BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH
GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
VINAFREIGHT
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Đình Luận
Sinh viên thực hiện : Lê Quỳnh Kim Ngân
MSSV: 1311141387 Lớp: 13DQD10
TP. Hồ Chí Minh, 2017
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện
quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần
VINAFREIGHT” là của tôi. Kết quả nghiên cứu là của cá nhân tôi, dưới sự hướng
dẫn của PGS.TS Nguyễn Đình Luận. Các số liệu trong bài là trung thực, tôi hoàn toàn
chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 7 năm 2017
Sinh viên
Lê Quỳnh Kim Ngân
iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin dành lòng kính trọng và sự cảm ơn sâu sắc của mình đến
Quý Thầy Cô toàn trường nói chung và các Thầy Cô khoa QTKD nói riêng của trường
Đại Học Công nghệ TP.HCM. Xuyên suốt bốn năm học vừa qua, các Thầy Cô đã tận
tình giảng dạy và truyền đạt nhiều kiến thức cũng như những kinh nghiệm sống
quý báu. Đặc biệt, em muốn dành lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Đình Luận,
thầy đã trực tiếp tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, tháo gỡ những vướng mắc trong suốt
quá trình từ lúc chọn đề tài, làm đề cương và hoàn thành báo cáo thực tập một cách
hoàn thiện nhất.
Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo đã tạo điều kiện
cho em được đến công ty thực tập và các anh chị công nhân viên của công ty
VINAFREIGHT nhiệt tình giúp đỡ, cho em được trải nghiệm những công việc thực
tế. Nhờ đó, em được trau dồi thêm những kiến thức về hoạt động xuất nhập khẩu đặc
biệt là đề tài báo cáo thực tập quy trình giao nhận hàng hóa mà em đang thực hiện.
Tuy nhiên, với kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế của bản thân, trong quá
trình làm báo cáo sẽ không thể tránh khỏi nhiều sai sót, khuyết điểm. Kính mong Quý
Thầy Cô, cùng các anh chị trong công ty có thể đóng góp ý kiến để em rút kinh
nghiệm và hoàn thiện hơn kiến thức của mình.
Cuối cùng, em xin gửi đến Quý Thầy Cô cùng các anh chị trong Công ty cổ
phần VINAFREIGHT lời chúc sức khỏe và ngày càng gặt hái được nhiều thành công
trong cuộc sống.
Em xin trân trọng cảm ơn!
Sinh viên
Lê Quỳnh Kim Ngân
iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Họ và tên sinh viên : LÊ QUỲNH KIM NGÂN
MSSV : 1311141387
Khoá : 2013 - 2017
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn
v
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài: .............................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu: ........................................................................................ 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ................................................................. 2
4. Phương pháp nghiên cứu: ................................................................................ 2
5. Kết cấu của đề tài: ............................................................................................. 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .................................................................................... 4
1.1 Tổng quan về nghiệp vụ giao nhận: ................................................................ 4
1.1.1 Khái quát về người giao nhận: ..................................................................... 4
1.1.1.1 Khái niệm về người giao nhận: ........................................................ 4
1.1.1.2 Đặc trưng của người giao nhận: ....................................................... 6
1.1.1.3 Phạm vi của dịch vụ người giao nhận: ............................................. 6
1.1.1.4 Trách nhiệm của người giao nhận: ................................................. 10
1.1.1.5 Quyền lợi và nghĩa vụ của người giao hàng: ................................. 11
1.1.2 Khái niệm về dịch vụ giao nhận: ............................................................... 11
1.1.3 Đặc điểm của dịch vụ giao nhận: .............................................................. 13
1.1.4 Vai trò của dịch vụ giao nhận: ................................................................... 13
1.1.5 Phân loại giao nhận: .................................................................................... 14
1.1.5.1 Căn cứ vào phạm vi hoạt động: ..................................................... 14
1.1.5.2 Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh:................................................. 14
1.1.5.3 Căn cứ vào phương thức vận tải: ................................................... 14
1.1.5.4 Căn cứ vào tính chất giao hàng: ..................................................... 15
1.1.6 Lợi ích của dịch vụ giao nhận: ................................................................... 15
1.1.7 Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận: ................................................... 16
1.1.7.1 Cơ quan tham gia: .......................................................................... 16
1.1.7.2 Cơ sở pháp lý: ................................................................................ 16
1.1.8 Chủ thể và chức năng tham gia vào quy trình dịch vụ giao nhận: ........ 18
1.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa đường biển: ................................................ 18
1.2.1 Vai trò của giao nhận hàng hóa đường biển: ........................................... 18
1.2.2 Đặc điểm:...................................................................................................... 19
1.2.3 Nguyên tắc giao nhận hàng hóa đường biển: ........................................... 19
1.2.4 Chứng từ trong giao nhận hàng hóa bằng đường biển: .......................... 20
1.2.4.1 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin): .......................... 20
1.2.4.2 Giấy chứng nhận chất lượng (Certificate of Quality): ................... 20
1.2.4.3 Giấy chứng nhận số lượng (Certificate of Quantity): .................... 20