Y BAN NHÂN DÂN TỈNH LÂM ĐỒNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐÀ LẠT
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/ MÔ ĐUN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN T CĂN BẢN
NGÀNH/ NGH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN T
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(LƯU HÀNH NỘI B)
Lâm Đồng, năm 2019
Lâm Đồng, năm 2018
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu
lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
Giáo trình được lưu hành nội bộ Trường Cao đẳng Đà Lạt.
LỜI GIỚI THIỆU
Vài nét v xut x giáo trình:
Giáo trình này được viết theo Kế hoch s 06/KH-CĐNĐL ngày 5 tháng 1
năm 2019 của Trường Cao đẳng ngh Đà Lạt v vic trin khai xây dựng chương
trình đào tạo theo Lut Giáo dc ngh nghiệp để làm tài liu dy ngh trình độ cao
đẳng.
Quá trình biên son:
Trên cơ sở tham kho các giáo trình, tài liu môn Thương mại điện t căn
bn, giáo trình này được biên son có s tham gia tích cc ca các giáo viên có
kinh nghim trong lĩnh vực ging dạy ngành thương mại điện t.
Mi quan h ca tài liu với chương trình, mô đun/môn học:
Căn cứ vào chương trình đào tạo ngh Thương mại điện tử,môn Thương
mại điện t căn bản, cung cấp cho người hc nhng kiến thức cơ bản tng hp v
thương mại điện t và vic ng dng nó trong doanh nghip.
Giáo trình được biên soạn trên cơ sở các văn bản quy định của Nhà nước
và tham kho nhiu tài liu liên quan có giá tr. Song chc hn quá trình biên son
không tránh khi nhng thiếu sót nhất định. Ban biên son mong mun và thc s
cảm ơn những ý kiến nhận xét, đánh giá của các chuyên gia, các thầy cô đóng góp
cho vic chnh sửa để giáo trình ngày mt hoàn thiện hơn.
Lâm Đồng, ngày……tháng……năm………
Ch biên
Hoàng Cao Qunh Anh
CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIN T CĂN BẢN
Mã s môn hc: MH12
Thi gian môn hc: 45 gi (Lý thuyết: 30 gi; Thc hành 15 gi)
I. V TRÍ, TÍNH CHT CA MÔN HC:
- V trí: Môn hc là phn hc cn thiết trong chương trình đào tạo người làm thương mi
điện t. Môn học này được b trí sau khi ngưi hc đã hc xong các phn hc thuc kiến
thc chung bt buc.
- Tính cht: Môn học Thương mại đin t căn bản cung cp nhng kiến thc chung, tng
hp v thương mại điện t và vic ng dng nó trong doanh nghip.
II. MC TIÊU MÔN HC:
- Kiến thc:
Trình bày đưc nhng kiến thức cơ bn v thương mại điện tng dụng thương mại
điện t trong doanh nghip.
- K năng:
Vn dng kiến thức trong thương mại đin t để áp dng trong hoạt động kinh doanh ca
doanh nghip.
- Thái đ:
Có ý thc hc tp tích cc và ch động trong quá trình hc tp
Mục lục
Chương 1. Tổng quan về Thương mại điện tử ...............................................
7
1. Khái niệm chung về Thương mại điện tử ...................................................
7
1.1.
Sự ra đời và phát triển của Internet ...........................................................
7
1.2.
Khái niệm thương mại điện tử ..................................................................
8
1.3.
Các phương tiện thực hiện thương mại điện tử ......................................
13
1.4.
Hệ thống các hoạt động cơ bản trong thương mại điện tử .....................
15
1.5.
Quá trình phát triển thương mại điện tử .................................................
16
1.6.
Các vấn đề chiến lược trong thương mại điện tử ....................................
17
2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử .....................................................
18
2.1.
Đặc điểm của thương mại điện tử ...........................................................
18
2. 2.
Phân loại thương mại điện tử .................................................................
20
3. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử ................................................
22
3.1.
Lợi ích của thương mại điện tử ...............................................................
22
3.2.
Hạn chế của thương mại điện tử .............................................................
25
4. Ảnh hưởng của thương mại điện tử ............................................................
26
4. 1.
Tác động đến hoạt động marketing .......................................................
26
4. 2.
Thay đổi mô hình kinh doanh ................................................................
27
4. 3.
Tác động đến hoạt động sản xuất ..........................................................
28
4. 4.
Tác động đến hoạt động tài chính, kế toán ............................................
29
4. 5.
Tác động đến hoạt động ngoại thương ..................................................
29
4. 6.
Tác động của Thương mại điện tử đến các ngành nghề ........................
30
5. Cơ sở vật chất, kỹ thuật và pháp lý để phát triển TMĐT .........................
35
5. 1.
Xây dựng sở pháp lý và chính sách (vĩ mô) .....................................
36
5. 2.
Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông ........................
39
5. 3.
Xây dựng hạ tầng kiến thức - chính sách về đào tạo nhân lực ..............
40
5. 4.
Xây dựng hệ thống bảo mật trong thương mại điện tử ..........................
40
5. 5.
Xây dựng hệ thống thanh toán điện tử ...................................................
41
5. 6.
Xây dựng chiến lược và mô hình kinh doanh phù hợp .........................
42
5. 7.
Xây dựng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử ...............................
42
5. 8.
Áp dụng phù hợp các phần mềm quản lý tác nghiệp .............................
43
6. Thực trạng phát triển Thương mại điện tử tại Việt Nam và trên Thế giới
43
6. 1. Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới ........................
43
6. 2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam ...........................................
47
Chương 2. Giao dịch điện tử ............................................................................
61
2