Bài giảng Chuyển đổi số trong kinh doanh: Chương 5 - Trường Đại học Thương mại

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc nắm vững các hạ tầng công nghệ CĐS trong kinh doanh trở nên vô cùng cấp thiết đối với các tổ chức và doanh nghiệp. Những công nghệ này không chỉ là nền tảng kỹ thuật mà còn là động lực chiến lược, định hình lại mô hình kinh doanh và tạo ra giá trị mới trong nền kinh tế số. Chương này đặt mục tiêu cung cấp một cái nhìn tổng quan về các khái niệm, đặc điểm và phân loại của một số hạ tầng công nghệ chủ chốt. Đồng thời, nó đi sâu vào các ứng dụng thực tiễn của những công nghệ này, giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng và tiềm năng ứng dụng của chúng để thúc đẩy đổi mới và hiệu quả hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau.

Sinh viên, giảng viên, nhà nghiên cứu và chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh số, hệ thống thông tin kinh tế, thương mại điện tử và các nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về các hạ tầng công nghệ CĐS trong kinh doanh hiện đại, tập trung vào sáu trụ cột chính bao gồm Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), Chuỗi khối (Blockchain), Dữ liệu lớn (Big Data), Mạng không dây thế hệ mới (5G) và Điện toán đám mây (Cloud Computing). Chương trình bày chi tiết khái niệm, đặc điểm và các ứng dụng cụ thể của từng công nghệ, từ đó làm rõ vai trò chiến lược của chúng trong quá trình chuyển đổi số.Đối với Trí tuệ nhân tạo (AI), tài liệu giải thích cách công nghệ này mô phỏng tư duy con người để học hỏi, lập luận và tự sửa lỗi, đồng thời minh họa các ứng dụng trong lĩnh vực tài chính (fintech) như phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng tự động và phát hiện gian lận, cũng như trong kinh doanh và chăm sóc khách hàng thông qua chatbot. Internet vạn vật (IoT) được định nghĩa là mạng lưới các thiết bị thông minh kết nối và trao đổi dữ liệu, với các ví dụ về ứng dụng trong nhà thông minh, xe tự lái (Tesla) và nông nghiệp thông minh. Cuối cùng, Chuỗi khối (Blockchain) được giới thiệu là một cơ sở dữ liệu phân cấp, bất biến và minh bạch, với các đặc điểm nổi bật như tính phân cấp, đồng thuận và khả năng chỉ thêm, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh thông tin.Cách tiếp cận này không chỉ giúp người đọc nắm bắt được kiến thức nền tảng mà còn hiểu được giá trị ứng dụng thực tế và hàm ý chiến lược của từng công nghệ. Việc triển khai hiệu quả các hạ tầng công nghệ CĐS này là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số.