Ạ
Ồ
Ồ
Đ NG H
ộ
Ế K HO CH FACEBOOK MARKETING Chi ti
tế N i dung
ế ạ I.K ho ch test chi ti ế t
ế ạ
ẩ II.K ho ch đ y sale Giáng Sinh
ự ổ ờ ệ >Test 14 ngày (0824/12) > 2 giai đo nạ T ng th i gian th c hi n
ế ạ
I. K ho ch test marketing facebook
1.Phân tích
ng trên Facebook ớ
ồ
(đ i t ươ t
ố ượ ng tác v i các trang đ ng
ớ
h )ồ
ữ
Tu i: ổ >Teen: 27% >1824: 56% >2435: 15% > 35+ : 2% Gi i tính: >Nam: 55% >N : 45%
ố ơ
ụ 2.M c tiêu
2.1.S đ n: Trung bình 510 đ nơ hàng/1 ngày. > Teen: 24 đ nơ > 1824: 36 đ nơ > 2435: 24 đ nơ > 35+ : 12 đ nơ
ượ c quét qua các page ậ 3.0.T p facebook mail chia theo phân khúc và đ ồ ồ đ ng h ố ượ 3.Đ i t ng
ố ố ệ ở ộ 3.1.Thành ph : Hà N i ẵ 3.2.Thành ph : HCM, Đà N ng t Nam 3.3.Các vùng khác Vi
ớ ệ ề ỗ ạ ư
ẹ ệ ậ 4.Thông đi pệ
ệ ấ ắ Thông đi p g n li n v i tính ch t m i phân khúc. ẻ ắ >Teen: màu s c, giá r , đa d ng, ố theo trào l u, Hàn Qu c ẻ ế > 1824: Shock, sex, s n, giá r , ư ề ư ề b n đ p, nhi u u đãi, trào l u. ươ > 2435: T p trung vào th ng hi u, ệ ự ấ ượ ng và s khác bi ch t l t ươ ng hi u > 35+: Th
4.Thông đi pệ
ố ẹ t, phong cách,
ạ ướ ệ ề > Nam: b n đ p, giá t ệ ươ ng hi u, sex th ả ữ > N : gi m giá, KM, đa d ng, hàng hi u, xu h ng
5.Ngân sách ệ ổ >Trung bình: 100.000đ/1 ngày >T ng chi phí: 1 tri u VND
ừ T 818/12/2014 ờ 6.Th i gian
7.1 Facebook fanpage
7.2 Facebook boost post và QC
ề 7.Kênh QC và truy n thông
7.4 Group spam
7.5 Group seeding
ớ 7.6. Fanpage l n và influencer
ậ 8.1. L p nick profile chăm sóc khách hàng
8.CSKH ố ệ ạ 8.2. S đi n tho i hotline
ậ ậ ả ủ 8.3. Vài th thu t b o m t thông tin khách hàng
ồ ồ t và post bài đ ng h ị ế ạ 1 b n vi theo l ch fanpage
ế ế ạ 1 b n thi t k banner và design 9. H trỗ ợ
9. H trỗ ợ
ạ 1 b n CSKH khi có order
ề ầ Mua ph n m m itarget
Ạ
Ế
Ồ
K HO CH FACEBOOK MARKETING
Ồ Đ NG H
ả ễ Di n gi i Chú ý
ớ ạ ỉ Test ch trong gi i h n Facebook
> 08-18 : kế hoạch cho ngày thường > 20-24 : Ngày lễ, tết (Chrismas) Timeline chi ti tế
ế ạ
I. K ho ch test marketing facebook
ứ ự
ố
ậ ặ ươ
ớ
ể
ồ
ở ụ ụ
ạ
ng tác v i
Bi u đ phân tích xem
ph l c sheet bên c nh
ườ ồ
ồ
Nghiên c u d a trên th ng kê t p khách i like ho c t hàng 640,000 ng các trang đ ng h trên facebook
ộ ỗ ỗ ỗ ợ ầ ạ ế C n h tr 1 b n vi t và post bài ộ 2.2. N i dung: > M t ngày 1520 post cho 3 fanpage ạ > M i post đ t 150 1000 view ạ > M i post đ t 10 20 comment > Like fanpage: 3000 fans
Quét và phân tích qua itarget
ế ợ 3.4. Phân khúc theo tu iổ iớ 3.5. Phân khúc theo gi 3.6. K t h p các phân khúc
ứ
ệ ể ệ ế t trên bài post ắ ả Thông đi p th hi n qua 2 hình th c: +Text vi +Text, hình nh, màu s c trên banner QC
ừ ơ ơ >Chi phí trên t ng đ n hàng: 1020k/1 đ n.
ạ
ồ ồ ồ ạ ỏ T o 3 fanpage cho 3 phân khúc chính ồ 1.Đ ng h Nam (>18) ồ ữ 2. Đ ng h N (18+) ồ 2. Đ ng h Teen Teen (1318) 3. Ch y like, view theo nhóm nh ự D tính 90% khách hàng
ớ ộ ẩ i thi u s n ph m ả ẩ ừ ệ ả 1. N i dung gi 2. Thông tin liên quan xung quanh s n ph m ẩ 3. Đ y boost post cho t ng bài PR ả 4. Qu ng cáo
ớ ộ ự ệ
ự D tính 10% khách hàng ườ ặ 1.Xây d ng n i dung spam v i các thông đi p nêu trên 2. Spam 300 group raovat. 3. Spam trên các group khác ng goo.gl 4. Đ t link đo l
ợ ậ ng tác t ố t i khách hàng ườ ặ ươ 1. T p h p các group t ả ờ 2. Seeding và theo dõi tr l ng goo.gl 3. Đ t link đo l
i comment và ả ể ả ờ Nick dùng đ tr l ắ ắ i đáp th c m c gi
ể ạ ườ ố ệ 1 s đi n tho i dùng đ chăm sóc ệ và đo l ả ng hi u qu facebook
Chi phí 500k/1 năm
Triển khai Fanpage
Ghi chú Mỗi fanpage tập trung target sâu khách hàng trong mỗi phân khúc
STT 1 2 3 4 Nội dung Tạo 3 Fanpages Tăng 50 like để chạy QC Đẩy post + hình ảnh Triển khai đẩy QC ( boost bài) Đẩy trước post phủ facebook 15-20 QC mỗi ngày
Lịch post bài fanpage
Thứ 2 Thứ 3
Boost bài 8h-9h 11-12h Boost bài 13h-14h Boost bài 17-18h Tăng Like 19h-20h Boost bài 21h-23h Boost bài Lưu ý Spin
Fanpage chuẩn SEO + Lên like tự nhiên Xây dựng từ khóa chính Chèn từ khóa vào phần mô tả + post bài Tạo suggested fanpage Tạo ranking + địa chỉ
Triển khai Fanpage
Ghi chú Mỗi fanpage tập trung target sâu khách hàng trong mỗi phân khúc
Đẩy trước post phủ facebook Thời gian 03/12 04/12 04-08/12 08-18/12 15-20 QC mỗi ngày
Lịch post bài fanpage
Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7
13-14h 15-16h
Yêu cầu nội dung
Text: Không quá 80 ký tự, thêm emotion Ảnh: đính kèm logo và chèn text ngắn vào ảnh Like lại toàn bộ comment Reply lại các comment sau 2 tiếng post bài Đẩy mạnh vào chiều thứ 4
Triển khai Fanpage
Thời gian 03/12 04/12 04-08/12 08-18/12
Lịch post bài fanpage
Chủ nhật
Text: Không quá 80 ký tự, thêm emotion Ảnh: đính kèm logo và chèn text ngắn vào ảnh Like lại toàn bộ comment Reply lại các comment sau 2 tiếng post bài Đẩy mạnh vào chiều thứ 4
Quảng cáo Hình thức
Tên
Boost post Text + banner
Offer Text + banner
Tăng like Text + banner
Tăng like Text + banner
Mẫu
Kích cỡ Banner 1. Post 2. QC 1200 x900 1200 x 444
Thành viên 1921 12,553 48,303 60,769 286,777
Group seeding Tên group Chợ mua bán-trao đổi đồng hồ Chợ face đồng hồ Đồng Hồ Thời Trang Đồng Hồ Việt Nam Hiệp Hội mua bán trên Facebook Các nhóm, chợ rao vặt có tương tác tốt Các group teen tương tác tốt Các group khác tương tác tốt
STT 1 2 3 4 5 6 7 8
Tương tác
Spam Group Tên Rao Vặt miễn phí Rao Vặt Nam Định Rao Vặt Tiền Hải Mua Bán Rao Vặt Online RAO VẶT HÀ NỘI Rao vat mien phi hai phong Mua Bán Rao Vặt Ninh Bình Rao vặt Bỉm Sơn Rao Vặt Nam Định Rao vặt Thủ Đức , Quận 2, Quận 9, Bình Dương Chợ Tốt - Rao Vặt Hà Nội WebTreTho.com - Rao vặt & Thanh lý Hà Nội Rao vặt Hải Dương Rao vặt-Tuyển dụng-NAM ĐỊNH-HÀ NỘI RAO VẶT Rao vặt Thanh lý Toàn Quốc Rao vặt Bán Hàng Online Chợ Sắt Hải Phòng - Nơi Mua Bán Trao Đổi Hàng Hóa Mua Bán Rao vặt Hội cha mẹ dành mọi thứ tốt nhất cho con Bách hoá Facebook Mua hàng giá gốc tại Hải Phòng NHÓM MUA BÁN HÀNG GIÁ TRỊ VÀ CHẤT LƯỢNG CAO Mua Bán Rao Vặt Chợ mua bán online Chợ Hàng Hải Phòng - Mua gì cũng bán,bán gì cũng mua Chợ Online VN MUA BÁN ONLINE Raovatquangninh.vn rao vặt hiệu quả nhất tại Quảng Ninh- free Mua bán hàng Việt Nam Biên Hòa Mua bán Iphone Ipad Chính Hãng Trung tâm mua bán hàng hóa , giao thương DN Mua Hàng Đảm Bảo MUA BÁN GIÁ TỐT - HÀ NỘI hội mua bán. giao lưu nanh móng .( hàng rừng ) Raovat24s.vn HỘI MUA BÁN ONLINE HÀNG CHUẨN GIÁ RẺ Mua bán, nhận thanh lý máy tính cũ và nhận thanh lý tất cả các mặt hàng Tây Hàng Mỹ_chuyên mua giùm + ship và bán mọi hàng hóa từ MỸ Bán Hàng Online Bán Hàng Trực Tuyến Sàn online Việt Nam Thuận mua - Vừa bán Giá Rẻ 365.Net Giá rẻ mỗi ngày Chợ tốt TP HỒ CHÍ MINH Mua bán online Facebook Bán hàng chất lượng cao
STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 Namdinh24h Mua Sắm Hà Thành Shopping Online Buồn Cùng dọn nhà cho đỡ chật nào <3 <3 <3 Mua bán rao vặt ngay và luôn Mua bán LAPTOP - iphone - ipad cũ (Hà Nội) Navodayan call centre Linh Kiện Máy Tính Cũ Hội các mẹ giúp nhau kiếm tiền online LÀM ĐẸP MỖI NGÀY Tủ lạnh công nghiệp Đá mài Cổng trục Phụ Kiện Cực Rẻ Thiết bị đo nhiệt độ Tạp hóa Google Adwords Việt Nam Google AdWords Support Chuyên bán Chíp POKER TEXAS HOLD'EM VIỆT NAM Sàn giao dịch chip Poker Texas Hold'em Việt Nam Cộng Đồng QC Adnetwork Nhóm dành cho các cá nhân công ty có nhu cầu vận chuyển hàng hoá Cộng Đồng Android trên Facebook GIAO DỊCH VLTK TÌNH TRONG THIÊN HẠ MUA BÁN LAPTOP PC ĐIỆN THOẠI GIÁ RẺ VietNam Gaming Club Hội những người buôn linh kiện máy tính Hội kỹ Thuật Máy In Việt Nam Máy Tính cũ quận 9 HIỆP HỘI DU LỊCH VIỆT NAM PC MODDING SALON Hội thanh lý dành cho Mẹ và Bé Gaming Gears Hà Nội Muare.vn - Rao vặt Chợ Sinh Viên Cực Rẻ Dọn Nhà Cho Đỡ Chật Chotot.vn - Rao vặt RAO VẶT và THANH LÝ WebTreTho.com - Rao vặt & Thanh lý Linh kiện máy tính - Game Server - Net BootRom Phụ kiện cực rẻ CHỢ CÔNG NGHỆ ( KV QUẢNG NINH - HẢI PHÒNG - HÀ NỘI) Chợ Linh kiện - Phụ kiện laptop, PC cũ mới bán buôn bán lẻ Phu kien IT Phụ kiện chơi game Siêu Thị Trực Tuyến Hàng Đầu Việt Nam Rao Bán Nhanh Chợ Trời Hà Nội Thị trường Hà Nội Đông Trùng Hạ Thảo
Chợ facebook ... ...
100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129
Số bài mỗi ngày Tổng 300 group
100 group rao vặt 200 group chợ, mua bán online
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Timeline
Ngày 08/12 Ngày 09/12 Ngày 10/12 Ngày 11/12 Ngày 12/12
Boost post 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài
Tăng like 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài
100000 đ 100000 đ 100000 đ 100000 đ 100000 đ Ngân sách trung bình Mục tiêu 80 tới 100 đơn hàng
Timeline
Ngày 13/12 Ngày 14/12 Ngày 15/12 Ngày 16/12 Ngày 17/12 Ngày 18/12
15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài 15-20 bài
2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài 2-5 bài
100000 đ 100000 đ 100000 đ 100000 đ 100000 đ 100000 đ 80 tới 100 đơn hàng
10 ngày
150-200 bài
20-50 bài
1,000,0000 đ
Phụ Lục
Khảo sát Facebook Tập người dùng: Địa điểm Sở thích Teen 18 - 24 24-35 35+ Chi tiết 640k Việt Nam donghodep và page liên quan 27% 56% 18% 2% facebook.com.vn/ads/audience_insights Top Thành phố % HCM Hà Nội Đà Nẵng Hải Phòng Hà Giang Thái Nguyên Biên Hòa Hải Dương 25% 21% 3% 3% 2% 2% 2% 2%
Minh họa trong Audience_insights 1.Biểu đồ khảo sát tập người dùng 640k người ( từ 18 tuổi trở lên)
Page like
Số lượng Nam 18+ Nữ 18+ Teen
Tập mail @fb Đồng hồ đẹp Đồng hồ Duy Anh Đồng Hồ An An Đồng hồ thế kỉ Đồng hồ nữ Đồng hồ nam Đồng hồ cho teen Đồng hồ teen shop 51,111 11,133 158,517 77,232 77,174 100,000 11,000 23,000
Kết quả
Chi phí quảng cáo Doanh số mang lại do QC Số dư B3-A3
Chi phí mỗi like = Tổng số đơn Tổng like
Chi phí mỗi reach = Tổng reach Tổng comment
Bài viết mang lại tương tác tốt
Ghi chú ROI C3/A3
Boost sale Chrismas 2014 Thông điệp nhấn
Phân khúc Nội dung (bàn thêm) Thời gian
Nam, nữ 18 -24 22-24/12 1.Giảm giá 50% 2. Giảm 500-1,000,000 đ
1. ĐỒNG HỒ ĐÔI Giáng sinh 2014 2. Quà tặng ĐÔI ấm áp mùa giáng sinh 3....
Nữ, 18 - 35 22-24/12 1.Giảm giá 75% 2. Gảm 500- 1,000,000 đ 1.Sale off mùa giáng sinh 2 ...
Nam, 18-35 22-24/12 1.Giảm giá 75% 2. Gảm 500- 1,000,000 đ
1.Đồng hồ ĐẸP NHẤT mùa giáng sinh 2.ĐỒNG HỒ được ưa chuộng nhất Giáng Sinh 2014 3....
22-24/12 Teen 1.Giảm giá 50% 2. Giảm 500-1,000,000 đ
1. Đồng hồ tuyệt đẹp Giáng Sinh 2014 2. Quà tặng dễ thương mùa Giáng Sinh 3....
Tổng Doanh thu ROI Tương tác khác
Kênh Số lượng ( ngày) Ước tính đơn hàng Chi phí trung bình (ngày)
50,000 VND 1.Boost post 2.QC >4 bài post > 6 QC
50,000 VND 1.Boost post 2.QC >4 bài post > 6 QC
50,000 VND 1.Boost post 2.QC >4 bài post > 6 QC
50,000 VND 1.Boost post 2.QC >4 bài post > 6 QC
200,000 VND
Tổng chi phí
150,000 VND
150,000 VND
150,000 VND
150,000 VND
600,000 VND
