K HO CH BÁN HÀNGẾ Ạ
S n ph mả ẩ
B O HI M B T BU C TNDSẢ Ể Ắ Ộ
C A CH XE MÔ TÔ- XE MÁYỦ Ủ
NHÓM D12.10
L P D11QT2Ớ
Danh sách nhóm
1. Tr n Th Vânầ ị
2. Tr n Th Xoanầ ị
3. Tô Thanh Trà
4. Kh ng Th Vân Anhổ ị
5. Kh ng Th Mai H ngổ ị ươ
6. T Th Th o Anhạ ị ả
7. H Văn H iồ ả
8. Vũ Th Trangị
9. Nguy n Th Duyênễ ị
10. L ng Minh Thànhươ
11. Tri u B o Ngânệ ả
M c l cụ ụ
I, Nghiên c u nhi m v , m c tiêu c aứ ệ ụ ụ ủ
doanh nghi p:ệ
1. Gi i thi u v doanh nghi p:ớ ệ ề ệ
- T ng Công ty C ph n B o hi m B u đi n (g i t t là PTI):ổ ổ ầ ả ể ư ệ ọ ắ
PTI đ c thành l p năm 1998, là t p h p c a các doanh nghi p l n thu cượ ậ ậ ợ ủ ệ ớ ộ
các lĩnh v c kinh doanh khác nhau t o nên s đa d ng v ngành ngh cũng nhự ạ ự ạ ề ề ư
v ng ch c v tài chính. C đông sáng l p và chi ph i là T p đoàn B u chínhữ ắ ề ổ ậ ố ậ ư
Vi n thông Vi t Nam( VNPT).ễ ệ
- PTI cung c p cho khách hàng bao g m c khách hàng cá nhân và kháchấ ồ ả
hàng doanh nghi p h n 100 s n ph m b o hi m thu c 4 nhóm s n ph m chính:ệ ơ ả ẩ ả ể ộ ả ẩ
B o hi m xe c gi i, b o hi m con ng i, b o hi m tài s n kĩ thu t và b oả ể ơ ớ ả ể ườ ả ể ả ậ ả
hi m hàng h i.ể ả
- M t s con s t ng quan v s phát tri n c a PTI : m t trong 5 doanhộ ố ố ổ ề ự ể ủ ộ
nghi p b o hi m phi nhân th hàng đ u t i Vi t Nam hi n nay. Tháng 12/2012ệ ả ể ọ ầ ạ ệ ệ
PTI đ c Công ty báo cáo đánh giá Viêt Nam x p h ng trong TOP 500 doanhượ ế ạ
nghi p l n nh t Vi t Nam, tháng 06/2013 PTI vinh d đ c ch t ch n c kýệ ớ ấ ệ ự ượ ủ ị ướ
quy t đ nh t ng th ng Huân ch ng lao đ ng h ng nhì, tháng 09/2013 PTIế ị ặ ưở ươ ộ ạ
nh n gi i th ng TOP 100 Sao vàng đ t Vi t. M c tiêu đ n năm 2020, PTIậ ả ưở ấ ệ ụ ế
ph n đ u tr thành doanh nghi p b o hi m phi nhân th hàng đ u trong lĩnhấ ấ ở ệ ả ể ọ ầ
v c bán l và là “ Công ty b o hi m c a c ng đ ng”.ự ẻ ả ể ủ ộ ồ
- C s t i qu n Hà Đông:ơ ở ạ ậ
Đ a ch : s 290 đ ng Nguy n Trãi, Thanh Xuân, Hà N i.ị ỉ ố ườ ễ ộ
2. Nh n xét, đánh giá:ậ
* Đi m m nh v m ng l i ho t đ ng:ể ạ ề ạ ướ ạ ộ
- PTI có m ng l i ho t đ ng l n: 27 công ty và h n 50 văn phòng đ iạ ướ ạ ộ ớ ơ ạ
di n:ệ
+ Mi n B c: 12 công ty thành viên.ề ắ
+ Mi n Nam: 11 công ty thành viên.ề
+ Mi n Trung: 4 công ty thành viên.ề
+ Công ty b o hi m Lang Xane( t i Lào).ả ể ạ
- PTI có l i th c nh tranh l n:ợ ế ạ ớ
Hi n nay, PTI c h n 1000 cán b công nhân viên làm vi c t i tr sệ ơ ơ ộ ệ ạ ụ ở
chính và các công ty thành viên, cùng m ng l i g n 18000 đ i lý viên. Có đ cạ ướ ầ ạ ượ
m ng l i phân ph i r ng l n là do PTI đã tri n khai bán l các s n ph m b oạ ướ ố ộ ớ ể ẻ ả ẩ ả
hi m thông qua h th ng b u c c c a T ng công ty B u chính (VNPost) trênể ệ ố ư ụ ủ ổ ư
toàn qu c.ố
* H n ch :ạ ế
Th tr ng c nh tranh quy t li t: c nh tranh v i nhi u công ty b o hi mị ườ ạ ế ệ ạ ớ ề ả ể
l n trong và ngoài n c nh : Công ty b o hi m Petrolimex, Công ty b o hi mớ ướ ư ả ể ả ể
B o Vi t, Công ty b o hi m B o Minh,……ả ệ ả ể ả
3.Nhi m v , M c tiêu c a doanh nghi pệ ụ ụ ủ ệ :
+ Phát tri n th tr ng.ể ị ườ
+ Tr thành Doanh nghi p b o hi m bán l hàng đ u t i th tr ng Vi tở ệ ả ể ẻ ầ ạ ị ườ ệ
Nam.
+ Ph n đ u hoàn thành 100% các ch tiêu k ho ch v doanh thu, b iấ ấ ỉ ế ạ ề ồ
th ng t t c các nghi p v và ch tiêu k ho ch v l i nhu n.ườ ấ ả ệ ụ ỉ ế ạ ề ợ ậ
+ Nâng cao toàn di n ch t l ng d ch v khách hàng th n qua vi c chu nệ ấ ượ ị ụ ồ ệ ẩ
hóa và tăng c ng ch t l ng d ch v c a h th ng call-center, h th ng garageườ ấ ượ ị ụ ủ ệ ố ệ ố
liên k t trên toàn qu c và m r ng h th ng b nh vi n liên k t – b o lãnh vi nế ố ở ộ ệ ố ệ ệ ế ả ệ
phí, đ m b o 100% các v b i th ng đ c gi i quy t chính xác, k p th i vàả ả ụ ồ ườ ượ ả ế ị ờ
thu n ti n cho khách hàng.ậ ệ
+ Nâng cao hi u qu công tác qu n tr đi u hành trên h th ng.ệ ả ả ị ề ệ ố
+ Duy trì v trí top 5 doanh nghi p v b o hi m phi nhân th .ị ệ ề ả ể ọ
+ Ti p t c duy trì và phát tri n văn hóa ng x PTI, đ m b o 100% cánế ụ ể ứ ử ả ả
b nhân viên đ c quán tri t và th c hi n theo các quy đ nh t i B quy t c ngộ ượ ệ ự ệ ị ạ ộ ắ ứ
x PTI.ử
4. PTI và th c tr ng thành qu đ t đ cự ạ ả ạ ượ