
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LÂM ĐỒNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐÀ LẠT
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/ MÔ ĐUN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN
NGÀNH/ NGHỀ: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(LƯU HÀNH NỘI BỘ)
Lâm Đồng, năm 2019
Lâm Đồng, năm 2018

TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu
lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
Giáo trình được lưu hành nội bộ Trường Cao đẳng Đà Lạt.

LỜI GIỚI THIỆU
Vài nét về xuất xứ giáo trình:
Giáo trình này được viết theo Kế hoạch số 06/KH-CĐNĐL ngày 5 tháng 1
năm 2019 của Trường Cao đẳng nghề Đà Lạt về việc triển khai xây dựng chương
trình đào tạo theo Luật Giáo dục nghề nghiệp để làm tài liệu dạy nghề trình độ cao
đẳng.
Quá trình biên soạn:
Trên cơ sở tham khảo các giáo trình, tài liệu môn Thương mại điện tử căn
bản, giáo trình này được biên soạn có sự tham gia tích cực của các giáo viên có
kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy ngành thương mại điện tử.
Mối quan hệ của tài liệu với chương trình, mô đun/môn học:
Căn cứ vào chương trình đào tạo nghề Thương mại điện tử,môn Thương
mại điện tử căn bản, cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản tổng hợp về
thương mại điện tử và việc ứng dụng nó trong doanh nghiệp.
Giáo trình được biên soạn trên cơ sở các văn bản quy định của Nhà nước
và tham khảo nhiều tài liệu liên quan có giá trị. Song chắc hẳn quá trình biên soạn
không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Ban biên soạn mong muốn và thực sự
cảm ơn những ý kiến nhận xét, đánh giá của các chuyên gia, các thầy cô đóng góp
cho việc chỉnh sửa để giáo trình ngày một hoàn thiện hơn.
Lâm Đồng, ngày……tháng……năm………
Chủ biên
Hoàng Cao Quỳnh Anh

CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN
Mã số môn học: MH12
Thời gian môn học: 45 giờ (Lý thuyết: 30 giờ; Thực hành 15 giờ)
I. VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MÔN HỌC:
- Vị trí: Môn học là phần học cần thiết trong chương trình đào tạo người làm thương mại
điện tử. Môn học này được bố trí sau khi người học đã học xong các phần học thuộc kiến
thức chung bắt buộc.
- Tính chất: Môn học Thương mại điện tử căn bản cung cấp những kiến thức chung, tổng
hợp về thương mại điện tử và việc ứng dụng nó trong doanh nghiệp.
II. MỤC TIÊU MÔN HỌC:
- Kiến thức:
Trình bày được những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử và ứng dụng thương mại
điện tử trong doanh nghiệp.
- Kỹ năng:
Vận dụng kiến thức trong thương mại điện tử để áp dụng trong hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.
- Thái độ:
Có ý thức học tập tích cực và chủ động trong quá trình học tập

Mục lục
Chương 1. Tổng quan về Thương mại điện tử ...............................................
7
1. Khái niệm chung về Thương mại điện tử ...................................................
7
1.1.
Sự ra đời và phát triển của Internet ...........................................................
7
1.2.
Khái niệm thương mại điện tử ..................................................................
8
1.3.
Các phương tiện thực hiện thương mại điện tử ......................................
13
1.4.
Hệ thống các hoạt động cơ bản trong thương mại điện tử .....................
15
1.5.
Quá trình phát triển thương mại điện tử .................................................
16
1.6.
Các vấn đề chiến lược trong thương mại điện tử ....................................
17
2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử .....................................................
18
2.1.
Đặc điểm của thương mại điện tử ...........................................................
18
2. 2.
Phân loại thương mại điện tử .................................................................
20
3. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử ................................................
22
3.1.
Lợi ích của thương mại điện tử ...............................................................
22
3.2.
Hạn chế của thương mại điện tử .............................................................
25
4. Ảnh hưởng của thương mại điện tử ............................................................
26
4. 1.
Tác động đến hoạt động marketing .......................................................
26
4. 2.
Thay đổi mô hình kinh doanh ................................................................
27
4. 3.
Tác động đến hoạt động sản xuất ..........................................................
28
4. 4.
Tác động đến hoạt động tài chính, kế toán ............................................
29
4. 5.
Tác động đến hoạt động ngoại thương ..................................................
29
4. 6.
Tác động của Thương mại điện tử đến các ngành nghề ........................
30
5. Cơ sở vật chất, kỹ thuật và pháp lý để phát triển TMĐT .........................
35
5. 1.
Xây dựng cơ sở pháp lý và chính sách (vĩ mô) .....................................
36
5. 2.
Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông ........................
39
5. 3.
Xây dựng hạ tầng kiến thức - chính sách về đào tạo nhân lực ..............
40
5. 4.
Xây dựng hệ thống bảo mật trong thương mại điện tử ..........................
40
5. 5.
Xây dựng hệ thống thanh toán điện tử ...................................................
41
5. 6.
Xây dựng chiến lược và mô hình kinh doanh phù hợp .........................
42
5. 7.
Xây dựng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử ...............................
42
5. 8.
Áp dụng phù hợp các phần mềm quản lý tác nghiệp .............................
43
6. Thực trạng phát triển Thương mại điện tử tại Việt Nam và trên Thế giới
43
6. 1. Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới ........................
43
6. 2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam ...........................................
47
Chương 2. Giao dịch điện tử ............................................................................
61
2

