1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh
thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Trong những năm qua, đã có những bước tiến vượt bậc cả về số lượng và chất
lượng, nhằm thực hiện nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật trực tiếp đáp ứng
nhu cầu xã hội. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trên thế giới, lĩnh vực
Công nghệ thông tin nói chung và ngành Quản Lí Dự n ở Việt Nam nói riêng đã có
những bước phát triển đáng kể.
Chương trình khung quốc gia Quản L Dự n đã được xây dựng trên cơ sở phân
tích, phần kỹ thuật được kết cấu theo các môđun. Để tạo điều kiện thuận lợi cho quá
trình thực hiện, việc biên soạn giáo trình kỹ thuật nghề theo các môđun đào tạo cấp
thiết hiện nay.
Quản L Dự n là môđun đào tạo được biên soạn theo hình thức tích hợp l
thuyết và thực hành. Trong quá trình thực hiện, nhóm biên soạn đã tham khảo nhiều tài
liệu trong và ngoài nước, kết hợp với kinh nghiệm trong thực tế.
Giáo trình không chỉ phù hợp cho người mới bắt đầu mà còn phù hợp cho những
người cần tham khảo. Nội dung của giáo trình được chia thành 14 bài:
Bài 1: Dự án và khoa học quản l
Bài 2: Quản l dự án và người quản l dự án
Bài 3: Đối tượng tham gia dự án
Bài 4: Tài liệu mô tả dự án
Bài 5: Bảng công việc
Bài 6: Ước lượng thời gian và chi phí thực hiện dự án
Bài 7: Xác định rủi ro
Bài 8: Lập lịch biểu tiến độ thực hiện và phân bố lực lượng, tài nguyên
Bài 9: Sử dụng phần mềm
Bài 10: Sơ đồ luồng công việc
Bài 11: Hồ sơ dự án
Bài 12: Kiểm soát dự án
Bài 13: Khoán ngoài, mua sắm
Bài 14: Kết thúc dự án
Mặc dù có rất nhiều cố gắng, nhưng không tránh khỏi những sai sót, rất mong
nhận được sự đóng góp  kiến của độc giả để giáo trình được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Cần Thơ, ngày…..........tháng…........... năm 2021
Tham gia biên soạn
1. Chủ biên: Lư Thục Oanh
3
MỤC LỤC
TRANG
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN ............................................................................................ 1
LỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................................ 2
BÀI 1: DỰ N VÀ KHOA HỌC QUẢN LÝ .............................................................. 12
1. Khoa học Quản lí .............................................................................................. 12
1.1. Khái niệm về quản lí .................................................................................. 12
1.2. Đặc điểm chung nhất của các Hệ thống quản lí ...................................... 13
1.3. Kết luận ....................................................................................................... 13
2. Dự án .................................................................................................................. 14
2.1. Khái niệm về Dự án .................................................................................... 14
2.2. Các tính chất của Dự án ............................................................................ 14
3. Thực hành .......................................................................................................... 16
3.1. Các bước khảo sát một dự án .................................................................... 16
3.2. Sinh viên thực hành khảo sát .................................................................... 16
BÀI 2: QUẢN LÝ DỰ N VÀ NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ N ..................................... 17
1. Quản lí Dự án .................................................................................................... 17
1.1. Khái niệm về Quản lí Dự án ...................................................................... 17
1.2. Các phong cách Quản lí Dự án ................................................................. 18
1.3. Các nguyên lí chung của Phương pháp luận Quản lí Dự án .................. 19
1.4. Các thuộc tính của Dự án IT ..................................................................... 20
2. Người quản lí dự án .......................................................................................... 20
2.1. Bảng phân vai trong Dự án ....................................................................... 20
2.2. Lựa chọn nhân sự cho Ban quản lý dự án và các Nhóm chuyên môn .. 22
2.2.1. Không quan tâm tới chất lượng công việc ............................................ 23
2.2.2. Những trở ngại cho việc Quản lí Dự án ................................................ 23
2.3. Việc ra quyết định của Người quản lí Dự án .............................................. 23
2.3.1. Nói về Người quản lí Dự án .................................................................... 23
2.3.2. Việc ra quyết định của người quản lí Dự án ........................................ 24
2.3.3. Kết luận .................................................................................................... 25
4
3. Thực hành ......................................................................................................... 25
3.1. Các bước khảo sát một dự án ...................................................................... 25
3.2. Sinh viên thực hành khảo sát ....................................................................... 26
BÀI 3: ĐỐI TƯỢNG THAM GIA DỰ N ................................................................. 27
1. Đơn vị tài trợ. ................................................................................................ 27
2. Ban quản lý dự án. ........................................................................................ 28
3. Tổ chuyên môn. ............................................................................................. 28
4. Hướng dẫn trợ giúp đối với dự án CNTT ................................................... 28
5. Kết luận ............................................................................................................. 29
6. Thực hành ......................................................................................................... 29
6.1. Các bước khảo sát một dự án .......................................................................... 29
6.2. Sinh viên thực hành khảo sát .......................................................................... 29
BÀI 4: TÀI LIỆU MÔ TẢ DỰ N .............................................................................. 31
1. Mục đích-mục tiêu dự án. ................................................................................ 31
1.1. Xác định mục đích và mục tiêu Dự án ........................................................ 31
1.2. Làm tài liệu phác thảo Dự án ....................................................................... 32
2. Tài liệu mô tả dự án. ......................................................................................... 35
3. Khung Tài liệu mô tả cho dự án Công nghệ Thông tin ................................ 35
4. Các bước tiến hành khi làm tài liệu mô tả dự án .......................................... 36
5. Lựa chọn công nghệ thực hiện và mô hình phát triển dự án .......................... 37
6. Thực hành ............................................................................................................ 37
6.1. Các bước khảo sát một dự án .......................................................................... 37
6.2. Sinh viên thực hành khảo sát .......................................................................... 37
BÀI 5: BẢNG CÔNG VIỆC ........................................................................................ 38
1. Khái niệm về Bảng công việc (BCV) ........................................................... 38
2. Những yếu tố trong Bảng công việc ................................................................ 38
3. Cấu trúc BCV ................................................................................................ 39
4. Các bước xây dựng BCV .............................................................................. 41
4.1. Các cách dàn dựng khác nhau trên một BCV ........................................ 42
4.2. BCV cho dự án CNTT ............................................................................... 44
5
5. Lưu ý cho BCV .............................................................................................. 46
6. Thực hành ............................................................................................................. 48
6.1. Các bước xây dựng bảng công việc ................................................................. 48
6.2. Sinh viên thực hành .......................................................................................... 48
BÀI 6: ............................................................................................................................ 49
ƯỚC LƯỢNG THỜI GIAN VÀ CHI PHÍ THỰC HIỆN DỰ N ............................... 49
1. Ước lượng Thời gian: ......................................................................................... 49
2. Các kỹ thuật làm ước lượng Thời gian. ............................................................. 50
3. Ước lượng chi phí ................................................................................................. 58
3.1. Nguyên tắc ước lượng chi phí .................................................................... 58
3.2. Cách tính chi phí. ....................................................................................... 59
3.3. Các phương pháp xác định các hạng mục chi phí dự án ........................ 59
4. Thực hành .......................................................................................................... 61
4.1. Cách tính chi phí dự án với các dự án CNTT ............................................. 61
4.2. Sinh viên thực hành ....................................................................................... 61
BÀI 7: XC ĐỊNH RỦI RO ......................................................................................... 62
1. Định nghĩa rủi ro ........................................................................................... 62
2. Xác định và phòng ngừa rủi ro .................................................................... 62
BÀI 8: ............................................................................................................................ 66
LẬP LỊCH BIỂU TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN VÀ PHÂN BỐ LỰC LƯỢNG, TÀI
NGUYÊN ...................................................................................................................... 66
1. Lập lịch biểu tiến độ thực hiện ........................................................................ 66
1.1. Mục đích của lịch biểu ............................................................................... 66
1.2. Phương pháp lập lịch biểu theo biểu đồ mạng PERT ............................ 66
1.3. Sơ đồ Gantt: Biểu diễn như trong MS Project ........................................... 70
2. Cách Phân bố lực lượng, tài nguyên ............................................................... 70
2.1. Đồ hình tài nguyên ..................................................................................... 70
2.2. Cách xây dựng hình Đồ ............................................................................. 71
2.3. Các hướng dẫn bổ sung ............................................................................. 73
3. Thực hành .......................................................................................................... 74
3.1. Sơ đồ Gantt sử dụng phần mềm Microsoft Project ................................... 74