTM

